阿里2016產品筆試主觀題

　　阿里巴巴網路技術有限公司***簡稱：阿里巴巴集團***是由曾擔任英語教師的馬雲為首的18人，於1999年在中國杭州創立，他們相信網際網路能夠創造公平的競爭環境，讓小企業通過創新與科技擴充套件業務，並在參與國內或全球市場競爭時處於更有利的位置。阿里在2015年“最受讚賞的中國公司”排行榜中排名第一。以下是小編為大家整理的關於的文章，這也是值得所有初學者思考的兩個問題。

　　一：

　　假如您現在需要為一家企業做一款社交軟體，請描述一個完整的產品規劃到實施的過程包括哪些部分?

　　產品規劃：***假設目標使用者已經確定***使用者研究，需求分析，競品分析，需求評估，互動原型設計，評估確定最簡原型MVP，開發最簡原型MVP，測試最簡原型MVP，上線最簡原型MVP，版本迭代，繼續從使用者研究開始

　　商業規劃：***假設市場評估完畢已經確定進入市場***，分析核心價值，分析給使用者帶來的實際價值***成本節約，流程加快…***，評估商業模式***增值服務…***

　　最重要的一點是在不斷迭代的過程中挖掘使用者的真正需求

　　企業使用者極其不同於網際網路的普通使用者，在企業使用者眼中的需求和解決方案在他們心中已經通過長時間的工作有一個很“明確”的要求，但是企業使用者的個人“要求”，不一定符合整體規劃的需求解決方案

　　這時我們便要考慮到，什麼是使用者真正的需求，是快速的溝通還是清晰的賬目，是代替EXCEL實現某些基礎報表功能，還是提供方便快捷的***?這些都是表層的需求，更深層次的需求

　　需要公司的業務層面反覆迭代才能有所突破，特別是能夠提煉出通用的有普適性的使用者需求是極為關鍵的。

　　二：

　　如何驗證一個產品優化方案是否有效?

　　1 測試&觀察：用資料說話;2 深度使用者口碑：用故事說話

　　資料是會騙人的，看重度使用者的反饋，深入的理解重度使用者的反饋才是評價一個產品優化方案是否有效的關鍵。

　　資料是極其重要的衡量標準，如果是一個APP,通過分析投放資源以及對應的啟用，轉化，留存，DAU，MAU等能夠初步的有一個大盤的概念，再通過分析使用者進入使用不同功能的佔比，各個環節的流失，來分析功能設計上的優劣，以便於功能上的版本迭代

　　在產品優化當中：

　　1確認產品體驗的量化指標***類似KPI***，如成功率，登陸時長等，總之尋找容易被量化而對產品體驗影響較大的指標

　　2通過測試資料來定位問題，測試資料可以是日常監控資料，可以是A/B TEST中的實驗資料，可以是灰度測試釋出中資料,也可以是測試方法很多影像分析、眼動分析、行為路徑分析等中的資料，最後通過測試資料定位問題所在

　　3在釋出後進行迭代優化不斷通過這個KPI標準系統來不斷評估方案效果

　　資料說服力非常強，但是我堅持認為一個好的產品優化方案的有效性需要通過“口碑”來驗證，“口碑”就是重度使用者的反饋，反饋的途徑有很多，論壇，客服，知乎，微信，微博

　　甚至於深度訪談，實機測試，陪同觀察，焦點小組，投射式訪談等，使用者的真實感受和體驗是對於資料的一個很好補充。

　　通過資料來理性分析內在邏輯，建立骨架，通過使用者口碑來具象故事化場景，豐富血肉，缺一不可。

延伸閱讀：阿里公司簡介

　　阿里巴巴為全球領先的小企業電子商務公司，也是阿里巴巴集團的旗艦業務。阿里巴巴在1999年***己卯年***成立於中國杭州市，通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和供應商從事網上生意。三個網上交易市場包括：集中服務全球進出口商的國際交易市場、集中國內貿易的中國交易市場，以及透過一家聯營公司經營、促進日本外銷及內銷的日本交易市場。

　　此外，阿里巴巴也在國際交易市場上設有一個全球批發交易平臺，為規模較小、需要小批量貨物快速付運的買家提供服務。所有交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區超過6,100萬名註冊使用者的網上社群。

　　阿里巴巴是由馬雲在1999年一手創立企業對企業的網上貿易市場平臺。2003年5月，投資一億元人民幣建立淘寶網。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務市場推出基於中介的安全交易服務。2012年2月，阿里巴巴宣佈，向旗下子公司上市公司提出私有化要約，回購價格為每股13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴與雅虎就股權回購一事簽署最終協議，阿里巴巴用71億美元回購20%股權。2012年7月23日，阿里巴巴宣佈調整淘寶、一淘、天貓、聚划算、阿里國際業務、阿里小企業業務和阿里云為七大事業群，組成集團CBBS大市場。