營造人際關係處理案例

　　一個不能很好處理人際關係的人是很難開展工作的。下面是小編為大家整理，希望對你有幫助。

　　篇一

　　迷茫 與領導之間遠近兩不宜

　　子華***男，24歲***工作時間：1年

　　剛參加工作時，我抱著走“群眾路線”的想法，儘量遠離領導，和同事打成一片。我以為只要認真做事，就能在公司立足。可是3個月試用期還沒到，我就被炒魷魚了——因為領導覺得我“表現平平”。不久我又找到另一份工作，吸取上次的教訓，我頻頻在領導眼前晃悠：開會時總搶著坐在他旁邊，隔三岔五主動彙報工作……同事們的鄙視早在我的意料之中，可讓我沒想到的是，有一次無意中聽到領導說我“太愛出風頭”……

　　心理處方：

　　古語云“伴君如伴虎”，在現代職場上，領導就是每個普通職員心中的那隻“老虎”：離得太遠，怕被忽略;離得太近，怕被傷著。其實關鍵要看，領導願意與你保持多遠的距離。“領導”也分很多種：親和的、嚴肅的;傳統的、前衛的……不同的性格，決定了領導與你之間“距離”的長度，弄清這點很重要。不要害怕流言蜚語，我們不可能讓每個人都滿意，凡事做到問心無愧就好。

　　篇二

　　憤怒 被最親密的同事出賣了

　　阿若***女，25歲***工作時間：3年

　　我和阿梅是同時進公司的，又在同一個部門工作，關係一直很好。出於信任，我和阿梅無所不談，從個人隱私到對公司的種種看法。可我沒想到，有一天我們會反目成仇：前些日子，部門主管辭職了，公司決定在我和阿梅之間選一個接替這個職位。論資歷和實力，我們不相上下。可最後，我落選了，後來才知道，是阿梅找人到領導那兒告了我一狀，說我對公司有諸多不滿……

　　心理處方：

　　職場上，最可能出賣你的那個人，往往就是知曉你祕密最多的“密友”。要知道，很多時候，同事之間除了合作伙伴關係，還是潛在的競爭對手：當你們目標一致時，同事是你最親密的戰友;當你們利益發生衝突，這種關係就變得搖搖欲墜。言多必失，在與同事保持安全距離的同時，務必管好自己的嘴。

　　篇三

　　為難 客戶提出非分之請

　　李健***男，27歲***工作時間：5年

　　我是做銷售的，與客戶保持良好的關係至關重要。幾年來，我與一些重要客戶成了很好的朋友，經常一起吃飯、打球，感覺如魚得水。這種狀態讓我的同事們羨慕不已，但我卻是有苦說不出：一是為了維護這種“朋友”關係，我的日常開銷大增;二是一些熟客戶會請我“看朋友面子”，為他們提供一些“便利”，而這些“便利”是以損害公司利益為代價的……

　　心理處方：

　　沒有任何顯性的或隱性的利益衝突，是成為“朋友”的必要條件之一。而你與客戶，本來就是因為利益走到一起的，而且這種利益時常會發生衝突。所以，客戶註定難以成為你真正意義上的朋友。與客戶之間保持適當距離，務必要記住“吃人嘴軟，拿人手軟”這句話，守住與人交往的心理底線，堅決不做違反原則的事——這是你與客戶保持平等對話權利的前提條件。

　　營造人際關係處理方法

　　尊重並適應組織環境，比如領導風格，公司文化，管理理念等。每個組織有其鮮明的個性特點，在長時間的磨合過程中漸漸形成穩定的風格，是眾多員工性格趨同的作用，代表著大多數員工的性格特點，有的是以領導人的性格特點為主，可以稱之為組織的性格，所以要想獲得領導與同事的認可，就必須首先弄清楚組織的風格，並根據組織的風格不斷調整自己的脾氣習性，與之相適應，慢慢融入進去，找到和諧的感覺。否則，一貫專橫獨行，堅持自我的話，一般很難以融入組織，難以被認同的，也因此無法很好地與同事進行合作，難以獲得更多的工作機會，建立良好的人際關係就無從談起。所以對組織性格的認知和認同非常重要。

　　清醒的人際關係觀。要對人際關係的重要性有一個清醒的認識，有意識地培養自己的人際關係，將之融入日常的工作交往中，為人際關係的不斷改進而持續努力。將人際關係的處理當作工作的一部分，大處著眼，小處著手。

　　注意細節。人際關係的處理有時非常微妙，稍不留神就可能前功盡棄，不可收拾。從自己的言行舉止入手，用誠實的態度、合作的精神感染與自己接觸的每一個人，不怕麻煩，將細節的處理運用到人際交往的每一個環節，促成人際關係處理的良性發展，並不斷鞏固提高。

　　培養親和力。親和力對一個人的人際交往至關重要，這也就是那些在各方面並不出色，卻擁有眾多朋友的一個重要原因。一個沒有親和力的人，人們是不願意和她交往的，甚至躲避疏遠。親和力要求對人友善，讓人感覺親切和諧。所以我們在工作交往當中一定要注意自己的處事方法，不管身處何位，對人友善，對人尊重都是必須的。反之，那些不友善，動則訓斥貶低別人的人會慢慢體會到這種態度帶來的惡果，沒有人願意和這樣的人交往，也不會有人很好配合這種人的工作。千萬不要當一個沒有合作關係的員工，沒有合作關係意味著工作範圍的縮小，成績的降低，意味著失業在即。

　　主動性很必要。工作當中人際關係的建立過程就像是銷售員工推銷產品，開拓市場一樣，不主動出擊，沒有人會買你的人際關係。我們要做的工作就是，主動出擊，把我們很好地推銷給同事，求得同事的信任和認可，把我們的人際關係賣給他們，同時，這個過程也是相互的，它是雙方互動的結果，我們在推銷自我的同時，也要充分運用影響力的技巧，用自己的誠實和熱忱換取對方的誠實和熱忱，這樣我們就建立了基本的人際關係。隨著時間的推移，接觸增多，接觸面廣，自然人際關係的網狀結構就形成了。

　　注意自我修養和自我提高。在要求別人做事情之前，先問問自己是否能做到，千萬不要忽視別人的感受，而一味以自我為中心。所以自我角色認知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認識自己的前提下，才能正確理解別人的感受，才能達到行動上的一致，達到和諧統一。任何單方感受都不足以應付複雜的人際交往，必要的換位思考和自我認知、自我反省不可缺少。

　　把握好交往的原則。人際交往應以誠信為原則，以工作為中心，而不能僅僅為人際關係而人際關係。沒有誠信的人際關係沒有穩定的基礎，經不起風浪，不以工作為中心，就不能把人際關係與工作績效有效結合起來，容易產生拉關係、搞幫派的感覺，這種人際關係在現代化的組織裡是沒有市場的。沒有過硬的本領和令人信服的工作業績，與領導的關係再好，也只能得點小恩小惠，關鍵時候這種關係抗不住，能力社會還是多點能力、多點成績為好。