聯想桌上型電腦售後怎麼樣

　　剛買了臺聯想桌上型電腦，想了解下聯想桌上型電腦的售後服務怎麼樣，要怎麼樣瞭解呢?下面由小編給你做出詳細的聯想桌上型電腦售後介紹!希望對你有幫助!

　　聯想桌上型電腦售後介紹二：

　　如果你是桌上型電腦，三年之內聯想不會收取上門費，而且如果檢測是品質問題，還不會收取維修費和成本費，也就是完全免費。如果是人為故障，三年內也不會收取維修費只收取成本費。

　　如果是膝上型電腦，那麼會收取上門費，品質問題免費維修，如果是人為故障會收取部件成本費，不過筆記本的質保期是一年而不是三年

　　你發現售後服務亂收費就打8008108888投訴他們。

　　聯想桌上型電腦售後介紹三：

　　聯想品牌機有售後服務的，若你購買的這款機型出廠就有WIN7預裝系統，那麼一般不會出現用一個月就過期的問題，既然出現這一問題，那就找聯想售後來解決。

　　如果機型出廠時沒有預裝WIN7系統，那麼這個系統應當是商家安裝的，儘管是正版系統，但由於該機主機板BIOS中，沒有支援WIN7系統的資訊***即SLIC2.1***，也就只能試用30天，這個就不要找聯想售後了。

　　解決辦法:①重新整理帶SLIC2.1的聯想該機型BIOS，消除30天試用限制，讓系統變成正版。②用啟用WIN7軟體啟用系統，繼續使用盜版。③下載安裝免啟用的XP系統。

　　聯想桌上型電腦售後介紹四：

　　1年全免費服務，包括上門和換配件。2年的收費服務，收上門費和已經過三包期的配件費，費用比較可觀。 一共是3年。

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　　售後服務要點

　　耐心聆聽

　　對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽。一般人如果聽到對方重複話題，不免都想阻止對方，於是就說"我多和顧客商討

　　多和顧客商討

　　知道了"，不想讓對方再說下去。但是請你一定把這些反覆的話當作重要的環節來耐心地聽完。

　　聽出真意

　　在與顧客談話的過程中或者是瞭解、商討對策的過程中，你要注意地去聽，聽出顧客真正的用意在哪裡，看他們有什麼不滿或者抱怨的情形。如果你遇到的顧客表達可能不是特別好，或他講話方面可能有一些結巴，但是你一定要有耐心，讓顧客把他的問題說出來，聽出真意。說出 不便說或不敢說的話才是重要的。

　　引導顧客出對策

　　如果車輛問題實在沒有辦法解決，也可以讓顧客幫你想出對策。當你用心去為顧客服務，用心地關心顧客，顧客會謝謝你，還會做出更大、更好的回饋，為你想出最好的解決煩惱的對策來。

　　通過服務樹立企業形象

　　在產品同質化日益嚴重的今天，售後服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的好的售後服務有助於企業騰飛

　　好的售後服務有助於企業騰飛

　　重要領地，良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。

　　提升顧客滿意度

　　售後服務作為顧客提出來的要求，廠家或商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關係。售後服務做的好，若能達到顧客提出的要求，顧客的滿意度自然會不斷提高;反之售後服務工作做的不好或者沒有去做，顧客的滿意度就會降低，甚至產生極端的不滿意。

　　顧客滿意後通常會持續購買自己滿意的產品，進行口碑宣傳等積極方式進行傳播，對提高產品的市場佔有率和品牌的美譽度起到強而有力的作用。若顧客因服務不滿意，據實證研究結果表明:96%的消費者遇到服務不周到的情況是不會投訴的，但90%的不滿意消費者是不會再購買該公司的產品和服務，或將他們的經歷告訴至少另外9個人，13%有過不滿意經歷的消費者會將他們的經歷告訴20個人以上。