說好話才能做好溝通

　　一個懂得語言藝術的人，一定是一個懂得如何做人的人。懂得語言藝術的人就會知道怎麼和別人說話的技巧，人際關係就會很好，那麼怎麼才能懂得語言的藝術呢?下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　有時候真誠的人會受人歡迎，但大多時候八面玲瓏的人才會左右逢源。因為我們和人交談，往往要考慮整體的環境、別人的心理、事情的效用，否則你很有可能會顯得格格不入，尤其是在中國人比較多的企業。這些說話技巧做不是為了虛偽、巧言令色，而是為了更好地處理人際關係，當然，在奉行平等開放交流文化的公司裡就沒必要這樣拘謹了。

　　提高說話技巧對每一個職場中人來說都是很重要的，一句話可能就關係到你的前程。往往每個人都有一個隱私區域，不願意被打擾，不願意被催促，不願意和陌生的面孔交談，不願意被人指責，不願意按照規定的時限做事，不願意主動的去關心別人，不願意去思考別人還有什麼沒有想到。在工作之後，你要極力改變這一現狀。否則，你會很快因為壓力而內分泌失調。特別在會議上，許多人會消極的聽取領導的話語，消極的待命，很死的完成上級交給的事情，但從來不關心此事以外的任何事情，更不會想到多做一步，讓接下來的別人的工作更加容易上手。而掌握說話技巧的人，敢於在適當的時候提出自己的看法和不理解，並在得到上級認可和指點之後把手頭的工作儘快的完成，並隨時接受別人的批評和調整。

　　我們不要把好像、大概之類不確定的話放在嘴邊。尤其是和上級談論工作的時候。因為似是而非的應答往往一樣會暴露出你更多的弱點：1.你之前沒有想到這個工作，或者一直在拖延。2.你沒有責任心，認為這些並不重要。3.你應付上級。4.你不敢說真話。5.你喜歡逞能，答應一些做不到的事情。6.你不能獨立工作。

　　當你的上級在以上選項中懷疑的時候，潛意識中你已經同時具備了以上所有的弱點了。

　　再者不要表現得消極，僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。很顯然，在學生時代，當做到自己喜歡的時候，我們會很多精力去創造，但如果是枯燥的事務，我們便懶得理睬，最好能有辦法應付過去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁瑣而看似機械的，如果僅僅為此而表現的悶悶不樂，那麼你會鬱悶更久。要知道你的上司已經為這個專案夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎?學會喜歡自己的工作，並把注意力放在日常工作能學到些什麼上去。如果現在你努力的抱怨工作，那麼接下來你就是努力的尋找工作。儘量少用“有趣”，“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作，而是“充實”，“有成就感”，“樂意”。

　　也不要推卸責任，推卸責任是害怕的條件反射。不要認為別人看不出這點。其實現在很多人面對工作也是這樣，當上級責問的時候，很條件反射的就做出了推卸動作，然而這樣的動作，接下來往往是無力的辯解，以及一些很粗糙的藉口。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通，並且很不真實。

　　在各種場合，能言善道是人們獲得成功的一件強有力的****。但是，成功的人，並非都是因為能言善道。正如俗語所說"水能載舟，亦能覆舟"一樣，很多人的失敗，往往就是因為不能控制自己的嘴巴。事實上，上天賜給你說話的能力，但又沒教你說話的技巧。能力雖然是上天賦予的，但技巧要靠後天的努力才可得到。

　　話說得太多意味著什麼?一是思路不清;二是信心不足。一個思路不清晰的人，很難讓人信任。連自己的事情都搞不明白，如何幫助人家去做好事情。如果思路是清晰的，但話太多，表明這個人信心不足，信心不足的原因只有一個，即他所說的不像他所描述的那樣好，但他又想盡力讓人相信他說的話。

　　在陌生人面前，或者有智者在座時，如果話說多了，便是不打自招地**露了自己的弱點，也失去了一個獲得智慧和經驗的機會。話要說得少而且說得好。因此，在我們的人生中，有兩種訓練是不可少的，那就是沉默與優美而文雅的談吐。如果我們沒有機智的談吐，又不會適時沉默，是很不幸的。我們常因說錯話而後悔，所以，當你對某事無深刻了解的時候，最好還是保持沉默!

　　善於言談不容易，然而語言又是人與人之間溝通的橋樑，因此，要能達到雙方溝通的效果，說話就必須有要領，否則就會有"做人難，難做人"之苦。那麼，要如何說話呢?

　　1言則守信

　　言而無信，如何立身?所以，說話要有信用。當然要讓人相信我們的言說，人格必為人所肯定。

　　2言必契理

　　有的人見到老農，就說如何種植稻穀蔬菜;見到商人，荊??一套生意經;見到工人，就說各種工藝技巧。這表示其說話能契合各種時機，不過最重要的還是要言論合理，也就是契合道理。

　　3言可承領

　　如何讓別人接受我們的言論呢?對人要多說好話，不要吝於讚美是很重要的。此外，即使說好話也要能適時適地，簡潔透徹明瞭，讓人心生歡喜，從而接受我們的美言。否則，有好話不能使人領受，豈不可惜!

　　4言無可譏

　　我們所說的話要圓融，令人無懈可擊。要慎言，不可一知半解就隨意發言，讓人有譏諷的口實。什麼話可以讓大家接受、歡喜而不譏諷呢?那些給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便的言論，才能不為人所譏諷。

　　另外，如果你能把握好心態，掌握以下說話技巧，就能成為一個受歡迎的人了。

　　急事，慢慢地說;大事，清楚地說;小事，幽默地說;沒把握的事，謹慎地說;沒見證的事，不要胡說;做不到的事，別亂說;傷害人的事，不能說;討厭的事，對事不對人地說;開心的事，看場合說;傷心的事，不要見人就說;別人的事，小心地說;自己的事，聽聽自己的心怎麼說;現在的事，做了再說;未來的事，未來再說。

　　切記：

　　1觀點可以重複三次，但要變換形式說出來;

　　2在傾聽後提出解決方案，不在細枝末節上浪費時間;

　　3說出要說的話，不應該說的話一定不能說。