汽車銷售如何開發新客戶
和任何行業銷售一樣,客戶開發是汽車銷售的前提,也是汽車銷售技巧中最重要的。作為汽車銷售技巧,客戶開發不僅要在4S店裡接待客戶,更要運用創造力去拓展。下面是小編為大家整理的,希望對大家有用。
汽車銷售技巧之一:從身邊認識的人開發
這是每個新銷售人員基本都要使用的方法,也是最簡單最實用的汽車銷售技巧。從身邊認識的人開始,因為認識,所以相信,你可以迅速度過銷售人員最艱難的業務開拓期。從身邊的親戚朋友同學開始,你可以最快地利用自己已有的人脈資源,建立最初的銷售業務圈子,並通過這個圈子把自己銷售的範圍逐步擴充套件起來。通過朋友向朋友的朋友介紹你在賣汽車,比你做陌生拜訪要省事、可信的多。尤其是在中國,這個注重人情的國家。
汽車銷售技巧之二:陌生拜訪或陌生結識
有沒有設想,早上擠公交車上班時,自己拿著名片或宣傳單在車上散發一下?這個時候坐車的人多是無聊,他們會仔細看你的宣傳單的,有興趣的還會向你詢問你汽車的問題。別不好意思,推銷不僅僅是工作,更是人生,隨時隨地地推銷,會為你帶來意想不到的收穫。銷售技巧其實也是人生。
汽車銷售技巧之三:本行業的權威人士
每個行業都有權威人士,他們不僅有自己的號召力,更有自己的粉絲,獲得他們的支援、推薦,你的業務圈子會大幅度拓廣,而且銷售圈子的質量也會大幅度提升,這個銷售技巧一定要用。要結識這些人,也有一定的難度,如果有了這個契機,請千萬不要放棄機會。
汽車銷售技巧之四:過去客戶名單
永遠記住,已經購買你們公司產品的客戶,絕對是一筆無價的財富,因為只要客戶滿意,他會傾向於繼續購買你們公司的產品的,因為這對客戶可以省去重新認識和信任一個公司所需要的成本。其實,這對於你來說,也是一種成本。千萬別以為老客戶已經買了產品而輕視他們。他們不僅可以再購買,還可以帶來新的客戶。這是汽車銷售技巧中的不二法寶。沒事就定期給他們去個電話,練練你的電話銷售技巧和銷售話術,也許會有更多的機會出現。
汽車銷售技巧之五:與這些部門人士結交
政府職能管理部門、協會、駕駛員培訓學校、俱樂部等行業組織,這些組織帶給您的是其背後龐大的潛在顧客群體。去刻意地和這些部門的人員結交,你會受益無窮。他們不僅會為你帶來很多的客戶,更重要地為你帶來資訊,也許有一天,他們還可以幫助你走上自己創業的道路。如果你希望在汽車行業大展拳腳,這個銷售技巧絕對要用。
汽車銷售技巧之五:結識各行各業的銷售人員
第一是說,結識其他廠家的汽車銷售人員,都說同行是冤家,其實不必那麼在意。 和他們在一起你會學到不少其他的汽車銷售技巧,各個廠家培訓都有自己的絕招,學到了,你的功力會大增。另外,感情到了一定程度,他們會把自己認識但不是目標客戶的客戶介紹給你。另外,更多地結識其他行業的銷售人員,比如房地產銷售人員,以來可以學一些房地產銷售技巧,更重要的他們手頭的客戶很可能要買你的汽車。
汽車銷售技巧之六:和汽車修理人員交朋友
千萬別小看汽車修理人員,在客戶眼裡他們可是專家,和他們交朋友你能獲得至少三個方面的好處,一是你能學到很多汽車方面的知識;二是如果他們是你車行的維修人員,當你的客戶買車或者維修,能得到很好照顧;第三,客戶更相信修理人員的話,修理人員可能會將客戶的購買資訊第一時間反饋給你。
汽車銷售技巧之七:電話陌生拜訪
給潛在客戶打電話,以便發現機會實現銷售。電話陌生拜訪是現代電話銷售技巧,關鍵是要找好給客戶打電話的由頭,所謂的由頭就是原因,就是讓客戶感到你打電話合理的說法,比如新車上市、優惠酬賓、試乘試駕等,要設計好電話銷售開場白和電話銷售話術,爭取客戶來店或者是允許你去拜訪。
汽車銷售技巧之八:老客戶推薦新客戶
這是一個很好的汽車銷售技巧,關鍵是如何調動老客戶積極性。很多4S店都有相關政策,比如給予推薦新客戶的老客戶以獎勵。獎品的設定很重要,既要讓老客戶感到獎品很好,自己推薦值得,但同時也要消除他們“掙朋友錢”的不安感。
汽車銷售技巧之九:汽車展會
每個稍微大一點的城市都會有汽車展會,在汽車展會上,很多銷售人員把心思放在成交上,遇到成交慾望不強的客戶,就疏於打理。其實車展把方方面面對買車有興趣的人集中起來了,更重要的要利用這個難得的機會來積累你的新客戶,哪怕對於那些只是看一眼的客戶也不要疏漏。
汽車銷售技巧之十:網上機會
加入各種和汽車有關的論壇、QQ群,能讓你迅速結識和接近自己的目標群體,建立自己的部落格和微博,在部落格上宣傳你的產品、解答問題,組成自己的網上圈子。通過創造,將自己塑造成網際網路時代的吉拉德。
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