溝通表達能力訓練
溝通表達能力到底有多重要呢?如何有效的溝通培訓,這是很多人比較關注的問題,因為只有溝通好了,我們才能處理好我們平時的人際關係,才能得到客戶的認可,才能更好的與人合作,才能讓我們的事業蒸蒸日上。下面小編整理了技巧,供你閱讀參考。
技巧01
技巧1、相互尊重
尊重一個人首先是表現在你的態度上,你的每一個面部表情,每一句的語速語調都能體現出你對對方尊重的程度.也包括你在與對方溝通時傾聽的態度.你是否有經常打斷別人說話的習慣,或只是一味表達你自己的觀點,只有給予對方尊重才能夠更好的溝通。
技巧2、坦白你的內心
坦白地講出來你內心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望,但絕對不是以批評、指責或抱怨的方式來交流。
技巧3、用心傾聽
在溝通的過程中只有用心的傾聽對方在說,你才能聽到對方說話的重點,以及優點,包括缺點和情緒。只有你聽懂了重點,你才能夠說出對方想聽的話,只有你聽懂了對方的優點,你才能夠將讚美變成一重藝術。
技巧4、積極主動
平時參加聚會或者出席飯局的時候,不妨多開口跟身邊的人搭訕,這是打破堅冰的第一步,想提高溝通技巧,一定要有物件。
技巧5、找話題
跟別人聊天,可以多瞭解一下別人的興趣愛好,最近在忙什麼事情,找一個對方感興趣,自己又比較瞭解的話題就可以深入溝通。
技巧6、適當讚美
讚美的話誰都不會拒絕,同時也是拉近距離的最好最簡單的方法。這需要你有善於發現美的眼睛,多觀察別人的優點,發掘別人的長處。
技巧7、拉家常
如果不知道找什麼話題的話,不妨聊聊家常事,一般很容易就會聊起來,而且氣氛也顯得輕鬆愉快,這也是很重要的溝通技巧。
技巧8、善於聆聽
跟別人溝通最重要是善於聆聽,多聽少說,瞭解對方的話才能更好接話。如果一味發表自己的意見而不顧及別人的感受, 肯定沒人願意跟你做朋友。
技巧02
與人溝通保適當的距離,距離太近有時親密度沒有達到就會讓人不舒服,距離太遠又顯得特別生分,通常為45cm至120cm。
我們先開口說話的時候,第一句要有禮貌,第二句通常使用詢問句,詢問的內容通常容易讓人回答,而且要詢問回答結果是“是”的問題,連續三個是的回答可以消除人的第一抗拒點。
當溝通開始的時候我們要注意傾聽,時不時的詢問一下,這樣會激發溝通者的說話慾望。
溝通要讓人感覺被重視,說話的時候要注意關注溝通者。
最重要的是溝通的時候一定要用心,尤其是做銷售的朋友,要讓顧客有種你站在他的角度替他考慮的感覺。
6說話的時候要保持微笑,這個很重要,但常常被忽視。俗話說:不打笑臉人。
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