停車場收費員崗位職責說明

　　停車場的主要任務是保管停放車輛，收取停車費。以下是小編為大家精心整理的停車場收費員崗位職責，歡迎大家閱讀，供您參考。

　　停車場收費員崗位職責是什麼

　　1、著裝整齊，按規定上崗交接-班，忠於職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。

　　2、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

　　3、嚴禁收買、推銷、小販等閒雜人員進入區內，不準裝修隊擅自進入區自找“生意”。

　　4、停車場值班員必須按規定收取停車費，上崗前準備零鈔，必須將停車發票持在手中。

　　5、不得將發票放在崗上，收費時應當麵點清查驗真偽。嚴禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的行為。

　　6、當有車出場時，應用車場管理系統電腦仔細核對進、出場車輛影象，確認無誤並根據停車場收費標準收費及收回停車卡後方可放行，如發現進、出場車輛影象不符，一律不得放行，並報告班長協助處理。

　　7、對遺失"車輛停車卡"的車輛不得放行，並要求車主到管理處辦理相關手續。

　　8、當遇到車輛"衝卡"時，儘量追，並迅速向領導及派出所報告，做好記錄。

　　9、如遇到拒絕交費的車主，應耐心做好解釋，勸其按章交費，引導車輛停放到不影響交通堵塞的地方。

　　10、遇到突發事件，以公司所規定的原則為前提，進行靈活處理，不能解決或超出職權時，報告主管領導。

　　11、收費員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位，必要時必須報告班長，由班長安排處事能力強的隊員頂替，以免發生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的方法。如裝置出現故障時應及時彙報維修。

　　12、進出場車輛如將相關裝置、器材撞壞時應迅速攔住車輛，並指引其後面的車輛繞道行駛。將情況及時彙報管理處辦公室工作人員。

　　13、做好交接班手續，交接班雙方點驗物品和錢物，交待遺留工作和上級領導特別交代的事項並作好記錄。

　　14、維持出***車輛軼序，確保出***車道順暢!

　　15、車輛出入時，月卡車輛與免費車輛必須核對車牌是否與登記車輛資訊一致，臨時車輛必須嚴格做好車牌登記，併發放臨時卡後才給予放行。

　　16、注意車內狀況，嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發的物品進場。

　　17、注意觀看入場的車輛，是否有嚴重損壞、刮花、車牌不全等，應告之車主，並作登記。

　　18、保持與停車場的保安聯絡，及時告之車輛進入的方向。

　　19、車輛出***讀卡機出現故障時，要對客人禮貌解釋，並做好手動計收費工作。核對車輛進出時間，準確計算該繳費用。

　　崗位職責：

　　1、停車場秩序的維護和安全管理;

　　2、停車場車輛的引導;

　　3、發生交通事故及其他特殊事件，控制好現場及時上報;

　　4、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、性別不限，18歲至45歲，初中及以上學歷;

　　2、有責任心，愛崗敬業，有良好的應變能力和溝通能力;

　　3、有停車場管理員相關工作經驗者優先考慮。

　　工作時間：

　　一天八小時，管三餐，管住宿，每週休息一天。

　　停車場收費員崗位職責

　　1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

　　2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取使用者的停車費，熟悉收費系統各種操作程式，快捷、準確無誤地做好收費工作。

　　3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

　　4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長並報告管理處安排維護人員立即處理。

　　5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

　　6、負責做好各種特票收繳、登記工作。

　　7、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長並報告管理處處理。

　　8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當麵點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班後發現有異，由接班人負責。

　　9、嚴禁在車場電腦中更改資料資料、玩遊戲，嚴禁挪用、貪汙車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

　　10、完成領導交辦的其他工作。