怎麼與客戶更好的溝通

　　?與客戶更好的溝通的方法有哪些?下面小編整理了與客戶更好的溝通的方法，供你閱讀參考。

　　與客戶更好的溝通的方法:溝通五大技巧

　　1、讚美顧客

　　人都是喜歡被別人讚美的比如說，你兒子工作真好啊，你真有福氣啊因為我的客戶大部分都是阿姨叔叔，孩子都在國外，有很多都是打錢回來給老人家投資玩玩的所以被讚美以後，客戶心情肯定是非常愉快的，這樣有利於我們引導客戶，進一步溝通。

　　2、停頓

　　語速要放慢，每說完一句話，給客戶留有喘息的機會，一氣兒說完，效果是非常差的，因為客戶根本就記不住我們在說什麼。說話如何做到抑揚頓挫這是一門學問，更是一門藝術。

　　3、認真聆聽

　　如果我們在給客戶講解時，被客戶打斷，說明客戶對我們的房子很感興趣，這時，我們不能搶話題，要認真聽，瞭解客戶的真實想法，為我們後續的成交打下基礎。

　　4、在後續跟進中記得要重複客戶的名字

　　被重視的感覺，是每個客戶都想要的，而且還要重複恰當，一般對女士最好都喊“S姐”，年長些的喊“S阿姨”，男士喊“S哥”，年長些的喊“S叔”，可以拉進與客戶的距離。

　　5、將心比心

　　客戶的信賴，是靠大家的真誠贏來的。贏得客戶信賴的最好方式便是站在客戶的立場考慮他們的需求，讓他覺得你是在幫助他買房或賣房，而不是在逼著他這麼做!

　　與客戶更好的溝通的方法:電話中與客戶溝通方法

　　在打電話之前充分準備好足夠的電話，當你給他人打電話時，你應調整好自己的思路。

　　電話銷售，講究直接了當，因此，如何設計開場白，讓客戶繼續與你溝通下去，激起客戶的興趣，是最常用的方法，那麼這種方法具體又該如何操作呢?

　　激起談話興趣的方法 ：

　　①提及對方現在最關心的事情

　　“李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現在很難招到合適的人，是嗎?”

　　②讚美對方

　　“同事們都說應該找您，您在這方面是專家。”

　　“我相信貴公司能夠發展這麼快，與您的人格魅力是分不開的。”

　　③提及他的競爭對手

　　“我們剛與××公司目標客戶的競爭對手合作過，他們認為我們的服務非常好，所以我今天決定給你們一個電話。”

　　④引起他的擔心和憂慮

　　“不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現象，這實在是一件令人擔心的事情。”

　　“不少的客戶提到他們的客戶服務人員經常接到一些騷擾電話，很不好應對，不知王經理是如何處理這種事情呢?”

　　⑤提到你曾寄過的信

　　“前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……”

　　“我寄給您的信，相信您一定看過了吧!……”

　　⑥暢銷品

　　“我公司產品剛推出一個月時間，就有1萬個客戶註冊了……”

　　“有很多客戶主動打電話過來辦理手續……”

　　⑦用具體的數字

　　“如果我們的服務能讓您的銷售業績提高30%，您一定有興趣聽，是嗎?”

　　“如果我們的服務可以為貴公司每年節約20萬元開支，我相信您一定會感興趣，是嗎?

　　只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個人業績，去勸說一個年產值500萬的，一年就招聘一兩次人企業去做一個我們的高階會員。那是不現實的，也會遭到客戶的反感。首先，我們應該從該公司的客戶群、所屬行業、企業規模等因素出發，儘可能多的瞭解上游資源，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業的。其次，我們在與該公司HR經理聊天的時候，去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為準客戶之後，也可以旁敲側擊，使一些甜言蜜語，從其助理或同事中去了解。我想當你瞭解了這些之後，對你的進攻一定會大有幫助。據說，美國總統華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的，我們何樂而不為之呢!