不同場合禮儀

　　在不同的場合，我們所扮演的角色有時候都是不同的。下面小編就為大家蒐集了關於不同場合的禮儀，希望能夠幫到大家哦!

　　一、

　　基本常識

　　1 國旗活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目致敬。

　　2 國旗、國徽及國家元首照片，均應敬謹使用，妥善儲存。

　　3 對領導，應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。

　　4 家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。

　　二、辦公室形象禮儀

　　不同場合著裝

　　1.保持衣服平整，不要過於華麗

　　2.襪子的顏色要協調，以透明近似膚色或與服裝搭配得當為好

　　3.首飾應少而精，與自身條件相協調，注意寓意及習俗

　　4.忌穿緊身、暴露服裝，均不可在上班時間穿著

　　三、不同場合儀容

　　1.勤洗頭髮，並梳理整齊

　　2.勤剪指甲，不要過長，不留汙垢

　　3.香水味不宜過於濃烈

　　4.不要戴墨鏡或變色鏡

　　5. 男士勤剃鬚

　　四、 辦公室行為禮儀

　　1 辦公室內部禁止說粗話、髒話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要小聲。

　　2 不亂扔紙屑、果皮、吐痰入盂，無盂用紙包並放到衛生筒內或進入洗手間吐，吐痰後，沖洗乾淨。

　　3 物品擺放整齊乾淨，工作要井然有序。

　　4 公用物品用畢放回原處，保持清潔，輕拿輕放。

　　5 離席外出時登記個人去向並將自己的座椅歸位。

　　6 辦公室計算機保護螢幕應以山水風景畫為主、健康向上，禁止明星圖片或不健康內容圖片在計算機螢幕上出現。只有工作原因才允許上網。

　　五、 不同場合舉止儀態

　　1.站姿要求

　　男士站姿要求穩健大方，女士站姿要求優美挺拔。

　　頭正。面帶微笑，雙眼平視前方，下頷微收，表情自然，精神飽滿。

　　肩平。雙肩放鬆，稍沉，後展。

　　身直。收腹，微挺胸，立腰，夾臀。

　　腿腳併攏。儘量靠攏膝蓋，並腳跟，男士腳尖呈45°左右夾角，女士腳尖腳跟靠攏。 雙手相握，疊放與腹前。雙臂放鬆自然垂放於身體兩側，男士握手背，女士握四指。 儘量不露大拇指。

　　重心在全腳掌上。

　　2.坐姿要求

　　男士坐姿要求穩重大方，女士坐姿要求端莊優雅。

　　規範的坐姿有以下要求：

　　A上體姿態與標準站姿相同。

　　B座位不宜全坐滿，一般只坐1/2到2/3。

　　C男士雙膝可開啟比肩窄，腳跟、尖平行朝前;女士必須併攏膝蓋，可正向或傾向一 側，兩腳平行相靠。

　　D男士雙手可自然分放在雙膝上，亦可握手背放置於雙腿靠近身體處;女士可握四指， 亦可環扣相握放於雙腿1/2處。

　　3.蹲立禮儀要求

　　男女士蹲立姿態同樣要求——穩定、安全、莊重。

　　規範的蹲立姿態要求：

　　上體姿態與標準站姿時一樣。

　　下蹲時，先向前一步，然後保持上體正直的同時，重心下降，屈膝下蹲。

　　男士兩膝可以微分，但不宜超過一拳的距離;女士雙膝必須靠緊。

　　起立時，要保持身體正直，肩部先起，不可臀部先起。

　　4.電話禮儀

　　1 在接聽或打電話時，電話接通應先道“您好!珍泉中心，我能為您做點什麼”，如撥錯號碼，應禮貌表示歉意。

　　2 電話鈴響兩次以內接聽，如兩部電話同時響時，應及時接聽一個後禮貌請對方稍後，分清主次分別處理。接到打錯的電話應客氣告知。

　　3 使用辦公電話應回答簡明，聲音清晰，聲音不宜過高，時間不宜過長。重要內容應複誦，避免曖昧語氣詞。

　　4 如果對方要傳呼其他同事，接聽者應該熱情地告訴對方，如：“好的，請稍等。”然後用手捂住受話器，或去請或直接把話筒遞給同事。對方欲通話人不在現場，應主動告知對方再次聯絡的時間或是電話號碼，代人受話應聽取記錄並轉告。如需回覆電話，應準確記錄對方電話號碼及回電時間。

　　5 如接到不屬於自己業務範圍內的洽談電話，應儘量予以解釋，並告知正確的諮詢部門和電話。

　　5.接待禮儀

　　1 顧客進門時，請說：“您好，歡迎光臨!”

　　2 如需顧客等待，“請坐，請喝水!”

　　3 如等待的時間過長，表示歉意“對不起，讓您久等了”

　　4 顧客離開時，“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨。”

　　6.握手禮儀

　　參加聚會時，應先主動與主人握手，再與房間裡的其他人握手。

　　男士不能主動與女士握手 ，需待女士先伸手時才能相握。

　　不要隨便主動伸手與長者、尊者、領導握手，應等他們先伸手時才能握手，原則上以雙 手握手為尊。

　　握手時勿人情過頭，用力過猛，互讓對方不知所措。也不要知識被動地配合，顯得冷淡 不歡迎。

　　7.奉茶禮儀

　　對尊長、領導奉茶時應左手扶杯，右手托杯底遞向對方。

　　沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。

　　8.呈受名片禮儀

　　呈遞名片

　　遞名片時應起身站立，走上前去，使用雙方或者右手將名片正面對著對方，遞給對方。若對方是外賓，最好將名片印有英文的那一面對著對方。

　　將名片遞給他人時，應說“多多關照”、“常聯絡”等語話，或是先作一下自我介紹。 與多人交換名片時，應講究先後次序。或由近而遠，或同尊而卑進行。位卑者應當道先 把名片遞給位尊者。

　　接受名片

　　他人遞名片給自己時，應起身站立，面含微笑，目視對方。

　　接受名片時，雙手捧接，或以右手接過。不要只用左手接過。

　　接過名片後,要從頭至尾把名片認識默讀一遍,意在表示重視對方。

　　最後，接愛他人名字時，應使用謙詞敬語,如：“請多關照。”