人際溝通藝術與技巧

　　人際溝通的過程中，一旦在溝通中出現過一次爭執或不愉快，那麼想要再次良好溝通就很困難了。有哪些?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　一、瞭解人和人性

　　提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步是。

　　瞭解人和人性可簡單概括為“按照人們的本質去認同他們”，“設身處地認同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加於別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點，是生活的關鍵所在。

　　二、如何巧妙地與別人交談

　　當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去“我，我自己，我的”。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它“您”。你是否對談話感興趣並不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談論對方，並且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話夥伴。

　　三、如何巧妙地令別人覺得重要

　　人類一個最普遍的特性便是渴望被承認，渴望被瞭解。你願意在人際關係中如魚得水嗎?那麼，請儘量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多。

　　1.聆聽他們

　　2.讚許和恭維他們

　　3.儘可能經常地使用他們的姓名和照片

　　4.在回答他們之前，請稍加停頓

　　5.使用這些詞“您”和“您的”

　　6.肯定那些等待見你的人們

　　7.關注小組中的每一個人

　　四、如何巧妙地贊同別人

　　絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術”可概括為以下6點：

　　1.學會贊同和認可

　　2.當你贊同別人時，請說出來

　　3.當你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已

　　4.當你犯錯時，要勇於承認

　　5.避免與人爭論

　　6.正確處理衝突

　　贊同藝術的根源在於：

　　1.人們喜歡贊同他們的人。

　　2.人們不喜歡反對他們的人。

　　3.人們不喜歡被反對。

　　五、如何巧妙地聆聽別人

　　聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話夥伴。當然，成為一名好的聽眾，並非一件容易的事，這裡我有5點建議可供參考：

　　1.注視說話人

　　2.靠近說話者，專心致志地聽

　　3.提問

　　4.不要打斷說話者的話題

　　5.使用說話者的人稱“您”和“您的”

　　六、如何巧妙地影響別人

　　促使人們按照你的意願去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因即他們想要什麼。和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之後，他們便可以獲得他們想要的東西。“瞭解人們所想”的方法是，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。