致業主一封信

　　信件是一種很好的溝通方式。那麼，要怎麼寫呢？下面小編整理了範文，歡迎閱讀!

　　範文一

　　各位尊敬的業主：

　　時光匆匆，不知覺中我們已經踏進了嶄新的2010年。在此，青島天然居物業管理有限公司全體員工真誠地感謝您對我們一貫的信任與支援，並衷心祝願您開心每一天!順利每一天!!健康每一天!!!

　　2010年，我們懇請您象過去一樣一如既往地支援我們的工作，給予我們監督，提出更多更好的建議和意見，使我們在新的一年裡取得更大的成績，邁上一個嶄新的臺階!

　　2010年，我們將本著“改善業主的生活和工作環境”這一總體目標，結合各小區的實際特點，盡最大努力滿足業主的合理要求，以《物業管理條例》及青島市物業管理法規等規章為標準規範管理，確立“管就高標準，幹就創一流”的物管理念，實行競爭上崗、優選服務人員並輔以系統有效的培訓和獎懲嚴明的激勵機制。建立和培養一支綜合素質高、服務意識強的員工隊伍，為後續的管理服務工作奠定基礎。

　　2010年，我們將在各物管區域重抓公共裝置、公用設施、治安保衛、小區綠化、公共場所保潔、公共秩序、車輛行駛與停泊、社群文化生活、社群便民等方面的工作，實施綜合管理與細化服務。著力樹立小區形象，最大限度地滿足“改善業主生活和工作環境”的總體需要，從以下幾個方面做突破點：

　　1.以國家《物業管理條例》為法律依據和總體指導，按照ISO9000質量體系運作，結合現狀及自身特點，制訂較為科學、規範完善、操作性強的行之有效的管理服務運作制度和流程、避免人治的隨意性和不確定性，使我們的管理服務的各個環節都能得到有效的控制和良好執行。

　　2.建立24小時檢查、巡視、監督機制，理順和業主溝通的渠道，包括經理巡檢日，每月綜合檢查以及裝修、裝置、消防安全等專項檢查，各小區每日常規檢查維護等。

　　3.認真聽取您的意見和建議，及時處理各類投訴，注重預防，及時發現和糾正各類偏差，真正使各項制度、各項服務、各項措施落到實處。

　　4.全天候服務—嚴格按照我們制定的管理程式規範運作，公開服務專案和內容，公開各項有償服務收費標準等。

　　5.專業化服務—10年我們將組建專業隊伍提供服務，如機電裝置維護、安全保衛、管道水電等。其他象清潔綠化等專案我們將採取全天候維護定時考核加業主評議等措施來促進我們的服務水平。

　　6.選單式服務—“您需要什麼服務，我們就提供什麼服務”。在管理服務過程中不斷調整、創新服務內容，在提供相應的無償服務外，還將根據您居家、工作、出行等需要提供方便完善的有償服務。

　　7.充分利用現有的小區硬體設施及合理規劃開發配套活動場所、設施，組織開展別具特色豐富多彩的社群文化活動。從而促進各業主及與我們之間的交流和溝通，營造溫馨、祥和、文明的社群氛圍。

　　最後我們全體物業人自勉一幅對聯，也是我們的決心：

　　上聯：紮紮實實幹實實在在服務活;下聯：兢兢業業做勤勤懇懇物業人; 請您在來年的時候送給我們一個橫批，可以嗎?

　　總之，為您服務就是我們的工作!2010年我們將盡全力為您的生活和工作創造一個適宜的環境。再次懇請您在新的一年裡多提寶貴意見，使我們的工作更完善、全面，期待您參與我們的各項管理服務工作，共同創造我們美好的家園!

　　再次祝您閤家幸福、身體健康!

　　XXX

　　年月日

　　範文二

　　尊敬的小區各位業主：

　　值此五一節來臨之際，吉林市z物業管理有限公司全體員工祝大家節日快樂，生活愉快!

　　自2003年10月第一批業主入住江畔人家小區以來，物業公司得到了廣大業主的信任與支援，也與大家建立起了深厚的友誼。物業公司全體同仁願為大家提供熱情、周到、細緻的服務，我們與業主是一家人，我們將始終與業主站在一個立場上，竭誠為大家排憂解難，您的滿意就是我們的快樂。但在管理中我們還存在著不少問題，還有許多不如人意的地方，我們真誠地希望大家給我們物業公司提出批評和建議。我們有一個共同的目標，那就是：創造一個安全、便利、舒適的生活空間的同時，使各位業主的物業保值增值，保持我們的物業常用常新。本著這一共同的目標，我們應共同努力，相互支援，相互理解、相互信任。目前，小區管理上存在著一些問題，需要各位的配合。

　　1、小區花園問題。一樓的花園即是自家的使用權，也是影響小區整體美觀的一個準公共部位。現在不少業主把自家花園的草坪起掉，種上了菜，栽上了蔥，還有一些業主在花園裡堆放了許多雜物，影響了小區的整體美觀，也降低了我們小區的品味。希望大家樹立現代城市生活觀，摒棄雜物，栽花種草，美化環境。

　　2、封閉陽臺問題。一些業主將自家的外景觀陽臺做了封閉處理，破壞了小區的一致性，也不符合當初規劃設計的初衷。我市將在今年上半年出臺新的物業管理條例和房屋安全監察管理辦法，屆時將對擅自改變房屋設計外觀的部位進行強行恢復。目前已經封閉的陽臺，我們一直進行開導，希望大家拆除，我們的態度始終沒有改變。而一些業主私自強行進行封閉的做法是不對的。將要進行封閉施工的業主，我們也是積極進行開導和勸阻。

　　3、小區環境衛生問題。小區樓宇每個單元都有保潔員進行保潔，樓前設有生活垃圾筒，但有一些人卻將生活垃圾放置在單元內，或放置在單元門口，有的甚至從自家直接丟擲窗外，汙染了地面，也影響了他人的正常生活和人身安全。還有一些業主在外陽臺上放置許多東西，近期風大，很容易吹落傷人。例如：28日上午84號樓落下兩塊木板，將302室的陽光房頂部的陽光板及玻璃全部砸碎。依據民法，4樓以上業主是要分攤責任的。

　　4、小區秩序問題。目前小區有兩個秩序比較亂，一是車輛秩序，二是外來人員。不論是裝修的還是探親訪友的，大多數還是比較配合的，但有少數業主不配合，甚至對保安大打出手。27日晚，一位業主進入小區時與保安發生矛盾，之後糾集近20人***將一位叫李崧的保安頭部多處打傷，現公安機關已經立案偵察。希望大家共同來維護小區的秩序。

　　5、物業費收繳問題。物業費是物業公司的主要經濟收入，是物業公司維持進行運轉的主要經費來源，如果大家都不交物業費，物業公司將因無法生存而退出小區的管理，到時受苦的是廣大業主。乾豐園小區就是一個鮮明的例子。但有少數業主以各種藉口不繳納物業費，是不對的，是對大家不負責。

　　物業費不是萬能的，物業公司也不是萬能的，《吉林省物業服務收費管理實施細則***試行***》明確了物業費開支的九項內容，大家可以到網上進行瀏覽。

　　6、小區公共設施裝置問題。小區的公共設施裝置是大家的共有財產，需要大家共同來維護。近期發現有些草坪燈被人為破壞。如9號樓西側小廣場上的草坪燈被打壞了7個;2號樓3單元的可視對講主機保險絲多次被偷。請大家監督，將小區的公共設施裝置維護好。

　　謹此

　　祝安祺!

　　XXX

　　年月日

　　範文三

　　尊敬的業主：

　　自2003年萬怡物業服務有限公司正式成立以來，在您的陪伴下，我們已經共同度過了十幾個年頭。這些年來，物業公司始終秉承“客戶第一、用心去做”的理念，從一期到五期，為近萬戶家庭提供熱情、周到、細緻的服務。在此過程中，我們也得到了廣大業主的信任與支援，與業主朋友們建立起了深厚的友誼，我們始終相信，業主的幸福就是我們最大的成就。

　　近期，社群車輛管理問題成為了大家關注的焦點，也引起了部分業主的誤解。在此，物業公司特別宣告，我們將嚴格遵從政府相關部門的規定，實行入戶自願簽署《陽光100社群車位劃分及使用方案***徵求意見稿***》。也許這種方案並不是十全十美的，可能也會有一些不盡人意的地方，但物業公司是以絕大多數業主的利益為出發點，這個社群屬於我們每一個家庭和住戶，我們將盡最大的努力，讓更多的業主生活在一個和諧宜居的環境裡。

　　對支援、理解物業公司工作的業主，我們表示由衷的感謝，對不贊同、有異議的業主，我們也願意聽取大家的寶貴意見。物業公司的宗旨，就是服務業主、服務社群，我們願意通過業主懇談會、業主見面會等形式與業主朋友們進行有效的溝通，建立起良好的社群溝通機制和平臺，並歡迎廣大業主給物業公司提出寶貴的意見或建議。

　　我們有一個共同的願景：創造一個安全、便利、舒適的生活空間，同時使廣大業主的物業保值增值。在未來的生活中，我們將繼續攜手前行，相互支援，相互理解，相互信任，努力實現我們共同的目標。萬怡物業服務有限公司全體員工真誠地感謝您對我們工作的理解與信任，並衷心地祝願您闔家幸福!身體健康!

　　XXX

　　年月日

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