辦公室社交技巧
隨著當今社會的飛速發展,國與國,人與人的交流日益飛漲,此時社交禮儀更顯得尤為重要。下面小編為大家整理了一些資料,希望對你有幫助。
辦公室的社交祕訣
一、老闆
小公司,你有機會經常見到老闆,那就藉助任何機會表現自己吧。
幫老闆多分憂、讓他省心,他自然會看在眼裡,從互惠心理的角度,他會在待遇、其他獎勵方面給你反饋。
1,成為第一個來公司的人。
有些老闆是喜歡早起早到的,你上班準時,甚至能比他還早到,發現你經常第一個來公司,印象自然深刻,會有種勤快的印象。能和對方多一些單獨的交流時間,會增加你在老闆心目中的地位。
2,開會多發言。
儘量提出一些實質性的改進建議,提供效率和業績,對你、對團隊、對老闆,是多贏,但這個建議的前提是有可操作性的。
3,老闆也需要幫忙。
有時候你看到老闆沒來的及買早點,你幫帶一份。午飯時問他要不要帶一份。
我在知乎上看到過一個問題,大意是說幫老闆買了東西,他沒給錢怎麼辦。在我看來如果只是偶爾忘記,不是故意佔小便宜,員工就像請朋友一樣請老闆也未嘗不可。這樣其實挺拉近兩人關係的。你和你的好朋友會經常計較誰多請一頓少請一頓嗎?
還在知乎上看過一個關於網易丁磊事蹟的回答,大意是說自己在電梯裡碰到了大老闆,丁磊竟問他帶錢沒有,借他50-100買星巴克之類的,但事後沒還,他很糾結要不要找老闆要。我的建議是,對方忘記了也很正常,日理萬機,公司人這麼多,對你估計印象也不深,想找也記不得是誰了。你完全可以在下次碰見時問:丁總,上次在電梯裡碰見您,您特別喜歡喝星巴克,我現在剛好去買,需要幫您再~~~帶一杯嗎?大家自行品味一下。
二、上司
公司大,見到老闆的機會少,那決定你命運的就是你直屬上司。
1,瞭解上司的訴求,幫助他完成目標,就是最大的支援。
他也需要向老闆負責,他是平衡和維繫老闆、員工關係的紐帶。他也會有任務,也會有壓力,你能不能主動幫他分擔甚至是妥善搞定,會決定他在老闆面前的表現。
2,做好自己的本質工作,儘量不要犯低階錯誤。
上司經常幫你指出工作上的疏漏,是很不省心的表現,也是你職責沒做到位,最好避免。
3,工作態度比能力更重要。
本職工作做得不好是能力問題,可想辦法改進,不認真不負責就是態度問題,這也決定了你在上司心目中的位置。
三、同事
平常接觸最多的自然是同事,即使成為不了朋友,也不要成為敵人。
1,你們是一個團隊。
在完成自己工作的情況下,主動幫助同部門做一些力所能及的,尤其是剛入職的新人,這是最快打入團體的方法之一。
2,舉手之勞要多做。
最能體現你的貼心,順勢帶個飯,買飲料,買東西等。
如果是別人讓你做的,你也不要不開心,不要覺得對方是在命令你。除了真的有情商低,說話不注重語氣的除外。你都欣然答應就好,這些小事多幫別人對自己並沒什麼壞處,而且一般人都是會有愧疚心,你這次幫了他,他下次也會幫你。
3,你們除了是同事,還可以是朋友。
下班時間多聚聚。吃吃飯、一起玩些娛樂活動,人與人之間的親密度就是靠這種吃喝玩樂中慢慢形成的。
4,其他部門同事也多走動。
指不定那天就需要他們的協助支援。公司內的社交範圍不要僅限於本部門或專案組。廣撒網,才有更大收穫。
四、下屬
想要讓別人從內心服你,聽從你的安排和尊重你的管理,也是需要處理好關係的。
1,能力、專業、經驗讓他們佩服。
比如是銷售部門,你如果經驗和業績都沒你屬下厲害,對方自然會產生一種都沒我行,怎麼有資格做我的領導的不平衡感。
2,幫助他們成長
新員工、剛畢業的大學生,要融入新環境需要時間和積累,你多給他們一些指導、支援,讓他們進步更快一些,對你的工作有幫助。
3,慰勞激勵少不了。
日常時不時的請大家吃飯、下午茶是最好的聯絡感情的方式。
4,善用大棒和胡蘿蔔。
獎罰分明,不要害怕得罪人,我們很在乎公平。
其實這些所謂的技巧,也不是什麼技巧,都是人性使然,技巧是學不完的,萬變不離其宗,掌握人性、人際交往的本質,記住下面4條重要原則,到哪都會吃得開。
1,真誠、真誠、真誠
2,積極熱情的態度
3,洞察他人的需求
4,積極的價值給予
與人相處,不是以真誠為前提,而是就想著怎麼算計別人獲取最大利益,時間一長,大家都不傻,都會對你產生反感,遠離你。
熱情大方的性格帶來的正能量就是容易招人喜歡,沒人願意和性格孤僻的人相處,太無聊。
每個人都有自己的需求,不是什麼事情都能完全自己搞定,你能觀察到,併力所能及的幫一把,時間一長,你就會變成大家心目中的『及時雨』,你會成為辦公室裡最受歡迎的人。
辦公室裡的10種說話技巧
1 .以最婉約的方式傳遞壞訊息句型:我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題;如果立刻衝到上司的辦公室裡報告這個壞訊息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用「問題」或「麻煩]這一類的字眼;要讓上司覺得事情並非無法解決,而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。
2.上司傳喚時責無旁貸句型:我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會今上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裡睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
3.表現出團隊精神句型:安琪的主意真不錯!
安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會裡,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神,因而另眼看待。
4.說服同事幫忙句型:這個報告沒有你不行啦!
有件棘手的工作,你無法獨力完成,非得找個人幫忙不可;於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,並保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。不過,將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
5.巧妙閃避你不知道的事句型:讓我再認真的想一想,三點以前給您答覆好嗎?
上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說「不知道」。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心,一時之間竟不知該如何啟齒。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。
6.智退性騷擾句型:這種話好像不大適合在辦公室講喔!
如果有男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔,但你很難判斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思,即構成了性騷擾,你可以向有關人士舉發。
7.不著痕跡的減輕工作量句型:「我瞭解這件事根重要;我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個優先順序?」
不如當下就推辭。首先,強調你明白這件任務的重要性,然後請求上司的指示,為新任務與原有工作排出優先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重,若非你不可的話,有些事就得延後處理或轉交他人。
8.恰如其分的討好句型:我很想您對某件案子的看法……
許多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當的莫過一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
9 .承認疏失但不引起上司不滿句型:是我一時失察,不過幸好……
犯錯在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇於承認自己的疏失非常重要,因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承卻淡化你的過失,轉移眾人的焦點。
10.面對批評要表現冷靜句型:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應該讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的資訊。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你並非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。
職場中人際溝通的禮儀和技巧