什麼樣的銷售員是客戶喜歡的

　　銷售，它是一種時間的積累，專業知識的積累，實戰經驗的積累，行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經濟發展的史冊中。在它的身上，體現著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對因人而異，不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　客戶喜歡的三種銷售員：

　　客戶喜歡的銷售員一、誠實的銷售員

　　幾乎所有的客戶會把銷售員的誠實放在第一位，但客戶認為的誠實與企業認為的誠實還是有較大區別的，客戶認為的誠實更多的要理解為“真誠、實在”。這可能既是一種品質，又有可能是一種技巧。

　　“真誠實在”的狀態是可以有效選擇、訓練的。比如我們在選擇銷售人員的時候，外表表現得過於聰明、靈氣未必是一種非常好的現象，這會給客戶以不穩定、缺乏安全感的感覺。最好的狀態是“足夠的穩重”，最好顯得有一些傻，當然不是真的傻，這裡的意思是說不要什麼聰明都寫在臉上，要做到心中有數。這樣外表的銷售員往往很容易獲得成功，這與他的外表實在有著密切的關係。

　　客戶喜歡的銷售員二、刻苦工作的銷售員

　　能夠刻苦工作，換句話說就是吃苦耐勞，這樣的銷售員非常容易引起客戶的喜愛。我們經常發現客戶非常喜歡銷售人員勞累的樣子，特別是在遇到問題的時候反覆奔波的狀態，他們非常希望不管在什麼時候，什麼地點，你都能夠隨叫隨到，不管是颳風下雨、還是天災人禍你都要盡力去幹。更有甚者，很多客戶具有虐待心理，只有在對銷售人員被反覆的折磨之後，才有極大的滿足感。

　　一位銷售員約好了一位客戶，這時天氣突然下起了大雨，狂風大作，路上積水非常嚴重，由於約好的客戶路程很遠，銷售人員有些退縮，想給客戶打個電話希望另外約個時間，這時這位銷售人員的主管堅決不同意，硬逼著銷售員冒雨前往客戶那裡。在到達客戶的辦公室之後，這位銷售人員已經全身溼透渾身上下不停的淌水，很多路過的人都忍不住發笑。在見到客戶的時候，儘管銷售員全身溼透，但是他為客戶帶去的資料卻儲存得非常完好，這時客戶感到非常大的震撼，內心達到了極大的滿足，當時就與銷售人員簽訂了一年的合同。通過這件事情我們可以反思，銷售人員的刻苦工作讓客戶獲得了滿足，從而贏得了客戶的尊重。

　　客戶喜歡的銷售員三、果斷的銷售員

　　很多客戶都不太喜歡內向、而且優柔寡斷的人，越是高層的領導越是這樣。如果你見到一個公司的總經理，如果在一分鐘內不能夠把你的事情說清楚，相信你基本上就沒有機會了。果斷不光體現在辦事的時間上面，更重要的是體現在關鍵問題的把握上面，很多人之所以不能夠果斷的解決問題，與不能夠有效的發現核心問題有關係。

　　客戶對於缺乏果斷能力的銷售員，內心中是非常厭惡的，他們非常容易的使客戶聯想起猜忌、狡猾、唯利是圖。中國的銷售員尤其如此，這可能是由於中國的客戶非常狡猾的緣故，由於客戶狡猾，所以銷售必需小心翼翼的相處，稍有大意就會由“果斷”變成“災難”。但不管怎樣如果客戶認為你不是一個果斷的人，那麼他對你的信心就會大打折扣。還有，沒有果斷力的銷售，也經常讓客戶感覺不負責任，甚至是見死不救。

　　讚美客戶的技巧：

　　1、拿一些具體明確的事情來讚揚

　　如果在讚揚客戶時，銷售員能夠有意識地說出一些具體而明確的事情，而不是空泛、含混地讚美，那往往可以獲得客戶的認可並坦然接受。因此，會讚美的推銷往往會注意細節的描述，而避免空發議論。

　　2、找出客戶異於他人的地方來讚揚

　　鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點》一書裡便講述過這樣一件事：卡耐基去郵局寄信。在他等待的時候，他發現這家郵局的辦事員態度很不耐煩，服務質量非常差勁，因此他便準備用讚揚的方法使這位辦事員改變服務態度。當輪到辦事員為他稱信件重量時，卡耐基對他稱讚道：“真希望我也有你這樣的頭髮。”聽了卡耐基的讚揚，辦事員臉上露出了微笑，接著便熱情周到地為卡耐基服務。自那以後，卡耐基每次光臨這家郵局，這位辦事員都笑臉相迎。

　　從上面可以看到，每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此，如果你在讚揚客戶時，如果能順應這種心理，去觀察發現他異於別人的不同之點，以此來讚揚，一定會取得出乎意料的效果。

　　3、要善於找到客戶的亮點

　　讚美是說給人聽的，一定要與人掛上鉤，要善於把一些亮點跟客戶聯絡到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車，如果你輕輕地摸著車子連聲說：“好車!好車!真漂亮!”這仍然起不到讚美客戶的作用，因為車子再漂亮，那也是生產廠家的功勞，和車主有什麼關係呢?如果你這樣說：“這車保養得真好!”那效果就完全不同了。

　　4、讚美要說到客戶心裡

　　如果你的讚美正合客戶的心意，會加倍成就他自信的感覺，這的確是感化人的有效方法。也就是說，如果話能說到客戶心裡，說出他的心聲，作用更大。