珠寶銷售實用的銷售話術

　　珠寶銷售面對的人群多數為女性，女性顧客刁鑽的問題和要求你知道怎麼回答嗎?下面是小編為大家整理的，希望對大家有用。

　　1、你們的產品怎麼樣，我從來沒聽說過?

　　分析：客人第一次進我們的店，也有可能是第一次知道我們的品牌，所以，存在一些懷疑，或者只是單純的策略性的為其殺價作好鋪墊。

　　應對：姐，您是一個很嚴謹，理性的人，我說什麼也沒有用，您只有親自體驗以後才知道，事實勝於雄辯，誰說了都不算，戴上漂亮了才算數。你看這本時尚雜誌，我們的這個品牌源自X國，在中國有X年曆史，發展勢頭迅猛，已經擁有幾百家加盟店，幾十萬消費者。

　　我們的產品有幾下幾點優勢......

　　2、我不想辦會員卡，我又不是天天需要買首飾?

　　分析：針對不想辦卡的消費者，可能其覺得辦卡的過程麻煩，或者其覺得辦卡經常帶一張卡麻煩，平時還要儲存，

　　應對：大姐，我明白你的心情，以前，我出去消費的時候也不想辦卡，1是辦卡還要填好多東西，2是辦張卡經常要放到錢夾裡，麻煩，有時不放錢夾裡到用時卡又不在身邊，所以，辦還不如不辦。

　　您看，我們現在不一樣了，現在的程式非常簡單，你只需要留下你的姓名和電話，以後只憑電話就可以直接享受優惠了。

　　再說了，辦卡的目的也不是讓您天天來買珠寶，主要是我們會有一些適合您的互動活動，您一年抽出二、三次就可以了，並且時間由您隨意安排。而且，辦了卡以後您就有屬於您自己的珠寶服務顧問了，你有任何珠寶佩戴方面的問題，都可以找她解決，更重要的是，珠寶首飾一買就是幾千幾萬，這個可以積分，年底還可以換取一些精美的禮品呢，您說呢，現在只需要耽誤幾十秒，可以享受到這麼多的好處，您說，為什麼不辦呢?。

　　3、我今天剛好沒帶夠錢，以後再說吧?

　　分析：這是顧客拒絕購買或者是瞭解完產品後想再到其它店鋪對比一下的藉口，但其又不太好意思強烈拒絕，如果是其購買願望強烈，客人會主動提出留定金或回家取卡、拿錢的。

　　應對：大姐，您真會開玩笑，帶不帶錢沒有關係，不帶錢我就不能和你聊聊天了?沒有關係，只算是我們交個朋友，你多瞭解一點珠寶知識，以後再買珠寶首飾時，也好有個參考......

　　大姐，我明白您的意思，一定是我對產品的介紹你還不太滿意，您看您能不能幫下小妹我?就算幫個忙了，您買不買沒有關係，但我希望您一定要指出來我的介紹還有哪些讓您不滿意的地方?讓客人說出自己的想法，再次重點公關

　　大姐，您真會開玩笑，像您這樣身份的人，身上怎麼可能會沒有錢，最多是一時忘記帶足夠的現金而已，再說了，現在人出門誰帶那麼多現金呀，甚至連卡也帶的不多了，只要有手機，微信、支付寶哪一個都可以。

　　再說了，您看這款產品你戴著多適合您呀，我們女人選一款自己喜歡的首飾不容易，那都是要碰運氣、都是要花時間成本的，您看，我們挑選這款產品也花了差不多快1個小時了吧，而且，我也能看出來您也是非常的喜歡這款首飾，你已經付出了這麼多心血，浪費了不合算，而且，今天是我們的優惠日，全國統一的促銷活動，另外還贈送您一些精美的禮品。

　　過了這個村就沒有這個店了。大姐，我們聊了這麼久了，您要是覺得我可以信任，我給你想個辦法，如果您要是一時手頭真的沒帶現金或卡，我可以幫您先把這款產品預定下來，您只需要象徵性的繳一些定金，這樣，就可以享受所有今天的優惠活動了，

　　或者，我也可以陪您一起到附近的銀行去取錢，如果你覺得方便，我們也以一起去您家裡取錢。我之所以這樣說，是因為只有今天才這個優惠，才能省錢，您能省XX錢幫算帳。放在銀行能有這麼多的利息嗎?反正您一定會買珠寶首飾的，早行動早享受，再說了，這點錢對您這樣的人來說那根本就是小意思的。

　　4、我家裡已經有珠寶首飾了，我不想再買了!

　　分析：顧客滿足於現狀，或只是單純的為找了找拒絕的藉口，主要是我們的產品還沒有真正打動客人。

　　應對：大姐，我明白您的意思，以前，我記得，我們上一輩的老人都是非常節約的，衣服只要有一替一換的就可以，啥東西只要是一件可以就絕對不會買第二件，不過，現在可不一樣了，您看呀，連我們身邊的老人，哪一個不是衣服很多套，我給你講個我身邊的事，我家附近有個大爺連柺杖都有3條不一樣的，說是搭配不同的衣服，呵呵，

　　再說了，現在誰家裡沒幾套首飾啊，就象哪個女人沒有幾套衣服一樣，不同的衣服搭配不同的首飾，不同的季節佩戴不同的首飾，我媽媽已經60多歲了，只是K金鍊子就有5條，還有3D三硬金的項鍊吊墜2套，鑽石的首飾3件。

　　家裡的首飾什麼時候都可以戴，我們的這款首飾和您家裡的不衝突。因為，風格不一樣，材質不一樣，搭配的衣服也不一樣，佩戴出來的效果也肯定不一樣，再說了，現在人不都是講究個開心嗎?每天都讓自己開心一下，有什麼不好，錢存在銀行只地越來越少，我們的首飾除了可以美以外，還可以保值呢，你說，一舉多得，為什麼不多買幾件首飾呢?

　　5、我平時根本不戴珠寶首飾的!

　　分析：有些人從來不喜歡戴首飾，但不影響其購買首飾，有些消費者是以前沒有戴過，不知道自己戴珠寶首飾會讓自己更加漂亮，有些消費者是認為自己不適合戴珠寶首飾。

　　應對：大姐，我明白您的意思，其實，我身邊也有一些朋友上班的時間是不佩戴任何首飾的，因為，它們的工作性質不一樣，它們一放假，那把自己打扮的呀，什麼漂亮穿什麼、什麼貴重戴什麼。

　　平時它們不戴是怕影響不好，那下班後它們為什麼戴，還不是戴珠寶首飾會讓人更漂亮、更有氣質、更顯得有身份有面子?

　　現在的人呀，消費者觀念已經完全不一樣了，哪一個大姐、大媽現在沒有個2套3套首飾?一是為了漂亮，搭配不同的衣服，另外一個也是為了保值，您看現在錢貶值多厲害，存銀行越存越不值錢，還不如買點珠寶首飾放家裡，即可以讓自己美一美，也可以保值。

　　我身邊有好多阿姨、叔叔，剛開始也是從來不戴珠寶首飾的，後來，現在哪一個家裡不是有幾件?平時還時不時的拿出來戴一下，既愉悅了心情、又長了面子，更重要的是讓自己的錢也保值了。

　　您看，大姐，戴珠寶首飾有這麼多好處，來，趁著您現在有時間，我來給你介紹一下......

　　6、我都下崗了，哪有錢來買珠寶首飾?

　　分析：現實中，確實會遇到一些生活特別困難的消費者，只是因為愛美的驅使，會到店來逛一逛，我們應根據察顏觀色法來判定管人所說是否屬實。

　　應對：姐，您說笑話吧，您這穿著打扮，怎麼可能是下崗的呢，如果要下崗也是我下崗才是，再說了，下崗工人怎麼了?下崗工人更需要讓自己美，因為外在美傳遞內在的精神，通過讓自己看起來更美，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒下崗，我們從容淡定，積極面對人生，就能迅速找到新工作新崗位，煥發事業第二春!姐，人要活在一種精神中!您看，我們身邊有好多現在成功的人，不就是當初下崗了，但心卻沒有下崗，所以現在才能這麼成功的嗎?

　　來，你就別猶豫了，買不買都沒有關係，我只是讓您看一看你戴上這款首飾後，您顯得多精神、多漂亮，說不定，就是因為這件珠寶首飾，就讓您遇到你的新的轉運機會呢!

　　7、我要跟老公商量一下 !

　　分析：有時候，顧客要和家人商量一下，有可能是顧客本人沒有主見，也有可能只是一種拒絕的藉口，顧客本人也處在猶豫不決中，這時，努力一把，自然水到渠成。

　　應對：姐，您看呀，讓我們自己美一點，好看一點是我們女人自己的的事，喝啤酒看足球是男人的事，我們女人一定要保持神祕感，女人沒神祕感男人就沒有新鮮感，讓老公什麼都瞭解透，就會產生視覺疲勞，審美缺失，如果有哪天，您把自己弄得漂漂亮亮，在老公面前展示一個新形象，定會給他一個驚喜，他只顧開心還不夠呢，哪有時間去給你算計你花了多少錢?經常要給自己的老公制造一些驚喜，這樣的女人才是最有智慧、最有魅力的。您說跟老公商量，也說明你們夫妻互相之間很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會支援您的，一定也會支援讓您更加漂亮一點的。

　　您說是不是?