傢俱銷售怎麼說

　　我們購買東西最主要的就是的因素當然是物美價廉，讓顧客感覺到購買這件商品會很價值，下面小編來告訴你吧。

　　傢俱銷售第一步：學習介紹商品的藝術

　　1、說話的順序很重要

　　正確的說法是先說不好的，再說好的。

　　比如：雖然價格是高了些，但是質量很好的。這種說法給顧客印象更深刻的是質量好。

　　2、對顧客不僅要說明商品的優點，也要說明它的缺點

　　獲得顧客信賴的祕訣上同時說明商品的優缺點。規則是先說缺點再說明優點，從而獲得顧客信賴，這是商談的最高技巧。

　　比如：這種全棉的襯衣是會起皺，但是很好打理，穿在身上也相當舒服。

　　傢俱銷售第二步：巧妙應對顧客的討價還價

　　直接拒絕：

　　1、我們一直都是這個價格在銷售，真的很抱歉。

　　2、對任何顧客我們都是以這個價格出售的。

　　3、我們商品的質量和款式都相當好，這個價格絕對是很划算的。

　　接受降價時：

　　1、那麼，給您一項免費的贈送服務。

　　2、將促銷的優惠給到顧客，但是切記要在自己職權許可的降價範圍內。

　　傢俱銷售第三步：準確判斷顧客購買意願並促成購買

　　1、購買前的迷惑

　　顧客注意陳列的商品併產生興趣時，傢俱導購靠近，將顧客的購買心理提升到最高，但在“比較”和“信任”階段，顧客會考慮到底買不買，還有沒有更好的商品，因而表現出迷惑的表情，傢俱導購一定要把握這個階段的顧客心理。

　　2、顧客購買意願的特徵

　　v 當顧客有如下狀態出現時，便是下決定前的迷惑表現：

　　1拿起商品很有興趣的琢磨、品味。

　　2熱心地翻開產品目錄。

　　3熱心的詢問。

　　4突然沉默。

　　5提起價格或購買條件的話題。

　　6提起售後服務等購買後的話題。

　　7與同伴交談。

　　8顯出高興的神態。

　　9離開賣場後再度轉回，並察看同一件商品。

　　10對商品表示好感。

　　11詢問商品的銷售情形。

　　12凝視商品仔細思考。

　　傢俱銷售第四步：促進顧客購買決心

　　1推薦單項商品：察覺顧客所喜歡的商品，對準這項商品，對顧客說“這件衣服很適合您”，極力推薦。顧客經常用手觸控、視線集中、詢問集中的商品，就是顧客所喜歡的商品，這些只要仔細觀察顧客的狀態就可以察覺。

　　2消去法：在備選商品中刪除不適合顧客喜好的商品，間接地促使顧客下決心。具體來說，對於顧客較不喜歡的商品，邊說“這個顏色太花俏一點了”，邊將商品取離顧客手中，這樣能使顧客自己所喜愛的商品明顯的呈現出來，讓顧客容易決定，“那麼，就買這個吧”

　　3二選一法：傢俱導購不陳述任何意見，只是詢問顧客“您要A商品還是B商品”來確定顧客的喜愛，讓顧客自己決定。

　　4動作訴求法：這種方法就是為使感到迷惑的顧客下決心，而以某種動作來促進顧客購買，例如：您再照一下鏡子，這條裙子穿在您身上多漂亮啊!以觸控、試用、行動來促使顧客下決心就是動作訴求法。

　　5感情訴求法：用描述顧客親人的感受來促使顧客下決心，例如，這件衣服買回去，您女兒一定非常喜歡!

　　八收取現金及包裝商品的方法

　　1、收取現金：當顧客決定就買這個時，傢俱導購要

　　1對顧客說“謝謝您的光臨，一共是× ×元”，要用雙手來接顧客所付的現金。

　　2收取現金後，要在顧客面前確認現金數目，“先生小姐，謝謝，收您× ×元，找您× ×元。

　　3商品包裝完成後，確認發票和找會的現金數目，用雙手交給顧客，等顧客收回現金放入錢包後在將商品交給顧客。因此需要一人負責包裝，一人負責收銀

　　2、包裝商品的知識和技術

　　1包裝商品的五個目的：

　　A：使顧客獲得購買的滿足感

　　B：方便攜帶

　　C：保護商品

　　D：區別商品付款與否

　　E：廣告宣傳

　　商品的包裝不僅能到達以上目的，正確的包裝更可以增加商品的價值感和顧客對品牌、傢俱導購的信賴。

　　2包裝的五個原則

　　A：依據購買的商品

　　B：依據商品用途

　　C：大方、精美

　　D：包裝迅速

　　E：節約包裝材料

　　特別應注意的是動作迅速，專業，並要給顧客非常認真、小心處理的感覺，不讓顧客久等，物品太多時不要遺漏。