老銷售員的良言有哪些

　　銷售，它是一種時間的積累，專業知識的積累，實戰經驗的積累，行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經濟發展的史冊中。在它的身上，體現著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對因人而異，不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　老銷售員的三句良言：

　　老銷售員的良言一、銷售就是素質

　　素質高的銷售人員永遠比素質低的銷售人員出成績。我這裡所講的素質並不苛刻，和教課書裡是一個概念，是運用知識體現智慧的能力。我的這個觀點很多人反對，認為銷售是由一些特別的人完成的。男人的外表一定是英俊瀟灑、西裝革履、口若懸河、左右逢圓、喝酒划拳、唱歌跳舞……女人的外表一定是羞花閉月、沉魚落雁、風情萬種、眉目傳情、投懷送報、陪吃陪喝……其實這完全錯了，錯的根本是太不尊重我們的上帝了。我招銷售售人員這些人基本不要。我不排除這些人偶然成功的可能性，但這只是偶然，我們的企業要永續發展嗎!我只要求我們的銷售人員對客戶彬彬有禮，詳細的介紹我們公司和我們的產品，我們的產品的質量、服務、價格並將許諾落實到每一個環節中。銷售的行為對內是實現公司的價值對外是幫助客戶成功並實現價值。?

　　老銷售員的良言二、銷售就是拿人當人看

　　拿人當人看就是尊重與我們打交道的客戶，這種尊重是發自內心的，是不附加條件的。我們經常遇到這樣的情況：“你們的東西真貴”，“不貴呀，哪裡貴嗎”!“你們的服務不怎麼樣”，“亂說，我們的服務可是一流的”，“聽說與你們競爭的那一家公司也不錯呀”，“他們差遠了，哪能跟我們比”……諸位看官你瞧，這哪裡是拿人當人看，哪裡是尊重客戶，難道我們的上帝說什麼都不對嗎?為此我發明了一個萬能公式，就是YES……BUT……或者好……不過……結構，我自稱它為“徹底尊重客戶公式”。尊重人是具體的，是必須肯定和讚許的。你用此結構試說一下上面的話，會發現有所不同。“是的，我們的東西確實貴，連我們自己都覺得貴，但它的膠板是美國進口的，路軌是德國進口的……”，“是的，我們的服務最近有點差，可能是因為太忙了，但是您放心!我一定將此事向經理報告，加強對你們的服務”，“是的，您提的太好了，看來您對我們這個行業非常熟悉，那是一家非常不錯的公司，不過他們跟我們還是有些區別，我們產品配套性強，他們只做其中一部分，我們在此是直屬分公司，他們是本地的一家經銷商……”這樣從對方的角度考慮並肯定對方的判斷，我們的上帝是不是更容易接受一點呢，答案絕對是肯定的。?

　　老銷售員的良言三、銷售就是勤奮

　　純粹技巧上的東西是靠不住的，只有勤奮才是最管用的。我就有一個活生生的例子。我有一個業務員按做業務的常規標準是不合格的，普通話和本地話一樣說不好，也沒有滿天的朋友幫忙。但最勤奮，最早上班來，最晚下班走，資訊大部分是掃樓得來的，資訊他的最多，很多人嘲笑他，笑他笨!但我堅信他會成功!只要對他加以引導，加強溝通方面的訓練，現在來看，他的銷售成績最好，遠遠的把那些靠技巧取勝的人拋在了後面。我同一個客戶交流，說你們為什麼被我們的這個業務員說服了，他說那個業務員並沒有給我們說很多，而是他把該做的都做的非常好，是他的敬業精神感動了我們。?

　　老銷售員的觀念：

　　一、絕對地相信你的產品

　　千萬不要抱怨公司的產品價格太高，太缺乏創意與賣點，而為自己業績不佳去找一些看是合理的藉口。我們在進入銷售這一行的時候，接受的第一課就是要對自己和所售的產品充滿自信，這種自信不是簡單的說教，而要滲透到你的行動當中，絕對地自信和不容置疑!不要忘記你是一個銷售人，沒有無缺陷的產品，存在就是合理，缺乏創意與賣點那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質可以粗略理解為要把已經生產出的“產品”變現為“商品”。因此我時常告誡我們的銷售團隊：當你每天離開公司的那一刻起，你什麼都不要想，不要懼怕產品已有的障礙，只要記住一點，我今天一定要把手中的產品銷售出去!

　　二、客戶不都是上帝

　　很多時候我們被教育，客戶是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們甚至“愚忠”地堅持：第一條：客戶永遠是對的，第二條：當客戶錯的時候，請參照第一條的“伺奉”原則。這些實際上都沒有錯，但是我們不要忘記客戶是有類別之分，有價值有無與大小之分，不要把你寶貴的時間和精力浪費到無價值的客戶身上，要記住：客戶不都是上帝，不要害怕客戶的正常流逝與淘汰，也許我們太勢利!

　　三、壓力是成長的熔爐

　　一次總監詫異地問我表情有些哥倫布發現新大陸的新奇：你頭上怎麼多了許多白髮?答曰：均是領導的功勞!如果你在銷售過程中沒有感受到來自業績和精神上的雙重壓力，那隻可能有兩種情況，一就是你已經是“死豬不怕開水燙”了，好壞都一個德性!或者是業績目標制定缺乏高標準，不要奢望公司給你的目標是你輕易就能夠夠到的!因為老闆永遠都是不滿足的!銷售中壓力時刻相伴，只有坦然自若，兵來將擋，水來土掩!壓力使人成熟，借俗語做一比喻：高壓鍋懣飯——早熟!壓力是成長的熔爐!有壓力才有動力，在壓力中不斷的學會自我成長，這就是公司的核心價值觀之一。

　　四、思路時刻清晰

　　思路想是行動的靈魂，清晰的思路決定你的工作開展將會有條不紊!一次負責處理一次客訴，客戶先是發表了長達半小時的譴責演說，表情憤怒不已!半小時內我一句話也沒有說，只是不斷的點點頭和報以微笑表達著同情和理解，在客戶好不容易結束其話閘，我帶著微笑開起了我的總結呈辭：XX老師，我剛才仔細的聽了你所說的問題表達我在仔細傾聽，暗示對客戶說話的尊重與對問題的重視，我簡單的總結了一下，一共有三點，一是XXXX，二是XXXX，三是XXXX，下面我就這三點逐一做一答覆!一場原本很棘手的客訴，並沒有因為客戶慷慨激動的陳辭而攪亂自己的思路，而最終順利的解決了!銷售中經常要遇到很多問題，而且大部分時間我們都是自己獨立思考，因此時刻保持清晰的思路將決定你行動的成敗!

　　五、不要忘記業績是護身符

　　90%的企業執行的都是“結果導向”的管理法則，可能大家不願意去承認而已，有些企業標榜自己更重視過程，實際上這兩者並不矛盾，因為重視過程還是為了要有一個良好的結果。作為一個銷售人員一定要記住：業績是自己最根本的護身符!沒有良好的業績做基礎，談什麼都有些“底氣”不足，因此，大家不要再猶豫拉，趕快行動起來，幹出一番業績來!