銷售員需要掌握的暗示技巧有哪些
一個成功的銷售員會是社會活動家,社會活動家都擁有影響身邊人的本領,在心理學上叫做“暗示”。呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員需要掌握的暗示技巧一、描述
用陳述句描述對方的表情、行為和生理狀況,可以使其發生相應的變化。例如:“你現在精神飽滿,充滿力量”;“你的呼吸慢慢的變得急促了”;“你正在看的文章對你一定有收穫,你現在正在接收與消化”。如果加點情感色彩,效果會更好;例如:“哇塞,你的髮型太個性了吧”;“遭了,你頭上有很多白色的頭皮屑!”。
銷售員需要掌握的暗示技巧二、議論
你是不是常常和朋友議論某個事情呢?如果你用第三人稱來描述,暗示作用可能會更強。例如:“她最近變得越來越苗條了”;“他最近眼圈發黑,人慢慢的變得沉默了”;“他的肌肉越來越放鬆了,呼吸也越來越平順了,手腳漸漸變暖了”。
銷售員需要掌握的暗示技巧三、猜測
我們的喜怒哀樂都是內臟活動的表現,所以我們可以通過膚色、表情和行為來推測。例如:“現在臉色漸漸變紅,說明血管在擴張,血液迴圈改善”;“你呼吸越來越平順,有點打呼了,說明你開始進入睡眠狀態了,你感到昏昏欲睡,意識模糊,感覺遲鈍”。猜測也可以針對非“此時此地”的情況。例如:“你今天怎麼無精打采的,這幾天一定又睡不好了。”“你今天精神飽滿,一定會發揮不錯的”。
我們常常會使用“可能”、“應該”、“一定”、“肯定”等詞來增強效果。例如:“看你這個樣子,拿第一名應該沒有問題”,“聽你說話的聲音就知道,你已經相當自信了,跟人交往肯定輕鬆了許多”。
銷售員需要掌握的暗示技巧四、預言
對將來的情況進行描述,也具有暗示作用。例如:“以你目前情況來看,下個月銷售額肯定比現在有提升”;“今天的情況已經比昨天好多了,明天估計能痊癒”;“這樣下去,一個星期就沒事了”;“明天起來,你會感到全身放鬆,頭腦清晰”。常用於權威對人的一種期盼或者肯定,具有一定的激勵效果。
銷售員需要掌握的暗示技巧五、保證
描述一種情況時,如果態度不堅決,暗示效果就會受到影響。為了增強效果,必須加強語氣,讓對方知道你胸有成竹。“保證”的作用就是如此。“我向你保證,你的計算機很快就能好”;“你找工作的事情包在我身上了”;“這瓶藥可以讓你的風溼不在疼痛”。
銷售員需要掌握的暗示技巧六、推理
與猜測不同,推理是有理有據的,更有說服力。推理的基本句型是“如果/假如…那麼…”。例如:“如果你覺得胸口發熱,說明藥物起效了,你的症狀就會減輕”;“如果你堅持鍛鍊,就會變得越來越健康”;“如果你按我的方法去做,你的進步會超越同事”;“假如你看完本文,那麼你現在是不是有收穫了呢?”。
銷售員需要掌握的暗示技巧七、感恩
感恩是我們每天必做的功課,無論你多麼富裕,無論你官多大,我們都有感恩題要做。很多人之所以失敗就是因為沒有感恩的行動,所以我要求你一定要注重這個環節。當你與客戶談完之後,給雙方種下感恩的種子。例如:“這套軟體幫助貴公司每年節省8%的支出,你們老闆會感激你的,你不久就會升職的”;“我從內心感謝你選擇我們的服務”;“真的恭喜你,你獲得了超越朋友的能力”。
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