創業者要學的幾招實用溝通技巧

　　作為一個創業者或者想了解創業的人，首先你應該瞭解創業的定義。《創業創造》裡把它定義為：一種思考、推理結合運氣的行為方式，它為運氣帶來的機會所驅動，需要在方法上全盤考慮並擁有和諧的領導能力。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　目前，我國的創業者主要分為3大類：

　　1、生存型創業者

　　被逼上梁山,為了謀生混口飯吃的創業者佔總數的90%。

　　一般創業範圍均侷限於商業貿易,少量從事實業，也基本是小型的加工業。當然也有因為機遇成長為大中型企業的，但數量極少。

　　2、主動型創業者

　　主動型創業者又可以分為兩種：

　　一種是盲動型創業者——這類人大多極為自信，做事衝動。喜歡買彩票，喜歡賭，而不太喜歡檢討成功概率。這樣的創業者很容易失敗，但一旦成功，往往就是一番大事業。

　　一種是冷靜型創業者——冷靜型創業者是創業者中的精華，其特點是謀定而後動，不打無準備之仗，或是掌握資源，或是擁有技術，一旦行動，成功概率通常很高。

　　3、賺錢型創業者

　　賺錢型創業者除了賺錢，沒有什麼明確的目標。他們就是喜歡創業，喜歡做老闆的感覺。他們不計較自己能做什麼，會做什麼。甚至其中有一些人，連對賺錢都沒有明顯的興趣，也從來不考慮自己創業的成敗得失。奇怪的是，這一類創業者中賺錢的並不少，創業失敗的概率也並不比那些兢兢業業，勤勤懇懇的創業者高。

　　作為一個高格調的人，對於政府工作報告中提到的“創客”，你也可以多瞭解下——“創客”一詞來源於英文單詞"Maker”，是指出於興趣與愛好，努力把各種創意轉變為現實的人。創客運動最重要的標誌是掌握了自生產工具，他們是一群新人類。堅守創新，持續實踐，樂於分享並且追求美好生活的人。簡單的說就是：玩創新的一群人。

　　讓我們實實在在的學幾招客戶溝通技巧：

　　客戶：“我沒時間!”

　　迴應：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”

　　客戶：“我沒興趣。”

　　迴應：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?……”

　　客戶：“請你把資料寄過來給我怎麼樣?”

　　迴應：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”

　　客戶：“我要先好好想想。”

　　迴應：“先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問：你顧慮的是什麼?”

　　客戶：“我再考慮考慮，下星期給你電話!”

　　迴應：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?”