藥品營業員特殊要求有哪些

　　藥品營業員有著不同於一般營業員的特殊要求。一個藥品營業員是否達到藥品營業員的特殊要求，直接影響藥品銷售業績。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　藥品營業員兩大特殊要求：

　　藥品營業員特殊要求一、具有一定的醫務能力

　　業員一要懂得常見病的病理常識和所售藥品的藥理常識;二要具有根據顧客口述病症，迅速判斷出顧客所得何種疾病的能力;三要幫助顧客選準、選足藥品的能力。上述道理說來也簡單，如一個顧客來到櫃檯前，指著櫃檯裡的一種藥品說：我吃點這種，行嗎?這時，營業員就必須依靠自己具有的一定的醫務能力。幫助顧客作出正確的選擇。

　　藥品營業員特殊要求二、具有相當的識別顧客的能力

　　最主要的是營業員要有依據顧客的穿著服飾和舉止言行，識別出顧客的知識層次和經濟承受能力。在所售藥品中，同一性質的藥品是多種的。而不同品種品牌的單位藥品的經濟價值有高有低，甚至有的高低相差相當懸殊。一般地說，單位價值大的藥品比單位經濟價值小的有救大的療效。還有同一藥品使用一個療程未能達到預期療效，需使用多個療程。也有的藥品對某些患者並不適應，個體之間差別大。對經濟承受能力強的顧客，讓其選購療效較佳的單位經濟價值較大的藥品，或者選足最佳療程藥品;對經濟承受能力較差的顧客，讓其選購療效略差的單位經濟價值小的藥品或分療程藥品。

　　營業員的基本素質：

　　一、知識廣博專業精深

　　銷售業對從業人員的素質要求越來越高，不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的銷售員應儲備專業的銷售知識，以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外，壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關係等多學科內容，並在實踐中不斷地感悟和總結。

　　二、敬業愛業主動熱情

　　銷售產品，不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念，是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此，主動購買銷售的是少數。銷售員要以“憑著愛心與信任，主動熱情去接近，能量付出一百分”的姿態和麵貌，積極主動地尋找客戶，激發銷售需求，幫助建立保障。有人說得好，在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員，銷售員的工作朝前一步，死神的腳步就會縮後一步。從事銷售推銷，難免會從客戶那裡受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛，委屈一時的自尊，完成對客戶一生的大愛吧。

　　三、態度誠懇形象專業

　　靚麗英俊的外表與銷售成功並沒有必然的聯絡，而誠懇的態度，卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中，所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的，而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人，不低三下四，降低自己的身份，對任何人都應該平等而熱情，誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人，但態度一定要誠懇而堅決。

　　銷售員有四個境界，第一個境界是賣關係，很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”，但當關系資源萎縮時，銷售業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品，趕上銷售公司新推出一個險種，有競爭優勢，銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求，銷售員激發客戶的銷售需求，然後根據客戶的財務狀況幫助客戶分析銷售需求，選擇產品;第四個境界是賣規劃，銷售員從為客戶理財角度，為客戶提供一攬子的金融諮詢服務，甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。

　　作為銷售員要做到內外兼修，做到兩手抓，從點滴小事去改變。在熟悉產品及客戶需求的前提下，進行換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，幫助客戶進行理財規劃，並且做到先人後事。有了友好和諧的關係，推銷出去銷售產品只是遲早的問題。在銷售產品的同時，又結交新了朋友，何樂而不為呢!