銷售應注重什麼

　　銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發財興業。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售應注重的三點：

　　銷售應注重的第一點、理性

　　銷售的最終目的是成交，就是賣出更多的商品，創造商業價值。現在都提倡理性消費，客戶的錢畢竟不是白來的。銷售也一樣。理性的銷售是銷售環節中最重要的一條，他會指引你走向正確的道路。 何謂理性，字面上解釋的話：理性是指人在正常思維狀態下時，有自信與勇氣地遇事不慌且能夠全面瞭解和總結並儘快的分析後恰當的使用多種方案***這些方案可以是預備的或是臨時的***中其中的一種方案去操作或處理，達到事件需要的效果。

　　銷售應注重的第二點、人性

　　人性化的服務比產品本身更能打動客戶，舉個例子，我去A公司購買化學試劑，電話過去以後，對方給我查到貨物並告知價格後，我準備訂貨，對方客服告訴我要填寫客戶資訊表建檔申請帳號才能購買。於是我又傳營業執照又傳稅務登記證，填寫了2大篇的各種資訊，結果被告知這個建檔的過程需要3個工作日內，還好他們辦事效率很快，下午就聯絡我辦好了。但是又告知我需要拿這個帳號到網站上進行網上訂貨。於是我去了他們那個專業性極強，導航極差的網站，弄了好半天沒也搞定。

　　後來實在受不了，打了電話給B公司，訂了A公司的試劑，雖然價格上貴一點，但是B公司10分鐘合同就做過來了。而且客服人員還提醒我這個產品需要低溫儲存，有毒，致癌使用的時候要儘量避免與面板接觸。雖然價格上貴點，但是他們的服務很人性化，辦事效率也很高。

　　銷售應注重的第三點、銷售模式

　　無論你是在做電話銷售，還是面對客戶的直接銷售。還是其他型別的模式。終歸是2種情況，主動銷售和被動銷售，當你是主動銷售的時候。你需要的是熱情和勇氣。多說，多提問，但是要找重點，儘量在提問中叫對方自己得出答案認同你的觀點。儘量多的瞭解對方的喜歡，用途。給出你的建議和方法。 當你是被動銷售的情況時，你需要耐心和智慧。 分析客戶需要解決的問題和目的，儘量幫客戶考慮的更周密更遠。

　　銷售應學習的技巧：

　　一、批准成交法

　　在銷售對話的尾聲，你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮。假如客戶表示沒有其他的問題，你就把合約拿出來，翻到簽名的那一面，在客戶簽名的地方做一個記號，然後把合約書推過去對他說：“那麼，請你在這裡批准，我們就可以馬上開始作業。”

　　“批准”一詞勝過“簽名”。這時你把整份銷售合約推到客戶面前，把你的筆放在合約上做好記號的旁邊，微笑，並且挺直腰坐在那裡，等待客戶的反應。

　　二、訂單成交法

　　在銷售即將結束的時候，拿出訂單或合約並開始在上面填寫資料，假如客戶沒有制止，就表示他已經決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買，你可以說：“沒關係，我只是先把訂單填好，如果你明天有改變，我會把訂單撕掉，你會有充分的考慮時間。”

　　“王先生，送貨日期沒有問題，其他條件也不錯，而且我們也解決了付款的問題。既然這樣，可不可以把您的大名填在這份檔案上?”

　　三、寵物成交法

　　你經過一家寵物店，看見一隻可愛的小狗，漆黑的大眼睛望著你，不知不覺，你走進了寵物店。聰明的業務員，輕輕將小狗放到你手上。你再也捨不得放下。這就是寵物成交法。

　　很多企業都在使用這種成交法，比如：試開一輛汽車;30天免費會員;在家試用7天;第一期免費雜誌;把影印機送到你的辦公室試用兩天。

　　四、特殊待遇法

　　實際上有不少客戶，自認為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個人獨享的最低價格。你可以說：“王先生，您是我們的大客戶，這樣吧——”這個技巧，最適合這種型別的客戶。

　　五、講故事成交法

　　大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產品，又擔心你的產品某方面有問題，你就可以對他說：“先生，我瞭解您的感受。換成是我，我也會擔心這一點。去年有一位王先生，情況和您一樣，他也擔心這個問題。不過他決定先租用我們的車，試開半年再說。但是沒過幾個星期，他就發現這個問題根本不算什麼——”強調前一位客戶的滿意程度，就好像讓客戶親身感受。