國壽組訓轉正總結
中國人壽是最大的保險公司,今天小編給大家帶來了,供大家閱讀和參考,希望對大家有所幫助,謝謝大家對小編的支援。
篇一
一、熟悉崗位職責,迅速進入狀態
我由20xx 年x月進入中國人壽,於 年 月在收展部領導的提名及同事的支援下擔任組訓一職,期間參加了 年 月省 公司組織的初級組訓培訓。在擔任組訓以來,我能積極通過學習並在工作方面多向老員工請教,瞭解到組訓崗位的職責在整個保險業內的重要作用,為此,我著重在職場訓練、業務輔導、業務推動、活動管理等方面開展工作,加強自身的鍛鍊和經驗積累,迅速進入工作狀態。
二、主要工作成績
1、積極籌備組織各項會務的順利召開
首先在做到每天及時掌握各主管和所轄團隊業績情況,對業務夥伴的訪量進行追蹤和記錄。收集各團隊好的做法和成功案例,利用會議時機進行宣講和鼓勵,在團隊樹立標杆,既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。其次在早會中重點進行專題教育,氛圍營造及方案宣導。比如:區域拓展的開展中,前夕宣導、市場開發流程、拓展話術、拜訪技巧等,使夥伴們團隊協作意識增強,團隊凝聚力大大提升,使夥伴們看到了希望,對未來
充滿了信心。另外重點追蹤團隊成員動態和每日活動安排。及時瞭解夥伴們的展業心態,遇到問題及時共同找到解決的方法,讓夥伴們感覺團隊就是家,感受團隊溫暖。
2、認真對待每次培訓任務
員工的培訓是組訓崗位一個重要工作內容,良的教育訓練方法和課題,能對後期業務工作開展起到重要作用。每次接到新的培訓任務時,我個人必須首先接受培訓,熟練掌握新險種的特點,對應的銷售群體以及賣點,還要分析不同險種之間的差異性,從中找準新險種銷售的切入點,並以此做好備課和課件講義,然後再組織開展本部門的技能培訓,一年來個人組織開展各類培訓會議 次,業務夥伴反映基本認可,夥伴們的工作業績也凝聚著我的一份努力。
3、做好表報管理及服務工作
表報管理是部門工作業績質的體現,從各類報表上可以直觀反映同事的工作狀態,也能查詢工作薄弱環節,同時協助業務夥伴及時錄入資訊,完善保單也直接服務於業務夥伴,能有效的加強團結和促進團體意識。全年我能結合公司開展的各項階段竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項競賽方案,針對不同階段的競賽重點,及時訂立目標,製表上報,製做每月夥伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊;做好方案宣導海報和業績追蹤海報,積極營造職場展業氛圍;通過我的個人努力以及收展部全體夥伴的共同努力,截止10月份,收展部已完成3期交保費 萬,
三、個人工作心得
通過一年來的工作,讓我深切感受到要想做好一名組訓,必須要有紮實的專業知識、良好的表達能力、精細的業務輔導能力、高超的業務推動能力、優秀的人際溝通能力,只有具備了上述素質才能勝任這個崗位,所以在今後工作中,我還需要繼續全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平,規範自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和治理能力。為做一個優秀的壽險工作者而努力。
四、工作中的不足
雖然一年來,我個人在工作中有一定收穫,但還是由於工作千頭萬緒,難免忙中出錯。在工作當中也存在很多的不足,主要表現在以下方面:
1、有時服務不及時,出現統計資料偏差;有的時候不能及時地給夥伴們提供相應的服務。沒有把夥伴需求的最終解決當做我工作的重中之重,服務意識還有待加強。
2、時常出現工作急躁情緒;職場中,面對眾多的夥伴的不同需求和不同個性,沒有設身處地的站在他們的立場思考問題,導致不能平和的面對每一個人,偶爾會情緒急躁,出現處理一些工作關係時還不能得心應手,影響正常工作。
3、個人業務相對較弱。作為團隊的一名組訓,我也還需要不斷加強自身學習和提高,個人的業務能力要及時跟上。
篇二
作為世界xx公司的一名新人,我在本次由省公司個險部舉辦的中國人壽福建省公司第9期組訓培訓班中感受良深:
一、感受國壽“成人達己,成己為人”的特有文化,瞭解該文化的獨特內涵。作為唯一在中國香港和美國紐約上市國內保險公司,作為國內業界的領頭人,中國人壽的企業文化具有世界500強公司的大氣,是一種綜合了國人5000年文化底蘊和與時俱進的先進理念的時代產物,是一種深刻符合壽險行業核心思想的企業文化。作為一個獨立核算的上市公司,企業效益必然是我們的重要導向,只有本著客戶的需求設計好產品、做好對客戶的服務,才能使客戶對產品有信心,對公司有信心,從而才能在激烈的國際市場競爭中立於不敗;同時,只有做好公司的基礎建設,強化公司的風險可控程度,才能做好公司的客戶經營。
二、強化了團隊理念,明確了加強溝通與合作,才能在激烈的競爭中獲得成功。組訓培訓班上有固然有著發揮自身個性空間得時刻,但更多的課程、作業往往需要一個組內同仁在限定的時間內相互研討、溝通、合作來共同完成如:海報的製作。一個小組並不存在明確的領導和絕對的權威,存在不同的意見幾乎就是必然。如何既要協調組員間的意見,又不傷和氣,還能爭分奪秒、保質保量得完成專案,靠得就是組員之間相互配合,靠得就是懂得放棄自己極為個性得想法和懂得堅持自己認為最具有可行性得想法,靠得就是通過有效得溝通達到最終相互間的協調。
三、明確了制度化經營、人性化管理的重要性。一個月培訓班的生活給我帶來了與平常生活太多的不同,要等同桌的人到齊了才可以開飯、離座椅子要歸位等等規定,看似苛刻不近人情,實際上卻是管理一個團隊必不可少的一種規則。“沒有規矩,不成方圓”,也正是這一種規章制度的存在才使我在這近一個月生活學習中,耳濡目染,漸漸養成了一個職業白領所必須的習慣。而在我們口風訓練後,喉嚨嘶啞的時候,培訓班老師如雪中送炭一般送來了潤喉片等必須藥品,又讓我感受到了世界500強公司人性化管理的一面。
四、瞭解了組訓的職能,明白了職場組訓的工作內容。作為一個新組訓,在我初入職場時,我時常感到迷漫,因為我不明白作為一個組訓,在職場中究竟要做什麼。經過這一個月的培訓,我瞭解了作為一個組訓,在職場所負責的是對業務員的日常輔導、是與業務夥伴的溝通、是搭建公司與業務夥伴溝通的橋樑、是負責對日常經營資料的整理和分析、是負責工作企劃的構思和製做、是會議的經營、是表報的經營、是活動量的管理!職場組訓特別是年輕的職場組訓並不是所謂管理者。我們只是職場中的潤滑劑,只是協調者,協調的是業務夥伴之間的關係、協調的是團隊主管和普通業務員之間的關係、協調的是精英高手與團隊主管之間的關係、協調的是職場經理和業務夥伴之間的關係,協調的是業務夥伴和公司之間的關係。
五、學習了作為職場組訓所必備的專業知識,如組訓的基本職責、早會經營、專題製作演講、職場佈置等等,我相信這些知識將會在今後的工作中給我極大大幫助。
六、結合我之前對壽險營銷經營的瞭解,產生了一些不成熟的想法:我認為組訓培訓班可增設自動化辦公軟體技巧教學一項,因為在日常工作這些軟體是常常使用的,而強化其技巧的教學能提高組訓日常工作的效率,解放其浪費在電腦抄作上的時間,從而騰出更奪的時間進行溝通和追綜!
篇三
在這美好的初夏時節,我懷著空杯的心態來到武漢參加2010年全國第六期助理組訓資格培訓班。通過整整一個月的積極參與和全心投入,使我在心態的調整、習慣的養成、知識的掌握和技能的提升等各方面都有了充分的認識和成長。在此非常感謝分公司領導給予我這樣一次深刻鍛鍊的機會,現將本次培訓心得向領導作如下彙報:
一.心態轉變,快樂參與
組訓是壽險營銷部中十分重要的崗位和角色,是業務員的“教練”、“醫生”和“良師益友”;是經理的左右手,好比軍隊的參謀、幕僚,往往站在經理的後面,要想在經理的前面。組訓更是公司培養中層領導幹部的搖籃,可以說選擇組訓,就擁有未來。
與此同時,我們不得不看到組訓的另外一面:組訓是一份“起得比雞早、乾的比驢多、睡得比狗晚”的工作,像“保姆”、像“垃圾桶”、又像“牛糞”。組訓完不成任務,星期天也是星期一,完成了任務,星期一還是星期一,甚至還被提出“5+2,白+黑”的工作模式。
因此,面對這種高強度、高壓力、高緊張的工作時,如果無法及時地調整自己的心態,滿肚子的抱怨、生氣和痛苦,並且又將這種情緒帶入到“三高”的組訓工作中去,就會罪上加罪,痛上加痛,最後將無法自拔。
人生能有幾回搏,今日不博,何時搏?組訓工作是苦是累,但怕累怕苦的人怎麼會有所成就呢?好的心態,對於組訓來說比任何東西都要重要。只有保持一顆積極的心態,才能更加投入地工作,遇到困難抱怨、著急和痛苦只會讓事情變得更加糟糕,天底下有誰能夠隨隨便便就成功?寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。面對繁雜的組訓工作,一定要保持平和之心,積極、樂觀、快樂地去面對,美麗的彩虹定會在風雨過後出現。
二.習慣養成,有條不紊
習慣決定行為,養成良好的工作習慣,是組訓成功的關鍵。在組訓班上,每天6點準時起床、每次進出教室必須鞠躬、每次上課前都要在外面排隊集合、吃飯時不準講話不準獨自離開等等規矩在起初看來都是多餘的、痛苦的甚至是不滿的。但隨著習慣的慢慢養成,一切都變得那麼自然那麼容易。作為組訓,每天面對繁多的工作內容,如果不將事情進行輕重緩急之分,不安排好行事曆,就會感覺到自己每天都很忙很累,卻又似乎沒做啥事。日常的工作常規做,關鍵的工作重點做。要計劃你的工作,然後才是工作你的計劃。計劃有助於培養良好的工作習慣,良好的工作習慣一旦養成,再繁雜的組訓工作都將會有條不紊的進行下去。
三.知識掌握,學以致用
讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數,閱人無數不如高人相助。組訓培訓一個月期間,來自全國數十位優秀的超強講師陣容,帶著超過百年的理論和實戰經驗幫助我們提升組訓知識和技能,給我們指明方向,掃清前進道路上的種種障礙。
所謂知識就是力量,時間就是生命。我們緊緊抓住短短一個月的培訓時間,渴望榨乾每一位授課老師身上的所有知識,努力掌握組訓應當掌握的所有理論:從第一階段對行業與公司的介紹、組訓職責與定位、基本法運用、代資考輔導、銜訓27單元操作、營銷資訊系統錄入,到第二階段的PTT課程學習、我司產品體系與產品組合分析,再到第三階段的早會經營、活動量化管理、人才增募系統、市場銷售實踐,最後到第四階段的會議經營、“兩會”操作、政策布達、KPI資料分析、報表製作、業務推動、職場佈置以及行事曆編排等。面對如此緊密而又有序的豐富課程,只有投入多少,才會收穫多少;只有參與多深,才能領悟多深。退縮、放棄和偷懶都將會使自己一步步地落後於他人。今天落後別人一小步,明天將會落後別人一大步。
四.技能提升,職場法寶
工欲善其事,必先利其器。要想當好組訓這個職位,鋒利的武器便是組訓的技能。以情可以讓人感動,以技才可以讓人信服。如何提高早會質量,如果做好增員面談、一對一輔導面談,如何組織好銜接訓練,如何策劃好產說會和創說會,如何做好業績追蹤等,這些事情組訓每天都在重複著做,卻又由於缺乏交流,導致絞盡腦汁都無法創新。領導要的是結果,不是過程,當組訓的技能不足,過程是痛苦的,結果也是不理想的。在全國的組訓培訓中,通過講師們的無私分享和組訓們的積極研討,將有助於提升組訓的技能和方法,但技巧的提升不是一朝一夕的事情,需要通過大量的實戰操作方可完成。太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創新。
行政主管轉正工作總結