賓館總經理上任講話

　　作為各個企業的核心人物，總經理在企業中佔據著舉足輕重的地位，下面就是小編給大家整理的，僅供參考。

　　***一***：

　　尊敬的董事長、各位同仁:

　　大家好!

　　首先,我對董事長的信任和能與各位同仁一起共事感到非常榮幸,同時,我深感使命光榮,責任重大.在此,我向董事長和公司全體幹部職工莊嚴承諾:我一定忠誠地履行總經理的職責,恪盡職守、勤勉工作、發揚民主、團結同志、嚴於律己、廉潔奉公,竭誠為企業和職工服務,對董事長、企業和職工負責,決不辜負董事長和公司全體幹部職工的期望和重託,提高賓館的服務質量和經濟效益.

　　金玉龍城賓館,受外部大環境和內部小環境的影響,經濟效益不佳,我們著面臨機遇與挑戰,困難與希望.只有全體員工樹立信心,齊心協力,艱苦創業,勵精圖治,金玉龍城就能走出困境、迎來輝煌.在這裡我向大家囑託幾點:

　　第一、大力弘揚“團結協作”精神:首先從我個人作起,嚴格要求自己,把班子帶好,把人用活,把事辦實,紮實做好每一項細節工作,進而嚴格要求下屬管理人員,尤其是中高層管理人員,抓紀律,抓效率,深入進行部門正規化建設,用“數字化”管理提高團隊執行力.

　　第二、加強、督導賓館的培訓工作:培訓工作對於賓館適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升賓館形象和經濟效益都具有十分重要的意義.通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高其工作質量和效率,減少失誤、降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心.

　　第三、加強成本管理,嚴格人力資源成本 、低質耗品及洗滌成本 、餐飲原料成本、能源耗費成本、經營管理成本 的控制..精簡編制　設定一崗多能 ,完善採購制度和監督體制 ,制定完整的能耗、物耗控制管理制度 .

　　第四、完善激勵機制,激發員工潛能.規範人力資源管理,抓住人力資源管理的關鍵,在崗位職責、工作考核、工資分配等方面,邁上較為規範化的軌道. 深入推行績效考核制度,提高管理人員工作熱情和積極性.基層員工的考核,各部門要充分使用好員工月考核一覽表,打分要公平公正,提高打分透明度.只有公司發展了,我們的待遇也才能提高.

　　第五、發動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作:完善總經理信箱制度,建立起員工與總經理溝通的渠道.辦公室根據已有條件儘可能開展員工文化活動,召開每月員工生日慶生會等,增強企業凝聚力及員工的歸屬感.

　　最後,讓我們真誠攜手,以心90%交心,以情暖情,處處以大局為重,不斷學習、追求卓越,打造精品人生,共創盛世、金玉龍城永遠輝煌燦爛!謝謝大家!

　　***二***：

　　親愛的各位員工：

　　大家好!

　　我能成為順德浦項第三任總經理感到非常榮幸，同時也覺得肩上的擔子越來越重了。

　　在這裡，首先我要對順德浦項第二任總經理李觀道先生對我公司一直以來的引導和為順德浦項在發展道路上做出的貢獻表示衷心的感謝!祝願他回國之後，身體健康、事事順心，也希望李觀道先生能一如既往地關心及支援我們順德浦項。

　　現順德浦項的經營狀況並不是很理想，受國內鋼板市場供過於求的影響，彩色鋼板及鍍鋅鋼板市場一直處於低靡狀況。但我確信只要我們能擰成一股繩，共同努力，一定會渡過此次難關的。

　　作為新上任的總經理，我希望大家能夠相信我，支援和配合我的工作。在這裡我向大家囑託幾點：

　　一、 我們仍要繼續堅持從去年開始執行的“競爭力強化活動”，即減少浪費、提高業務效率、品質向上。我們才能以優惠價格提供優質產品和服務來滿足顧客要求，以佔得市場的一席之地。

　　二、 我們要時刻準備，預測未來，只有能夠把握未來的人，才能成為未來的主人翁。即預測我們未來的顧客是誰;顧客所要求的產品是什麼;要求的技術是怎樣等。

　　同時，我們要不斷地鑽研新技術並開發新產品，且同時探索新需求及開拓新市場。沒有發展就是退步，退步就代表著淘汰。

　　三、 我們要團結一心。我們是一個城堡裡面的共同運營體，也是一個大家庭。相信只要我們每個人都能齊心協力，一定會克服一切困難，讓公司有更進一步的飛躍和發展，同時創造出自豪又有意義的公司生活。只有公司發展了，我們的待遇也才能提高。

　　最後，祝大家身體健康!家庭幸福!

　　謝謝!

　　***三***：

　　尊敬的各位領導\同事們:

　　首先，非常感謝董事長和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔子又重了很多，但有各位同仁做堅強的後盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結一心、緊密配合，緊緊圍繞企業發展目標、計劃進行深入鑽研，努力打造企業文化，不斷尋求更新更好的工作方法，賓館的綜合品質就能得到穩定、有序的提升，我們的明天就更美好!

　　下面我重點強調一下下步工作重心：

　　第一、團隊建設，首先從我個人作起，嚴格要求自己，紮實做好每一項細節工作，進而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀律，抓效率，深入進行部門正規化建設，用“數字化”管理提高團隊執行力，打造作風優良、紀律嚴明的一流團隊。

　　第二、資源共享、互動共贏，對兩店幾年來積澱的企業文化進行集中整合，進行規範，做到資源共享，例如草原興發每週四進行的安全大檢查，盛世開元一樣可以執行，再如盛世開元每天總經理帶隊的巡檢，草原興發亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內刊，同樣是兩店文化、資訊互通的橋樑和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學習、文體活動。互相學習、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協作、配合意識。

　　第三、管理創新，繼續以五常管理為基礎，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節有標準，有責任人，有獎罰制度。引用數字化管理，例如把全年經營指標、費用指標細化到月，再到部門，用數字進網行管理規範，杜絕籠統管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數字進行規範，並於第二天晨會將回訪紀錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。

　　第四、完善激勵機制，激發員工潛能。深入推行績效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵，各部門要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎分和扣分專案均要在班前例會網上進行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建議獎、文體參與獎的獎勵力度。

　　第五、完善總經理信箱制度，吸收寶貴意見，認真處理員工所提建議，對好的意見和建議施以重獎。為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人。要求工會認真履行職責，關心、關注員工生活，積極解決員工工作生活中出現的困難，認真監督、落實員工餐每週食譜制度，落實好節假日福利發放，讓員工真心感受到家的溫暖。

　　最後，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學習、追求卓越，打造精品人生，共創盛世、永發輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!

 

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