又一次優美現代散文欣賞

　　當清晨的第一縷陽光打破黑夜的寂靜，柳靜準時 從睡夢中醒來，無聲地邁進廚房，去做早餐。送走早 班的丈夫和上學的孩子，她又一次，第一個打開了辦 公室的大門。

　　在這個崗位上，柳靜已經工作 13 年了。在不了 解這份工作的人看來，它既重複又枯燥，但在柳靜眼 中，這裡充滿刺激與挑戰，吸引她每天都能投入百分 百的精力。

　　還沒來得及喝第一口水，桌上的電話就響了。柳 靜趕快小跑過去，搶在第三聲鈴響之前接起電話。

　　“您好，這裡是政策法規科。”

　　“柳啊，請教你一個問題。”基層所稅管員李剛的聲音。

　　這麼早就打電話過來，看來問題非常棘手。柳靜心裡想著，神色漸漸凝重起來。

　　“我這邊有戶企業，正在投標一項工程。這家企 業把材料交給招標企業後，招標企業上網查了一下這戶企業納稅信用情況，結果發現有‘未按限期繳納稅 款’行政處罰記錄，就把資料給卡住了。企業負責人 一聽說這個情況，趕快來諮詢了，你看這事該怎麼辦 啊?”李剛簡明扼要說明了情況。

　　“那這戶企業確實有未按期繳納稅款處罰的情況 嗎?如果真有的話，咱們就得實事求是。”柳靜略一 思考，便給出了回覆。

　　“哎，情況有些複雜。徵收期最後一天企業已經 從網上報稅系統按期繳納了稅款，可是咱們內網的系 統徵收期後提示該企業未申報，稅管員通知企業進行申報，並出具了處罰文書，但是企業提供了稅收完稅 憑證。”

　　“那當時對出具的處罰文書作廢了嗎?”

　　“作廢了，但是作廢得逐級上報‘金三’系統運維， 大約 10 天后作廢的。”

　　“企業遇到這種情況，他們著急的心情我理解。 但這個資料是區發改局要求每週上報的，問題可能正 出在這個時間差上。”柳靜輕嘆一口氣。

　　“這不是系統自身出現問題了嗎?如果企業單方面確實沒有繳稅，那咱們給他公示是有理有據。可現 在不是企業的問題，企業負責人就在我這呢，要不我 們去找你，咱們當面談?”從電話那頭的傳來的李剛 的聲音，明顯聽出他正處於焦急的邊緣。

　　“好的。”柳靜結束通話電話，喝了口已經變溫了的開 水，活動一下雙肩，靜待李剛和納稅人的到來。

　　沒過多久，辦公室的門就被敲響了。

　　請納稅人入座後，柳靜把了解的具體情況和剛剛 電話裡的答覆再一次詳細地講了一遍。就在雙方一籌 莫展時，柳靜突然福至心靈，“既然企業確實是按時 納稅的，那咱們就有正當理由申請把未按期繳納稅款 處罰資訊從網上撤下來，我現在問一下區發改局，看看怎麼處理。”

　　說話的功夫，手下不停，電話便撥打至區發改局。 經瞭解，相關行政處罰資料由區發改局上傳至“雙公 示”平臺，但是區縣級沒有權利更改資料。如果資料 確實出現錯誤，可以由稅務部門出具正式檔案，並附 相應證據材料，後提交給市發改局稽核處理。

　　事情最終得到圓滿解決，那家企業的負責人總算 放下心來，繼續參加工程投標。

　　時間如流水，忙忙碌碌的一上午即將過去。

　　臨近正午，匆匆忙忙趕來了一位納稅人。他腳步 不停，手上拿著一疊資料，一邊整理一邊急切地問，“哪位是柳靜老師?”

　　“您好，我是。請問有什麼可以幫您的?”柳靜 微笑著問。

　　“您好!我是中國鐵路公司，最近正在承建本地 區的高鐵。最近要把土地證上的取得方式從劃撥改成 授權經營。剛去了不動產交易中心，說是得先來地稅 局交契稅之類的，我也不是特別明白。”納稅人皺著 眉頭，語氣有些不確定，把資料遞給柳靜。

　　柳靜雙手接過資料，一張一張仔細翻看，很快看 完，指著土地證上的文字說 ：“只是改動土地取得方 式的話，是不需要繳納契稅的。我們這邊給您開具一 個證明就行，只不過……。”她掃了一眼牆上的鐘表， 時針和分針已經重合在 12 這個數字上。

　　“您可以稍微等一下嗎?這個時候他們都在食堂 吃飯呢，我先去找到負責蓋章的同志，儘快給您蓋章。”

　　納稅人頓了一下，抬起頭來，眼神中帶著感激，“謝 謝您，耽誤您中午吃飯了。還得讓您跑一趟。”

　　“沒關係，這是我們的責任。”柳靜笑著說。

　　辦完了上午的最後一件事，柳靜揉了揉眼睛，活 動了一下僵硬的身體，又一次去食堂吃了一頓放涼了 的午飯。

　　下午候倒是沒有納稅人上門諮詢問題，但柳靜桌 上的電話鈴聲卻一直響個不斷。粗略一算，一天下來， 回答了關於企業所得稅、個人所得稅、契稅、城鎮土 地使用稅等等在內的多個稅種的問題，許多政策張口 即來，完全不需要翻看資料。

　　剛剛上崗的新同志完全被震驚了，她問柳靜，“柳 老師，您真厲害，什麼政策一問便知。我怎麼都記不 住?”柳靜笑眯眯地告訴她，“咱們地稅局幾乎個個 都是業務‘大拿’，你好好學，總有一天也會成為‘政 策一點通’的!”話音未落，電話鈴聲響起，柳靜“噓” 了一下，指指電話，歉意一笑，又一次投入到緊張的 工作中。

　　這場對話看似平常，卻在新同志心裡紮下了根， 她細心觀察單位裡每一位工作人員，發現基層所的張 老師對於稅收徵管特別有研究，徵管科的孟老師精通 “金三”系統，政策法規科的吳老師被稱作“移動的 圖書館”……小小的地稅局簡直藏龍臥虎!而他們之 所以能夠各有所長，離不開每一個“又一次”的辛勤 與奮鬥。

　　當小菜鳥在成為業務“大咖”的路上不斷升級時， 她也在重複著所有地稅前輩們共同經歷過的“又一 次”。這一個個“又一次”帶給她的，不僅是克服困難、 勇攀高峰所帶來的成功感，更是服務納稅人、為國聚 財富的獲得感。

　　你看，地稅局的燈又一次亮了。

　　本文獲山東地稅“美德地稅”徵文小說類作品三等獎，已刊發於《山東地稅》2017.11增刊。

　　本文為原創文章，版權歸作者所有，未經授權不得轉載!

　　本文作者： 徐清華

　　公眾號：稅收文藝作者簡介：徐清華，現供職於淄博市地稅局周村分局。