溝通技巧與人際關係

　　溝通要因人而異,不可千篇一律，特別在人際關係的溝通中要善於掌握主動權,做到有的放矢。下面是小編為你整理的，希望對你有幫助。

　　之保留意見

　　出於立場、閱歷的差別，職場人在工作上產生分歧是很常見的，這個時候我們沒有必要一定要爭個長短，只要最終的決定是有利於工作發展的，是符合集體利益 的，職場新人要學會並且適應保留自己的意見。過分的固執己見，會顯得自己剛愎自用，而且沒有涵養，如果沉默或者回避，可以幫助問題的解決，也不失為好的選擇。禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優秀的售票員，每次出車總是“請”字當先，“謝”字結尾。 如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座後，他便立即向讓座者說：”謝謝。“再如：”請出示月票：“然後說：”謝謝，請您把月票收 好。“這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。

　　之取長補短

　　一個沒有半點特色、半點能力和主見的人是不會受到大家的歡迎的，如果想要與人友好相處，就應該努力使自己跟上同事們的節奏。職場新人對工作有不熟悉的地 方，或者感到難以勝任，應該虛心向前輩們請教，不斷地提升自己，儘快的適應工作，才能在辦公室站穩腳跟，才能不拖累工作進展，受到大家的歡迎。談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;瞭解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開談話目的東拉西扯。人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，並排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。

　　之尊重事實

　　職場新人在處理人際關係的時候，應該遵循一個基本原則，那就是尊重事實，不要在講述問題或者聊天的時候過於誇張，這會讓人質疑你的真實性、穩重度，而且 容易讓自己的觀點被忽視。聰明的職場新人在發表意見的時候，應該採取小心謹慎的態度，注意維護自己的職場聲譽。

　　如若與“膽汁質”型別的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之於外;與“粘液質”型別的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應採取不同的談話方式。做好本職工作是職責，但想要在職場上發光發亮，有所發展，只是埋頭苦幹是沒有用的。職場人想要贏得職場口碑，必須要主動出擊，跟各部門各同事溝通，鍛鍊人際交往的能力，掌握溝通技巧也能助職場人一臂之力。