迂迴表達的口才技巧

　　在與人交往之中，說話是很重要的，有時候說話不能太直，要懂得說話技巧的迂迴戰術，你聽說過說話心計學中的巧迂迴嗎?如果你聽說過，那你懂得怎樣做到嗎?下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　美國著名的柯達公司的創始人伊斯曼，捐贈鉅款在羅徹斯特建造一座音樂堂，一座紀念館和一座戲院。為了承接這批建築物內的座椅，許多製造商展開了一場激烈的競爭，但是，找伊斯曼談生意的商人無不高興而去，敗興而歸，一無所獲。

　　在這樣的情況下，“伏美座位公司”的經理亞當森前往會見伊斯曼，希望能夠得到這筆價值90萬美元的生意。

　　亞當森被引進伊斯曼的辦公室後，看見伊斯曼正埋頭於桌子上的一堆檔案，於是他靜靜地站在那裡仔細打量起這間辦公室來。

　　過了一會兒，伊斯曼抬起頭來，發現亞當森，便問道：“先生，有何見教?”

　　這時亞當森沒有急於談生意，而是說：“伊斯曼先生，在我等您的時候，我仔細觀察了您的這間辦公室。我本人長期從事室內的木工裝潢，但從來沒見過裝修得這麼精緻的辦公室。”

　　伊斯曼回答說：“哎呀!您提醒了我差不多忘記了的事情，這間辦公室是我親自設計的，當初剛裝潢好的時候，我喜歡極了。但是後來一忙，一連幾個星期都沒有機會仔細欣賞一下這個房間。”

　　亞當森走到牆邊，用手在木板上一擦，說：“我想這是英國橡木，是不是?義大利的橡木的質地不是這樣的。”

　　“是的。”伊斯曼高興地站起身來回答說：“那是從英國進口的橡木，是我一位專門研究室內細木的朋友專程去英國為我訂的貨。”

　　見亞當森與自己非常談得來，伊斯曼十分高興，便帶著亞當森仔細地參觀起辦公室來了。把辦公室的所有裝飾一件一件地向亞當森作詳細地介紹，從木質談到比例，又從比例談到顏色的搭配，從手藝談到價格，然後又詳細地介紹他的設計裝潢經過。亞當森微笑著聆聽，饒有興趣。

　　直到亞當森將要告別之際，倆人都未談到生意。但您想想，這筆生意落在誰的手裡，是亞當森還是亞當森的競爭者呢?

　　亞當森不但得到了大批的訂單，而且還和伊斯曼結下了終生的友誼。為什麼伊斯曼會把這筆大生意拱手給了亞當森?這是與亞當森的口才和了解客戶的心理密切相關的。試想想，如果亞當森一進入辦公室就談起生意，十有八九也會無功而返。

　　亞當森成功的祕訣何在呢?說起來也許挺簡單，就是他了解談話物件。他從伊斯曼的經歷人手，讚揚他取得成就和獨具匠心，使伊斯曼的自尊心得到極大的滿足，把他作為知己。這筆生意當然非亞當森莫屬了。

　　每個人在生活和工作中都有其各自不同的輝煌成就，這一點每個人都會引以為自豪的，只要我們及時發現他們的優點，並加以誠懇的讚揚，定能加深雙方的知心度，使我們與對方迅速融洽起來，那麼生意上的障礙肯定會不攻自破。這就是迂迴表達的技巧，那麼在溝通的過程中怎麼才能迂迴表達呢?

　　 一、說話方式以及語調

　　有些人的的性格比較偏急，遇到自己不滿意的時候就著急發火，並且語速更快、嗓門更高。自己認為這是自己性格所致，不是刻意如此。但是對方卻不這樣認為，尤其你是面對領導時，甚至這是對領導的不尊重。

　　二、表情很關鍵

　　在遇到同類事件需要爭取或者需要跟領導辯論時要保持輕鬆的表情，什麼是輕鬆的表情?當然是面帶微笑。我們會越來越發現微笑是解決諸多矛盾的最好方法，更是良好溝通的潤滑劑。很多人的區別就在於此。有些人平時就不喜歡笑，在遇到類似事情時更是臉上加霜，一副被霜打了的苦瓜臉，再加上語氣上的變化，給別人的感覺就是囂張、遇事衝動、不能擔當大任的印象。而有些人卻是面帶微笑，說話即使是語氣強硬些，但是仍然給人感覺是開玩笑似的，讓他人容易接受，更能給領導留下大度穩重的印象。

　　三、提出否定意見，要用轉折句

　　與人交往，難免有意見與他人不一致的時候，你是怎樣面對這種情況的呢?是虛偽地迎合他人的觀點，還是直言否定別人的意見。其實，有心計、會說話的人知道，只有帶有轉折地提出自己的否定意見，才是讓對方接受的最佳方法。

　　轉折，就是在提出否定意見之前先對他人的觀點表示一定程度的認可，接著話鋒一轉再吐露自己的真實想法。這樣既顧及了別人的面子，又表露了自己的想法，可謂一舉兩得。

　　春秋時期，齊景公放蕩無度，喜歡玩鳥打獵，並派燭鄒來專管看鳥。一天，鳥全都飛跑了，齊景公大怒，要下令殺燭鄒。這時，大臣晏子聞訊趕到，他看到齊景公正在氣頭上，怒不可遏，便請求芥景公允許他在眾人之前盡數燭鄒的罪狀，好讓他死個明白，以服眾人之心，齊景公答應了。

　　於是，晏子便對著燭鄒怒目而視，大聲地斥責道：“燭鄒，你為君王管鳥，卻把鳥丟了，這是你第一大罪狀;你使君王為了幾隻鳥而殺人，這是你的第二大罪狀;你使諸侯聽了這件事，責備大王重鳥輕人，這是第三大罪狀。以此三罪，你是死有餘辜。”

　　說罷，晏子請求景公把燭鄒殺掉。此時，景公早已.聽明白了其中的意思，轉怒為愧，揮手說：“不殺!不殺!我已明白你的指教了!"這個故事就是下級遷回地批評領導，表達反對意見，並被領導心悅誠服地接受的一個很好的例證。很明顯，晏子反對景公重鳥輕人的做法，但他看到景公正處於氣頭上，直諫反而不妙，於是就採取了以退為進、以迂為直的方法來間接地表達自己的意見，使齊景公得以領悟其中的利害關係和是非曲直，達到了既救燭鄒之命，又得以說服景公的目的。而且，也避免了自接觸犯景公，給自己引來不必要的麻煩。

　　卡耐基在《人性的弱點》一書中就提出，每個人都有與他人意見不相符的時候，每個人都有強烈的自尊心和麵子觀念。所以，當你用直截了當的方式反對別人時，無論你的口氣和神態怎樣，對方都會覺得你沒有給他面子，傷了他的自尊，這樣會使你在無形中多了一個不必要的麻煩。相反，通過先揚後抑的轉折句間接地提出你的想法，會產生不一樣的效果。

　　特別值得注意的是，當一個下屬與領導交流的時候，就更應該注意提出反對意見的方式。許多現例項子表明，越是有社會地位的人，越希望得到別人的尊重。所以，如果你直接反對領導的意見，他會覺得這是不尊重他。

　　當然，並不是所有的領導都那麼狹隘。有些領導還是有一定心胸的，不會偏狹地受情緒左右，意氣用事。但是，其心中的不快卻是不能自控的，而且由於領導處於指揮全域性的崗位上，又加入了權力的因素，領導是很難避免出現憤怒情緒的。

　　屬過於直接的批評方式，會使領導自尊心受損，大跌臉面。你的直言不諱，往往會使領導覺得臉上無光，威信掃地，而領導的身份又決定了他非常看重這些東西。因為這種方式使得問題與問題、人與人面對面地站到了一起，除了正視彼此以外，已沒有任何迴旋餘地，而且，這種方式是最容易形成心理上的不安全感和對立情緒的。

　　“聞過則喜”的人畢竟不多，所以，當你說服別人接受你的意見時，不妨通過迂迴的辦法去表達自己的反對意見。間接的方一法很容易使你擺脫其中的各種利害關係，淡化矛盾或轉移焦點，從而減少對方的敵意。