網咖收銀員崗位職責

　　收銀員職位要求為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟體及收銀相關裝置下面是小編為大家整理的，歡迎參考!

　　aa篇一

　　1、認真接待顧客，必須做到微笑服務，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發生爭執。

　　2、上班時間要精神飽滿，時刻了解本網咖上座率等上網人員情況。

　　3、收銀員交***時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現金如有差錯應及時查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經發現，立即辭退。

　　4、不得以任何理由對上機時間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要註明出處，並由老闆或經理簽字認可。

　　5、除了收銀員，其他閒雜人等,不得進入收銀臺內。

　　6、嚴格按照開機上網登記步驟做好登記工作，積極做好網咖形象宣傳，推廣客戶辦理會員卡。

　　7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤後向客人道別，使其滿意離去。

　　8、如遇客人賒帳，要語氣溫和態度堅決的拒絕。

　　9、禁止收銀員在工作時間內長時間和無關人員聊天。

　　10、吧檯檯面隨時清理，不允許存放不常用的雜物。

　　11、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作。

　　aa篇二

　　1、負責稽核收銀員排班表，安排處理員工換休、輪休。

　　2、檢查收銀員業務操作程式的執行情況和工作質量，保證發生的單據字跡清晰、數字正確、收付迅速、準確。

　　3、檢查督促員工執行外匯管理規定、外幣收兌規定、現金管理制度、銀行信用卡使用規定、賬單及發票管理規定。

　　4、督促收銀員維護保養好收銀裝置，如出現裝置故障，應負責協同有關部門予以解決。

　　5、定期檢查、考評收銀領班的工作，對下屬工作中出現的問題，及時予以幫助解決。

　　6、負責查閱住客的欠款情況，督促收銀領班將當天欠款客人的房號通知前臺接待部。

　　7、聆聽客人提出的建議和意見，認真處理客人投訴並做好記錄，無法自行解決的，上報財務部經理。

　　8、負責安排收銀處營業款項的封袋及送交前臺收款部的工作，及時處理有問題的支票、信用卡。

　　9、不定期召開收銀部會議，傳達上級檔案和有關要求。找出工作中存在的問題，提出解決方法。及時協調各班組的工作。

　　aa篇三

　　1、熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，並負責向客戶解答;

　　2、熟悉收銀臺的各種裝置，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟體、硬體;

　　3、負責網咖收銀臺交接班的會員卡、物品及現金交接;

　　4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;

　　5、收到客人傳送的請求服務的資訊，應及時給予回覆和轉告相關人員為客人提供服務;

　　6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡***包夜卡，包早場卡，包機卡***，應當時結帳，不得轉給下一位顧客。如未按規定履行，一經發現，嚴肅處理，帶班經理負連帶責任

　　7、負責清理網咖收銀臺內的衛生並保持整潔乾淨;

　　8、認真核對、填寫交接班記錄本;

　　9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;

　　10、不得在收費機、衝點卡機私自安裝執行與工作無關的任何程式，一經發現嚴肅處理;

　　11、不得在收費機、衝點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接裝置，一經發現嚴肅處理;

　　12、上班期間禁止攜帶手機上崗。

　　13、定時廣播公益廣告;

　　14、完成帶班經理臨時交辦的工作。