廣州南站電子客票站點一覽表
2019年8月1日起,廣珠城際、江湛鐵路執行的動車組列車將實施電子客票試點。小編整理了,希望能幫助到您。
廣珠城際實行電子客票試點的20個車站為:廣州南、碧江、北滘、順德、順德學院、容桂、南頭、小欖、東昇、中山北、中山、南朗、珠海北、唐家灣、明珠、前山、珠海、古鎮、江門東、新會。
江湛鐵路實行電子客票試點的12個車站為:雙水鎮、台山、開平南、恩平、陽東、陽江、陽西、馬踏、電白、茂名、吳川、湛江西。
實行電子客票後,旅客在以上線路車站購票、進出站、乘車、退改簽等流程將發生一些變化,主要體現在以下四個方面:
購票
在購票環節,通過12306網站***含“鐵路12306”手機APP,下同***購票的旅客,可自行列印或下載購票資訊單;
通過車站售票視窗、自動售票機、鐵路客票代售點購票的旅客,鐵路部門提供購票資訊單,並請旅客當場核對資訊;旅客如需接收列車執行變更資訊,可在購票時向工作人員提供或自行錄入手機號碼。
購票資訊單僅作為旅客購票的資訊提示,不作為乘車憑證。
出入站場
在進出站環節,旅客持居民身份證***含中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證*** 港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、電子護照等可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續;
旅客持戶口本等不可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
乘車
在乘車環節,旅客須按所購車票的日期、車次、車廂號和座位號就坐,遇列車工作人員查驗車票時,旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。
退、改簽
如需改簽、退票,使用電子支付方式購票且未列印報銷憑證的旅客、已在12306註冊使用者並已通過12306手機APP人臉核驗的,可通過12306網站或車站指定視窗辦理改簽、退票手續;
使用現金方式支付或已列印報銷憑證的旅客,須到車站指定視窗辦理。
如需報銷憑證,可於開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票視窗***含自動售取票機***列印;超過30日的,可聯絡鐵路12306***辦理。
鐵路部門特別提醒,目前電子客票僅在公佈的線路車站試行,若旅客上車站和下車站均為試點車站,即可購買電子客票;
若旅客所乘列車在試點線路和非試點線路間跨線執行、上車站和下車站任意一個不在試點範圍內的,所購車票為普速列車車票,在非試點車站的購票,仍可按原有購票方式買票乘車。
有關電子客票試點的詳細資訊,廣大旅客朋友可通過12306網站和相關車站公告查詢。
建成小康社會的底線任務