學校食堂學期工作總結
學校餐廳工作是住宿制學校的重要組成部分,它直接關係到學校的穩定和發展,關係到家長期望,關係到學生的身心健康,關係到祖國的未來。今天小編給大家為您整理了,希望對大家有所幫助。
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時光飛逝,茫茫碌碌中已近年末,轉眼間又過了一年了。回顧過 去的每一天,我作為一名食堂工作人員,深感到責任的重大,工作壓 力之沉重。因為我所從事的工作質量,很有可能會影響到全體職工的 身心健康。所以,為了揚長避短,今後能把工作幹得更好,現就一年 來的工作情況總結如下:
一、工作態度 今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年奮鬥 目標,堅持以人為本,關心職工生活,為廣大幹部員工辦好事、辦實 事的重要方面切實抓緊抓好, 使職工食堂真正成為幹部職工滿意的場 所。特別是我們能夠根據本單位的實際,堅持對員工進行“生活服務 無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育,使大 家從思想上認識到了做好本職工作的重要性, 從而自覺地投身到各項 服務工作中去。今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力 地做好各自的本職工作,受到了領導和員工的稱讚。
二、服務質量 職工食堂的工作經常與幹部職工打交道, 涉及大家的吃喝等一些 具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下,我們 沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔, 而是盡心 盡力地搞好各項服務。今年以來,我們沒有辜負領導和廣大幹部職工 的期望,領導以身作則,加強各方面的管理,並不斷為大家創造良好的服務條件, 為逐步走向規範化管理和優質服務工作奠定了了良好的 基礎。我們在抓好各項管理的同時,還在改變經營模式、轉變服務態 度、提高服務質量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務 理念,採取了多種服務方式,儘量為幹部職工提供便利條件。
三、飯菜種類 就餐方面,我們沒有停留在使幹部員工僅僅能夠吃飽那種一般化 的水平上,而是嚴格按照上級領導的要求,在服務態度和飯菜質量上 多下功夫。現在,職工食堂以一日三餐供應,每頓的主食都在六個品 種以上,副食也在四個以上,並每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。 為了做好這項工作, 職工食堂的管理、 服務和炊事員同志心往一處想, 勁往一處使,全心全意地為幹部職工提供滿意和優質的服務。職工食 堂還制定了每週的食譜和菜譜,予以公佈,便於接受大家的監督。
四、衛生狀況 我們本著積極負責的態度,認真搞好食物安全和衛生工作。生活 服務工作千頭萬緒, 最根本的工作要求就是要對廣大幹部職工的生命 健康安全負責。因此,我們一定要認真貫徹《食品衛生法》,把依法 加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事, 列入 重要的管理日程,並做到責任到人,抓緊抓實,抓出成效。
五、人員協調 協調是貫穿於工作各個方面的一項重要任務, 事務和服務都包含 著工作協調的內容。首先,要協調好上下級的關係,對上要尊重而不 盲從,服務而不臣服,更不能違背原則。待下須以以誠、以情,不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次,要協調好內外關係,外求支援合作, 內求團結向上。 對外協調, 主要講究相互配合、 求同存異, 避免衝突, 營造良好的執法配合環境。對內協調,主要是要協調好領導與幹部, 幹部與幹部,油田公司與二級單位、所屬企業的關係,要在尊重業務 職權的基礎上,化解癥結,縮小矛盾,團結協作,發揮整體效能,達 到協調的目的。第三,協調必須要講究方法。要實事求是,從實際出 發。防止以偏概全,只見樹木不見森林。要從團結的願望出發協調問 題,求大同存小異。要嚴守公道,互不偏袒,要出於誠心和公心。不 要從私人感情或區域性利益出發,對待和處理協調工作。
六、下一步工作計劃 第一,要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。 加強生活服務工作是我們公司貫徹落實科學發展觀,堅持以人為本, 關心幹部職工生活和為幹部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關心幹 部職工的生活服務問題,說到底,實際上是一個政治問題、群眾觀點 問題。因此,我們在思想認識上要再深化、再提高,並將思想認識轉 化為具體行動,千方百計,創造好的條件,更進一步辦好職工食堂, 以方便幹部職工就餐,為公司的可持續發展作出自己應有的貢獻。 第二,要不斷強化管理,切實抓好服務上檔次工作。下一步我們 要做到圍繞一箇中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變、達到四個滿 意率。圍繞一箇中心,就是緊緊圍繞公司的各項工作目標,把做好生 活服務工作與公司發展的大局緊密結合起來,以優質服務穩定民心, 以滿意服務贏得民心, 從而達到凝心聚力, 促進發展的目的。 突出“兩為”方針,就是要努力為幹部職工服務,為幹部職工辦好事、辦實事。 通過我們的努力, 真正使生活服務工作成為公司領導與幹部職工相互 信賴的橋樑和紐帶。實現三個轉變,就是要實現思想模式、管理方式 和工作作風的轉變, 把幹部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工 作的標準,不斷促進各項工作上臺階、上水平。達到四個滿意率,就 是通過我們的努力,使職工食堂的服務滿意率有較大提高,實現生活 服務的社會效益和經濟收入達到“雙贏”的實際效果。 當然,今年以來 ,我們雖然作出了一些工作成績,但距上級領 導的要求和廣大幹部職工的期望還有一定距離。 特別是在公司目前快 速發展的新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,都有待於 今後不斷得到改進。 總之,食堂工作正在日漸步入正常化,正規化,優質化,食堂工 作人員也正在不斷努力,逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合 作的團隊,共同為事業的發展而默默奉獻。
範文二
本學期我的工作出現了全新的挑戰,在這段過去的時間裡,承蒙學校領導重用,感謝學校培養,從本學期開始我走上了食堂主管崗位,負責對食堂全面工作的開展與落實,本學年總務處膳食部的各項工作繼續堅持雷校長提出的“服務、規範、高效、一流”的原則,理清工作思路,強化各崗位責任制的落實,加強基礎建設,加強崗位培訓,提倡創造性開展工作。繼續依照校長先進的辦學理念,引導食堂人員養成用心工作、勤于思考的良好習慣,調整心態,準確定位,牢固樹立“服務、規範、高效、一流”服務意識,盡最大努力解除師生的後顧之憂,高標準完成飲食衛生、飲食質量、飲食安全、為師生健康負責,為學校教學管理制度服務,為學校的發展服務。我校自建校以來,一直以超常規的跨越式發展,學校食堂擔負著為全校師生提供膳食保障服務的重任。可以說,食堂後勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關的部門。
通過這半個學期的工作,在主任的指導下,在全校各部門領導、老師、同事的大力支援與幫助下我密切配合主任,將食堂的各項工作落實到實處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結經驗,不斷提高自身素質,使本學期食堂的全面工作有了實質上的提升,把食堂的全面工作推向了一個新的層次,為學校發展提供了更好的後勤服務保障。從9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰,因為9月1日羅馬校區高中部食堂新開,要從我光大食堂調派老員工十多名,由於種種原因當時人員很難招,光大食堂一直處在缺人的狀態下運作,本學期在人員不足的情況下,我對食堂員工加強了職業道德思想培訓和鼓勵,對食堂管理採取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己,對他們的工作不規範的地方及時指出,並提出改進措施,指導他們如何使整體工作達到規範和標準,我利用一切機會幫助他們,直到本學期結束才把人員招齊。在常規工作方面,全體人員方向明確“服務、規範、高效、一流”這八字方針是學校領導對總務處工作的指導方針;我食堂組織全體員工認真學習學校的方針政策,將學校領導的先進理念如何轉化到實際工作之中,使我們的工作真正達到服務於學校的學校教學管理制度,服務於全校師生,服務於社會,起到良好的綜合效益;通過每週的例會,使員工的思想意識中形成了,我們的工作是在從事教育,既要體現服務,又要體現育人;既要主動工作,又要用心工作;通過這半學期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風貌和工作作風,使總的工作得到了有效進展。從每週一開始,堅持開早會,對員工不達標的地方及時解決處理,總結昨天的全面工作,安排今天新的工作,對員工的日常工作進行考核和評價,使其工作在短時間內得到了明確;使員工在工作中不斷提高,不斷進步;每週五下午的例會,對食堂的整體工作進行總結和對下週工作進行安排,對員工的本週工作進行總結,幫助員工從工作思想上,專業知識上,技能上,服務態度上都能得到提升。
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我在公司領導和主管領導的 正確領導下,在各部門的大力支援下,紮實工作,開拓創新,銳 意進取,有力地維護了食堂的籌備工作和有序開展,確保了食堂 的規範化執行,從加強管理,健全機制、穩定思想、完善制度, 安全管理、完成任務等方面做了大量的工作,具體表現在:
一、完成的主要工作
***一***、圍繞大局,提高認識。八月份以來,本人堅持一箇中 圍繞大局,提高認識 心為前提,就是做好豬場員工的飲食保障工作,不斷調劑主、副 食食品的菜品質量和飲食結構,從思想上端正服務態度,加強個 人認識,提高烹調技能,改善飲食環境,做好飲食衛生,保證菜 品質量,加強食堂管理,杜絕浪費,嚴把採購關等方面進行了一 系列的工作,使豬場的正常工作得到了有序的開展,為豬場的各 項工作和整體形勢得到了日新月異的跨越。在此情況下,我的工 作節奏和各項管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上豬場快速發展 的大好形勢,同時堅持以人為本,關心員工生活,切實抓緊抓好 食堂不放鬆,使員工食堂真正成為“職工之家”和幹部員工滿意 的家園。特別是我能夠緊跟豬場工作的整體大局,密切聯絡本單 位的實際,堅持對自己樹立“生活服務無小事”、“做好各項接 待和為員工服務是我們的職責”為意識,從思想上認識到了做好 本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項服務工作中去。八月份以來,我都能以豬場工作大局為重,盡心盡力地做好自已的本 職工作,很好的完成了工作任務。
***二***、加強管理,規範運作。員工食堂的工作經常與幹部員 ***、加強管理,規範運作。 加強管理 工打交道,涉及大家的吃喝等一些具體問題,被人們認為是“出 力不討好的工作。在這種情況下,沒有因為自己雖然做了很多工 作但不到大家的認可而,而是盡心盡力地搞好各項服務。八月份 以來,我們沒有辜負公司和豬場 領導及廣大幹部員工的期望,以 身作則,加強各方面的管理,並不斷為大家創造良好的服務條件, 為逐步走向規範化管理和優質服務工作奠定了了良好的基礎。我 們在抓好各項管理的同時,還在改變服務模式、轉變服務態度、 提高服務質量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務 理念,採取了多種服務方式,儘量為幹部職工提供便利條件,使 大家在食堂就餐猶如回到“家”的感覺。
***三***、團結協作,優質服務。員工食堂的工作任務零碎而繁 ***、團結協作,優質服務。 團結協作 雜,但每一項工作都與豬場的整體工作和幹部職工的生活質量息 息相關。因此,在主管部門的支援下,堅持搞好飲食供應提高優 質服務。是我們工作的重點,特別是剛成立時期,員工食堂人手 較少,工作量較大。天氣炎熱,為了不影響正常工作運轉,我都 能嚴格服從領導的安排,不講條件,全力以赴搞好飲食保障工作。 為了做好這項工作,在服務態度和飯菜質量上多下功夫,在食堂 管理和服務方面與同事心往一處想,勁往一處使,盡心竭力地為 幹部職工提供優質的服務。深受場區員工稱頌。
***四***、抓好衛生、乾淨整潔。加強食堂衛生管理是飲食工作 ***、抓好衛生、乾淨整潔。 抓好衛生 的重要工作環節,涉及到每名就餐員工的健康狀況,做為一名炊 事人員,從思想上、行動上高度重視,做到每天對食堂進行地面、 門窗、操作檯、餐桌清潔,保持無灰塵、無油膩、無雜物,加強 餐具的洗消工作,做到每餐必消毒,同時做好個人衛生,保持個 人衛生高標準,做到每餐、每天保持環境整潔,不間斷對食堂周 圍衛生進行打掃,保持衛生間和下水溝的清潔與疏通,做到無異 味。使食堂飲食環境達到衛生標準。
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