博物館講解員年終總結以及工作計劃

　　2019年將走近尾聲了，那麼要怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的，希望大家喜歡!

　　篇一

　　不經意間我到棗園革命舊址從事講解工作已經五年多了。時間過的真快，這五年裡，雖然沒有太突出的成績也沒有多少經驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。就近半年的工作，我想對自己總結總結，希望能給以後工作提供更好的經驗和教訓。

　　首先說說我的重點工作接待 ，今年是建黨90週年，所以比同年相比遊客的數量明顯增加，***往年長假期間遊客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的遊客數都幾乎上萬人次***就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。

　　一個完整的講解任務要求講解員在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對遊客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大遊客服務。但是，今年面對這麼多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達到。

　　在實際講解中，由於帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難組織一個團隊，在解說不到三分之一的時間中，大半的遊客已經掉隊，等整個講解完成後有時候只剩下四分之一的人了。看到這種情況的時候我真的很難過，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調動不起大家的興趣，擔心被人投訴等等。

　　心裡壓力真的很大，後來我慢慢分析了一下，我想應該是這樣的，遊客來自地區，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇一律。

　　有的遊客其實只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風土人情，更多的內容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊，並且他們再來之前已經讀了很多相關資料，對此地有了多方面的瞭解。

　　我開始用自己的方法不管遊客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之後，在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答遊客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。後來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。

　　在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄製，雖然說已經很多次配合電臺的節目錄制了，但是央視臺我還是很激動，整個錄製完成之後，我總覺得一定沒問題，很成功，但是後來看了視訊之後才知道自己在講解過程中還是存在很多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時講解中我是很難發現這樣的問題，可以說這次的錄製又給自己一次學習和鍛鍊的機會。接待工作是我的重中之重，希望以後自己在講解上有新的突破。

　　在說說我的個人素質培養吧。這個單位真的能鍛鍊一個人，我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時間裡我們組織同事排練文藝節目，多次都作為幹部學院的教學演出活動。在整個排練和演出過程中，雖然自己並不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真切切的體會到笨鳥先飛的道理。

　　唱紅歌擔任指揮，讓我感覺到一個團隊的凝聚力量。擔任主持讓我學會應變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強大。我希望自己以後能多多參加單位的各種活動，讓自己個人素質在得到一個提到。

　　總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年裡，自己能夠揚長避短，同時在業務主任賀主任的幫助下，希望自己能有個突飛猛進的飛躍，做一名優秀的講解員，革命傳統教育，延安精神的宣傳員。

　　篇二

　　當時間的座標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經9個月的時間了。

　　想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢巨集的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最後，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優雅環境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我彷彿能夠感受到“講解員”這個職業與我緊密的聯絡在一起，儘管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。

　　20xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭裡，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業就擁有了這樣一份高尚的職業，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放後，我接待過省委統戰部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區，我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。

　　作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與並主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評並被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志願者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養他們的民族自豪感。目前，我已經培養出能夠獨立講解展廳的小小講解員十餘名，他們作為志願者已累計為博物館志願講解130餘小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍。

　　篇三

　　20XX年對於我來講是人生中的一個重大轉折點，這一年的7月16日，我來到了建設中的知青博物館，開始了自己的實習生涯。這次實習為我們從學校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間裡，我學會了工作，學會了勞動，學會了生活，同時也懂得了團結、溝通與合作。可以說這半年是我收穫最多進步最多的半年，我深知自己的進步離不開領導關懷與同事的幫助，在這裡向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結匯報如下：

　　半年的工作當中印象最深的還要屬開館前的那段忙碌而又充實的日子，雖然有些疲憊，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館裡的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參加了開關前期的部分收尾工作，這樣的經歷讓我在日後的工作當中有了一種主人翁的意識，而且也加深了我對知青博物館的感情。開館以來，在領導的關心幫助下，我思想穩定，態度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館裡的形象，所以在工作當中，我時刻嚴格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務，禮貌待人，用熱情去感染每一位觀眾。雖然在工作中偶爾也會遇到個別不配合的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包容，也正是他們讓我懂得了尊重他人的同時也在尊重自己。

　　除了解說工作以外，還要感謝領導的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經過初步統計，共統計出文物上千件，紀念品上萬件，書籍4000餘本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無一受損，現在針對一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀念品、書籍等都已按類別存放。可以說這項工作給了我許多學習的機會，在接受文物的過程中，可以與當年的知青零距離的接觸，能更真切地體會他們的知青情結，同時從他們的作品中也不難發現，知青精神很值得研習。

　　另外還要特別感謝領導將出納這份工作交給我。對於毫無工作經驗的我來說，我知道這更是領導莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我相信自己會盡最大努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來，我每天都堅持及時收回各項收入，包括門票收入，捐款，紀念品收入，並妥善保管各種票據，包括各大旅行社提成表，計程車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據，但是由於接手初期，對於工作環節不夠了解，在紀念品出庫方面雖然有數量上的記錄，卻沒有經手人的簽字，所幸紀念品並沒有丟失情況，所以在今後的工作中我一定會格外的注意。

　　激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。在過去的工作中，我感到，領導對我的信任，同事對我的支援，自己在思想認識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會繼續努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。 為知青博物館的發展做出自己更大的貢獻。

　　篇四

　　在知青博物館工作的半年時間裡，在大家的支援和幫助下，我始終堅持不斷的學習，對知識青年上山下鄉這一段歷史有了更深入的瞭解。在這個學校到社會的轉型期，我也逐步適應了工作後的生活，並且基本完成了自己崗位的各項職責。回想這半年的工作歷程，對我而言是一段重要的時期，第一份工作帶給我的工作經驗是非常重要的。在這裡簡要將個人工作總結如下：

　　①要熱愛本職工作。都說幹一行就要愛一行。的確如此，只有熱愛本職工作，才能始終以飽滿的熱情對待自己的工作。作為一名講解員，每天要講解的內容是相同的，而每天要面對的觀眾卻是不同的，只有在講解中投入熱情，才能生動地講述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來時，對這一工作我並沒有信心，也不知自己會堅持多久。可是後來有一件事改變了我的看法。有一次，一個老知青來參觀，她站在一張圖片前留著眼淚。後來，她告訴我們那是她的戰友，她們因事故長眠在黑土地。她給我們講述了她們那個年代，她們的故事，她們的情誼。那一刻，我很有感觸。她們那一代人所擁有的許多東西，在現在已經找不到了。她們之間的那種感情，更是讓我感動。所以，我想更多的瞭解那一段歷史的故事，我也要把這些感人的故事告訴更多的人。

　　②友善待人。無論對待同事還是觀眾，都應該寬厚友善。講解員面對觀眾時需要眼神的交流，通過這種溝通可以幫助我更順利的完成講解。然而在工作還是會遇到一些不愉快的事，每當這時我總會盡量微笑地解決，在這幾個月的工作中我學會了寬容，懂得了友善待人，也看到了自己的成長。

　　③每個人都有自己的責任。作為一名講解員，同樣也要有責任心。對待講解內容———中有關知識青年上山下鄉這一段歷史，想要給觀眾講解，首先自己對這一段歷史要有充分了解，這樣才能應對觀眾所提出的問題。對於觀眾提問所不知的歷史問題，不能憑空捏造，任意回答，要記住問題，在空閒時間尋找答案，不斷積累相關的歷史知識。不只對於講解工要有責任心，對單位的各項設施也要有責任心，這樣才能營造更好的工作環境。

　　回顧這一段時間的工作，我基本上完成了本職工作，並且工作水平和能力都有相應的提高，這與領導和同事們的支援和幫助是分不開的，在此對大家表示感謝。

　　以上是我這半年思想、工作情況的述職報告。在以後的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步!我將會更努力的對待本職工作，不斷積累工作經驗，使自己的工作做到更好。