職場中前臺接待禮儀工作細節

　　職場中的接待工作是一項熱情、周到、細緻的工作,必須遵循禮貌、負責、方便、有效的原則。下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。希望可以幫助到大家!

　　1微笑面對每一個人

　　一位職場成功人士曾半開玩笑地道出他的成功祕訣“如果長相不好，就讓自己有才氣;如果才氣也沒有，那就總是微笑。微笑不僅能夠展示自己的自信，也向領導和同事傳遞了一個積極的態度，善於微笑的人在職場上獲取的北京上門按摩機會總是比別人多。所以要學會微笑，對每一個和你打交道的人發自肺腑地微笑，充分地表現你的親合力。

　　2熟諳職場禮儀，尊重身邊每一個人

　　剛參加工作的畢業生要特別注意自己的行為是否符合職場禮儀，談吐優雅，舉止穩健，態度不卑不亢。多使用禮貌用語，多表達對別人的敬意和尊重，上至公司的高管，下至收發室的師傅及搞衛生的阿姨。常言道：禮多人不怪。這是幫助你成功的一件法寶，因為這樣不但可以提高你自己的個人修養，還能讓你順利地融入到工作團隊中去。

　　細節3做好每一件小事

　　“小事不願幹，大事幹不了”，是剛參加工作的新人最容易犯的毛病。如果不注意糾正，很可能會使你流為志大才疏式的人物。要注意“大處著眼、小處著手”，一絲不苟地做好每一件“小事”。小事中見大精神，可為以後做“大事”積累資源。另外，對你做的每一件小事，其實領導都看在眼裡，只要對你留下踏實肯幹的印象，一旦有機會，會放心讓你做大事。

　　4克服慵懶習氣，展現主動熱情的個性

　　不少新人在大學生活中慵懶散漫慣了，工作後仍是不改習性，在單位裡表現得沒有眼力見兒，偷奸耍滑。給領導和同事的印象是缺乏主動性和工作熱情。其實，年輕人表現得勤快點是不會吃虧的。傳真機沒紙了，主動給加上;飲水機沒水了，主動給送水公司打個電話，同事忙不過來時，可主動問要不要幫忙，這樣很容易融入同事圈中，也容易得到領導或者同事的好感。

　　5 避免學生腔和書生氣

　　雖然櫻桃小丸子、蠟筆小新等動漫形象已經過時，但他們嗲聲嗲氣或故作含混的說話腔調仍然在不少大學生中流行著。如果是在父母或親朋好友面前“扮可愛”無可非議，但若到工作單位裡仍這樣“不好好說話”時，則有可能給領導和同事留下“稚嫩”的印象。可想而知，一個被人當作小孩子的員工，是很難在單位中得到重視的。在工作單位，要表現得成熟一點，不要將喜怒全部擺在臉上。平時工作中也應該儘量避免過度的鋒芒，多考慮到其他同事的感受。處理問題時要適當地靈活，不要太固執己見，更不要事事自以為是。

　　6 嚴格遵守規章制度，不越雷池半步

　　每家公司都有嚴格的規章制度，作為“新人”的你必須絕對遵守，不能踩線。比如，不遲到，不早退，不能用辦公電話打私話，工作期間不準打遊戲等。許多“新人”在大學生活中，自由慣了，對單位內部的規定看得較輕，工作起來儘管趕勁很足，但就是上班的時候經常遲到早退，其實這往往是紀律嚴明的用人單位最不能容忍的。所以“新人”們一定要嚴格要求自己，上班時要早到晚走，決不輕易為自己的私事請假離崗。同時應抓緊時間，多翻閱單位的一些內部規章制度的材料，多注意觀察，儘量使自己少犯錯誤，少出紕漏。

　　職場中會議接待工作注意事項

　　1、確定接待規格

　　會議規模是由主持單位領導決定。一般來說，企業內部的一般工作性會議講究效率，可以不拘形式。對於上級單位主持的會議，因為邀請各企業的代表參加，所以接待工作要求比較規範。通常是由企業的一位主要領導直接抓會議準備工作，成立一個會務組，專門研究佈置會議接待接待的有關工作。

　　2、發放會議通知

　　會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯絡方式等內容。通知後面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。

　　會議通知一般在會議前15至30天之內寄出，這樣可以使對方有充足的時間把會議回執寄回來。

　　3、會場的選擇

　　選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準：

　　第一：大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，鬆鬆散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。”

　　第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應儘量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

　　第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這裡開的，沒出什麼問題，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。

　　第四：要有停車場。現代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。