房地產銷售經理崗位

　　一位合格的房地產銷售經理是怎樣的?一位成功的房地產銷售經理是怎樣的?下面由小編為你分享職責是的相關內容，希望對大家有所幫助。

　　職責：

　　1、主持售樓中心的整體運作工作，組織實施公司有關銷售方面的決議，負責完成公司下達的銷售任務。

　　2、制定階段性銷售計劃，組織實施售樓部年度工作和銷售計劃，並完成銷售計劃。

　　3、協助和參與專案銷售策劃。

　　4、擬訂售樓部內部管理機構設定方案及各職位的職責範圍和標準。

　　5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。

　　6、培訓銷售人員，指揮協調現場人員，營造銷售氣氛，輔助成交。

　　7、擬訂售樓中心佣金提成及獎勵方案。

　　8、對銷售現場的整體監督、管理與控制。

　　9、制定售樓中心員工的具體管理規章。

　　10、提請聘任或者解聘本部門員工。

　　11、及時提交銷售報表，彙報所收集的資訊、意見及出現的問題。

　　12、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。

　　13、定期對本部員工進行考核、考查，對多次考核、考查不合格的員工進行處罰或解聘。

　　14、負責本部門各項業務***如銷售、合同、按揭、催款***的完成。

　　15、***及時協調和處理解決客戶與業主的各類投訴並反饋有關資訊，認真做好售前和售後的各項服務工作。

　　16、負責售出單位認購書的簽收與稽核。

　　17.參與專案策劃工作，負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

　　18、行使公司和上級授予的其他權利。

　　新形勢下，開發商的銷售經理角色如何轉變：

　　一、開發商的銷售經理職責：

　　1、監督和協調銷售代理公司的工作，對接營銷總監的工作;

　　2、及時掌握與溝通客戶資訊，全面收集客戶原始資訊，包括客戶基本背景資料、消費習慣與心理、對產品的關注度及反饋意見等。督促其對資料的完整收集、規範整理、及時歸檔，隨時向公司提供準確的以便日後客戶服務、對產品的再設計、營銷推廣以及後期客戶維護給予支援。

　　3、規範日常管理的每一項重要工作，嚴格走標準化流程，包括售樓現場的明確要求，每日動態完全掌控，及時調整工作計劃及內容。

　　4、負責督促銷售代表嚴格遵守規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。樹立公司良好服務品牌形象。

　　5、抽查銷售人員的電腦資源管理的情況，並保證資料的完全正確。掌握專案的銷售狀況及回款情況，並告之相關部門，以便及時作出調整。

　　6、在公司及營銷總監整體營銷思路的指導下，注重於專案推廣的細節。從大的層面和銷售整體上進行掌控，並與營銷總監進行直接溝通，做出大的銷售策略、定位推廣、廣告安排等制定執行。在對專案的推廣方面，對代理公司的操作模式，操作思路進行把控和監督，在市場反應不好的情況下，應主動及時的調整。

　　7、除經營銷售方向控制外還會兼顧對外的多項事務，如：早期介入，地塊分析、前期規劃核定，要熟悉案場、瞭解市場，根據市場需求出輔助設計方案、掌控全域性、還要協調好代理公司和開發商之間的及時溝通等

　　二、具體工作的開展計劃:

　　把自己的工作重心放在後臺的支援和全程的監督上，把具體的管理實務大部分轉移到代理公司的銷售經理那裡，而我著重做好銷售物件的提供以及對日常銷售秩序和業務質量的整體把控上，如果發現有什麼問題，直接和代理公司的銷售經理交涉，這樣子既不會傷害到乙方的工作積極性，同時公司的整體利益又不是受到損害。具體從以下幾個方面著手：

　　○1、追求高效的精細化銷售過程控制

　　1、執行計劃控制與考評制度

　　加大過程考核力度以加大督促力度。增加考核的範圍內容，規範日常管理的每一項重要工作，明確標準並儘可能量化考核指標。嚴格走標準化流程，包括售樓現場的明確要求，每日動態完全掌控，及時調整工作計劃及內容。

　　2、及時掌握與溝通客戶資訊。

　　全面收集客戶原始資訊，包括客戶基本背景資料、消費習慣與心理、對產品的關注度及反饋意見等，以便日後客戶服務、對產品的再設計、營銷推廣以及後期客戶維護給予支援。

　　在銷售的過程中，經常會出於銷售需要，組織一些客戶答謝活動，或者逢客戶生日給客戶送花，節假日送賀卡等進行日常客戶感情聯絡，建議此類活動以地產公司***的名義組織開展，這樣可以更好的樹立公司服務品牌，也為日後的客服工作進行鋪墊。

　　3、做好銷售控制。給乙方定製合理的銷售要求。嚴格控制認購換籤時間

　　客戶在認購時銷售公司往往與客戶約定，在7天或更短的時間內換籤正式購房合同，但實際銷售中，往往有客戶認購後遲遲不簽約，銷售人員往往為了保住客戶對未按時換籤的客戶不進行清退***尤其是如果當月任務已經完成的情況下***，其結果是在專案價格上漲較快的階段，造成了客戶低價占房，開發商損失應得利潤。對代理公司的換籤/清退情況嚴格監控，並列入每月的營銷工作考核範圍，按單核查，杜絕了此類問題的發生

　　4、嚴格控制客戶洽商申請

　　銷售人員由於急於成交，容易對客戶提出的要求給予退讓，尤其是客戶對房屋設計的變更要求，因此，我們需在銷售環節對客戶洽商進行嚴格的控制和管理，以免為工程施工帶來不必要的麻煩。

　　作為甲方的銷售經理，首先要學會尊重我們的合作團隊，尤其不能拿架子，而且要充分的信任他們***即使他們有失誤的地方，你要學會以合適的方式去和他們溝通***。另外就是一定要和乙方團隊做好工作分工，不要造成職務重疊。在工作溝通中，一定要給予乙方足夠的信心，讓他看到這個專案的一個良好未來，以為在乙方的眼裡，你掌握的資訊和內幕一定是比他們多

　　○2、加強營銷推廣費計劃與控制

　　考慮開發商投入與收入的問題，其中有一條就是要控制營銷宣傳費用，根據大勢來制定銷售週期，保證合理的利潤達到最大化.

　　1、合理制定營銷推廣費的預算

　　營銷推廣費用的額度根據專案的規模、檔次以及銷售週期***銷售速度***結合市場上的競爭專案投放比例進行確定。

　　2、合理制定營銷推廣費的使用計劃

　　對於營銷推廣應事先進行合理的計劃，分為全案計劃、年度計劃、月度計劃和階段性計劃***根據專案的銷售分期***。按照上述幾類編制推廣計劃，並在月度推廣完成後，對於各推廣方式帶來的來電、來訪和成交的情況進行分析，對營銷推廣效果進行評估，及時調整下一階段的推廣手段。

　　3、營銷推廣費的風險防範管理

　　營銷推廣費用使用計劃預留風險防範額度，以確保未來尾房期有足夠的推廣費用支援銷售。

　　4、營銷推廣合作伙伴及合同管理

　　營銷推廣過程中的合作伙伴涉及廣告公司、網路媒體代理公司、印刷公司、活動演出公司、資料庫公司等等，對合作夥伴資源的評價與合作直接影響推廣工作的效果與效率。經紀公司代為直接委託和管理相關合作夥伴，其好處是我們可以節省人力，帶來的問題是對營銷推廣費的控制不能落實到執行層面。因此需要構築推廣合作伙伴平臺，建立起優秀外部資源資料庫，保證推廣工作的效果與效率。