收費員實習週記學生頂崗日誌

　　收費員的工作聽起來只是收收費，但是在實習中會發現收費員是細節要求很強，工作壓力相對較大的工作。下面小編精心整理了收費員實習日誌，供大家參考，希望你們喜歡!

　　收費員的實習日誌1

　　從接到實習通知開始，我就做好了一切心理準備，對每一個細節嚴格要求自己，在最短時間內學會收費崗位必需的技能，我和十二名同事分到隨嶽高速公路荊嶽大橋所實習。在實習期間，我得到了該所領導及其他同志的熱情照顧和關懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業務技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細緻、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學起來也輕鬆自如。經過六天的實習，我逐步掌握了高速公路的收費、監控等方面的業務知識，感受深刻，主要體現在以下幾個方面：

　　一、加強學習，提高自身綜合素質。通過對高速公路收費相關的各種法律法規，以及我省頒發的各種收費政策性檔案進行了的學習，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒佈的檔案精神充分領會和運用，才能徵好費，服好務。

　　二、收費崗上操作，必須細心認真。通過跟班的方式學習崗上操作，經該所老員工的細心指導，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了***髮卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。

　　穩、準、快，處理各種特情車問題是自身素質的綜合體現。通過跟班學習及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細心觀察，我逐步掌握瞭如U行車、J行車、無卡車、換卡車、卡損車、闖關車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程式，在處理問題時要做到誠心、耐心、細心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監控室，要做到有範有序，有據可查。

　　收費員的實習日誌2

　　這一週的感觸也很深刻。有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學會包容。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

　　實習雖然是短暫的，但對我而言收穫和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實習活動，感謝隨嶽高速荊嶽大橋所的領導和同事們的熱情關心、幫助和指導，讓我從一名實習的新人轉變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收穫，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業做出自己應有的貢獻。

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我已經在官渡收費站現場實習將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領導、班長們無微不至的指導教育和關懷，讓我的業務水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩重。這些業務為我往後的工作提供了紮實的基礎。

　　不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往後的工作中，我會加倍努力學習，聽從領導的安排和教導，積極配合領導開展工作，不斷的提升自己的業務水平和能力，提高自身素質。做一個領導放心，司機滿意，愛崗敬業的合格收費員。

　　收費員的實習日誌3

　　除了業務知識以外，在經歷了收費一線工作後，讓我感受到收費看似是個簡單並且機械化的過程，但若想幹好，需要積極向上的工作態度和嚴謹細心的精神。收費實踐的一個月中，通過跟隨不同的收費員，觀察他們不同的工作習慣、行事風格，也讓我看到了他們不同的閃光點。讓我認識到任何一項工作，若想做好、做得出色，都需要細心觀察，多加思考。收費是個熟能生巧的過程，在過往的四年裡，我們接觸到的更多是書本上的知識。書上專業卻晦澀的內容與實操比起來，對一個人業務水平的提高可謂相形見絀。從剛開始點鈔的生疏，到後來的熟稔;從剛開始收費的手忙腳亂，到井然有序。這是一個積累的過程，同時也是一個提高的過程。作為一名服務行業的視窗工作者，服務態度直接影響到了司機的情緒。每天不僅與揚塵、尾氣打交道，同時還要面對部分司機無理取鬧的收費員是我們最值得尊敬和愛護的人。通過在收費一線小夜、中班、早班、大夜的倒班生活，讓我更加深刻地意識到一個好的管理者應該從實際出發，換位思考，不僅僅是單純地關注收費工作，而是發自內心地關心收費員，將人性化滲入到工作和生活，以真誠的態度走入收費員的內心，不斷為收費員排憂解難，創造更好的工作和生活環境。只有這樣才能增加收費團隊凝聚力，我想這也是收費實踐的另一個重要的意義。