致網購者的一封信

　　網路信件和傳統信件一起構成了時代書信的整體,並且使當代書信書寫的傳統觀念得以改變。那麼，要怎麼寫呢?下面小編整理了範文，供您參考!

　　範文一

　　親愛的買家：

　　您們好!

　　感謝您們從我們開店至今對我們的支援和信任，您們的光臨是我們努力向前的最大動力，您們的好評是我們最大的肯定，您們的滿意更是我們服務的宗旨!在此，對您們說一聲“謝謝”!

　　回顧最近兩個月，出現很多“非質量問題”而退貨退款的現象，出現最多的退貨理由是“鞋子不好看”。而這種理由退貨的，都需要您們承擔來回郵費大概20元。我們店鋪的鞋子價格都是比較實惠，而20元的來回郵費就佔了貨款的30%左右，僅僅因為“不好看”而浪費20元錢，我們確實替您們心痛。所以，我們在此希望您們能夠理性網購，在決定購買之前能夠認真、仔細閱讀寶貝詳情，多想想這雙鞋子是否一定要買?買的話是否適合自己?在都是肯定答案的前提下再購買，避免造成不必要的損失，畢竟20元也不是小數目。

　　我們作為賣家，理所當然是想您們買得越多越好，越快下訂付款越好，但是，為了您們的利益著想，我們都希望您們能夠理性網購、合理網購!

　　同時，網上購物，是需要大家的相互理解和支援，所以，我們也希望您們在收到寶貝的時候能夠及時點選“確認收貨”，好讓我們微薄的資金能夠及時流動起來;也更希望您們能夠給予我們好評，給予我們工作上最大的肯定。謝謝您們!

　　我們《夢軒麗人》作為賣家，一定會秉著“真心服務、誠信經營”的原則，一如既往地為您們做好服務工作。

　　在此，《夢軒麗人》祝所有買家在淘寶路上不單單能淘到自己的“心頭好”，更能淘到朋友和快樂!

　　夢軒麗人

　　2013-7-9

　　範文二

　　親愛的顧客朋友：

　　您好!非常感謝因為淘寶的這次邂逅，使我們團隊和您有了這次交往的機會!

　　面對您的訂單，我們團隊的心情是興奮而緊張的：因為您的訂單，我們看到了團隊的努力產生了結果而興奮;面對每一個訂單，我們又會因為擔心因為自己的疏忽大意或者產品品質沒有達到您的預期而影響了您網購的愉快心情而緊張。

　　作為一個小小的淘寶店鋪，一個剛剛組建起來的淘寶創業團隊，我們希望能夠通過自己的努力，作出一點點的成績。我們也將努力處理好每一個訂單，服務好每一位顧客。但作為一個剛剛起步的團隊，我們深切的知道，我們還有很多方面需要改善，需要提升。

　　當您收到您的包裹，請認真檢查，如果您對各方面滿意，親，別忘了給我們留一個5分的評價，如果您有空閒也願意熱心給予我們一些鼓勵，親，請您在5分評價的同時，給我們留一個翔實的評價，無論對產品，或者服務--您的建議會成為我們以後工作的方向，您的鼓勵也會成為我們客服團隊更加熱忱服務下一位顧客的動力源泉，您的真摯的語言我們也會銘記於心!

　　作為一家淘寶小店，也許偶爾會因為我們的疏忽而使您收到了有瑕疵的產品，或者產品品質沒有達到您的期望，或者因快遞員的粗心、不友好而影響了您收件時的心情，在此，請允許我們對可能出現的問題向您致以真誠的歉意!同時，我們團隊也鄭重承諾：對於我們的產品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退貨並承擔往返快遞費!

　　單個的訂單是微小的，但繁雜瑣碎的日常生活中保持一份快樂心情卻是重要的，面對這次網購，我們團隊真誠希望我們的經營承諾***承諾：對於我們的產品，無論您有任何的不滿意，我們都無條件接受退貨並承擔往返快遞費!***能夠不給您的心情添堵，更希望我們的工作表現能夠給您帶來一份好心情!

　　所以，親愛的親，如果您有任何的不滿意，請在留下中評差評之前，請和我們聯絡，請相信，我們一定不推託，不懈怠，努力達成每一位顧客的滿意! 本文來自淘巧網

　　開的店鋪是小的，希望實現的夢想卻是大的，於是我和我的團隊每一步都走得執著而努力;賣的產品是有限的，期望達成的客戶滿意卻是無極限的，所以，我們整個團隊在每個細節都做得虔誠而慎重!

　　XXX

　　年月日

　　範文三

　　親愛的朋友：

　　您好!

　　感謝您選擇我們的品牌和服務，更感謝緣分讓我們在茫茫的銀河系裡有一個交集點，希望牧西尼能給您帶來輕鬆愉快的網購體驗，我們願以一個真誠的心，為您提供更多貼心的服務。我們的成就感並不來源於每天做了多少交易，而是朋友您一句由衷的稱讚和認可。

　　如果您對我們的服務不滿意或是有任何問題，請務必在確認收貨和評價前與我們聯絡，我們會立刻給予妥善的處理，承諾七天無理由退換商品。希望我們的真誠能拉近我們的距離，也希望我們能成為老朋友。感謝您的惠顧與光臨，期待再次為您服務!

　　祝您心情愉快，萬事如意!

　　XXX

　　年月日

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