畢業生實習工作調研報告

　　畢業生出來都要寫的實習報告，很多實習生都不懂怎麼寫。為此小編為大家整理了一些畢業生實習調研報告，歡迎參閱。

　　畢業生實習調研報告篇一

　　一、實習目的

　　畢業實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個本科生，專業實習不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿嚮往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。

　　實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯絡實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業實習，加強對專業基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業實踐的差距，專業的實習成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程;實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為後續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。

　　通過這次畢業實習主要達到以下目的：1.加強和鞏固理論知識，發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。2.鍛鍊自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

　　3.通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。

　　二、實習的基本情況

　　實習時間：2014年4月24日6月21日

　　實習地點：上海市張江高科龍東大道3000號4號樓8F

　　實習單位：上海順舟電子科技有限公司

　　實習崗位：銷售工程師

　　三、實習過程和內容

　　我所實習的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風險投資成立的科技型企業，公司主要從事無線通訊技術產品的研發、生產與銷售，致力於ZigBee、GPRS/GSM、Wi-Fi等無線技術的研發和應用，順舟科技，作為小無線通訊領域的專業廠商，以專業的技術和良好的服務，為使用者提供個性化的網路通訊解決方案，目前順舟科技的無線模組已經廣泛地應用在工業無線測控通訊、感測器資料採集、智慧家居、智慧照明、食品安全追溯、智慧建築節能、智慧電網、智慧抄表系統等領域。順舟科技為客戶提供完善的無線網路資料通訊產品，公司的發展目標是致力於無線網路系統的研發，為客戶提供最佳的無線物聯網解決方案。我的職位是智慧照明事業部的銷售工程師，智慧照明事業部也是順舟科技的最重要事業部和公司大力看好和投入的經濟增長點。

　　從2013年2月18日進入公司開始，首先是培訓公司制度和企業文化，然後是產品知識和銷售工作的一些日常流程工作。培訓將近一個星期的時間，整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。

　　培訓之後，正式開始接觸銷售了。首先是在網上收集目標客戶群體，然後通過電話、郵件、QQ等方式開發新客戶，通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我熟悉自己的產品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話之後，姜經理安排我聯絡測試客戶，跟進測試問題，為客戶服務，建立起與客戶的關係，以促進下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶，並達成交易。由於公司的賞識，公司也提供了一些去展會參展學習的機會給我。慢慢的我的產品知識熟悉了，銷售技巧也有所提升，腦海裡也有了自己的一些感受和想法。

　　實習讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恆心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛鍊我們的口才。在這3個月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什麼技術含量，到後來真的認識到了銷售其

　　實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多麼刁鑽，要求多高，都要儘量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種乾淨的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要儘量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的瞭解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗。

　　四、實習心得和體會

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。本次實習，共持續了三個月，不算長，也不算短，還是讓我有很多的感悟。

　　1.我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

　　2.在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關係，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

　　3.一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：***1***思想上個人主義較強，隨意性較大;***2***有時候辦事不夠幹練;***3***工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;***4***業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。

　　4.實習是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在不多的大學生活裡，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富!

　　五、幾點建議

　　***一***對實習單位的建議

　　在實習中，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然後像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對上海順舟電子科技有限公司也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：1.從我的角度來看，上海順舟科技作為一個小公司，管理中有很多問題，最突出地表現組織結構鬆散。大事小事全憑老闆一句話。雖然在突發事件上很有決策效率，但更多地成為公司發展的瓶頸。員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。2.由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響生產的正常運轉;銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響公司資金的正常運轉。3.市場資訊反饋較慢，對發展新客戶的工作做得不夠細。老客戶的跟進與維護也不夠積極。

　　希望順舟科技能在以上問題上尋找對策，有效解決，從而公司得到進一步發展。衷心感謝上海順舟科技有限公司給我提供實習機會，感謝順舟科技陳總對我的關心，感謝智慧照明事業部姜經理對我的培養，感謝我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝!

　　***二***對學院教學方面的改進建議

　　在實習過程中雖然在書面上學到的東西確實是很多，但是太多的不知讓我很困擾，就是實際經驗太少，因而引起很多失誤，因此希望學院多給我們提供在學校的時候提供給我們實際實習的機會。以社會需求為導向，調整課程設定。實習中瞭解到，目前社會需要大量的市場營

　　銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這裡折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然後以此調整培養目標、課程設定、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。 最後，感謝我的母校安徽科技學院，一直以來對我的培養，感謝管理學院全體老師傳授給我的營銷知識，感謝幾年以來教育過我的所有老師，尤其是班主任張老師和實習指導劉老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

　　實習週記一

　　經過一個周的培訓，我瞭解了我們公司的企業文化、產品系統、員工架構、公司福利以及以後工作的性質與任務，這對我好比是打了一支強心針，讓我更加明確我以後的職業方向與奮鬥目標。說真的，在校園招聘會結束後，陸續收到幾家公司的錄用通知的時候，我心裡既興奮又煩惱。興奮的是我可以選擇的公司很多，煩惱的是我不知道怎麼從裡面選出一家適合我的公司。後來經過跟師兄師姐的交談與老師的分析，我選擇了xxx。我覺得我需要的是一個讓我成長的沃土，而xxx就是這麼一個以系統的培訓、沉甸甸的企業文化、注重員工培養著稱的沃土。在培訓的一星期裡，我確實見識到裡面的很多強人，上到總經理張夷然老師，下到一起培訓的新同事，每個人都是我學習的榜樣，我感覺到一股壓力，要想脫穎而出，必須讓自己更加優秀。我已經準備好面對我人生第一次華麗轉身，從學生到職業人的轉換。我一定會竭盡全力，做到最好，在xxx這塊寬闊的土地上，枝繁葉茂，茁壯成長。 實習週記二

　　第二週，我們被分到了不同的市場，這讓人有種莫名的興奮和力量，感覺有點“養兵千日，用在一時”的豪邁和激動。我來到了四川，用我們市場推廣總監的話就是：“支援成都辦事處。”哈哈!其實，無論去哪個市場，北方市場還是南方市場，好市場還是壞市場，對於我們新人來說都是一個挑戰與機遇並重的轉折點，我們一定會遇到很多問題，我們必須在錯誤中成長，所以，我很自然地懷著滿溢的期待與好奇踏上那列長達34個小時車程的火車，我知道，它通往的是我職業生涯的第一站。來到成都辦事處，我就迎來了第一次挑戰招商會。這也是新成立的成都辦事處第一次開招商會，這是與一級代理商結束7年合作與所有加盟美容院簽訂新的合作協議的大會，這其中包含著劃時代的意義。我很幸運，我有一個非常包容、和藹可親的上司四川推廣總監張薇老師。這場招商會的所有簽單幾乎是她與另一位老同事包攬了，我們新來的六個人只會做些簡單的接待與配合工作。最後，招商會順利完成，我也算是見識了傳說中的招商會，心情很複雜，但卻充滿著對未知的新奇和勇氣。 實習週記三

　　招商會結束了，我們就恢復到平常正常的上班裡。我應聘的職位和未來的發展目標是講師一職，但是我也很清楚剛開始不可能就讓我做講師，就算讓我做我也不可能馬上勝任。我更多的還是需要到市場鍛鍊，去了解美容院是怎麼運作，我們的銷售是怎麼完成，美容界是一個怎樣的圈子。所以我非常願意接受公司的安排，完成上司的交代的工作。也是因為我們成都辦事處剛成立，我們還沒有具體的工作，我們還有很多搬遷、交接的瑣事要做，其中就包括到原來的代理商倉庫把剩下的貨搬回我們辦事處的倉庫，並協助庫管把貨物分類、整理好。在這一週裡，我迷茫過，也懷疑過，也抱怨過，但是最後統統昇華到欣然接受，我知道這就是挑戰，這就是理想與現實的落差，我相信我會做好，懷著開心的心情把工作做好，哪怕這個工作跟你想的差很多很多。調整心理落差，笑著面對工作，這是我這周的最大體會與收穫，相信這也是我們剛出來工作首要完成的必修課!

　　實習週記四

　　我們的成都辦事處終於完成交接工作，辦公室的配置也有模有樣，我們正式成為辦事處的一員。這一週也是我們真正工作的開端，做美導的同事陸續開始下店工作，我們各就各位，有條不紊地忙碌起來。我也跟著張薇老師去到眉山，協助她做當地的美容師培訓工作。其實這個工作也主要是讓我學習如何培訓美容師，也提供給我一個主持的機會，對於我做講師是非常的幫助的。在這次的工作裡面，我也發現了我自己身上的兩個缺點，第一，雖然我性格是很活潑開朗，但是我去到新的地方，見到陌生的人，我還是不能主動地去跟她們接觸交流，這是我必須克服的第一個問題。第二，可能是過了一個多月的時間，之前培訓的產品知識我很久沒有運用的緣故，我對產品知識這一塊專業知識需要花時間鞏固與加強，不然面對美容師和客戶的時候就不能表現作為產家老師的專業與威嚴，這對於培訓與銷售都至關重要，更

　　是不可或缺的部分。知道了不足就意味著我有進步的空間，改正了缺點也是我收穫的開始，我一定會努力，為我心中的職業目標而奮鬥、邁進!

　　實習週記五

　　跟張薇老師從眉山回來後，她問了我一個問題：你是想從美容導師做起還是業務開拓做起?這是一個非常難回答的問題，因為這是兩個性質完全不一樣的職位，其中面對的困難與挑戰也憂喜參半。做美容導師吧，主要是負責美容師的培訓與銷售方案的設計，這對於我成為講師有著直接的幫助與影響，但是這邊市場店的性質與情況和我的水平又不相符，加上我的性別劣勢更是難上加難。做開拓業務吧，跟我成為講師的目標幫助不大，加上我本身對業務的成見，我覺得很難選擇。但是最後，經過深思熟慮和結合現實與自身的客觀評價後，我還是選擇了業務開拓。於是，我就開始了我跑店的生涯。第一次進入美容院做陌生拜訪，我經歷了猶豫、擔憂、躊躇、掙扎、克服、解脫、淡然，我從這樣的反覆迴圈下慢慢熟悉、瞭解、總結開拓業務的工作真諦。引用新浪微博裡面的一句話：作銷售的，就是要做到三點，一是堅持，二是不要臉，三是堅持不要臉。雖然話是有點粗，但是理不粗。我要做個好銷售，突破自己，戰勝自己，就讓成功來得更突然些吧!

　　實習週記六

　　又跑了一個星期店，真的很累，除了堅持還不知道還能做什麼。在這一週的跑店裡，我每天早上都是信心滿滿地出門，我也不知道為什麼我的信心來自哪裡，就是這麼傻傻地相信著我今天會談成一家店，成功加盟。可是，每天當我拖著疲憊的身子緩緩地走回宿舍，躺在床上一動不動的時候，我才發現早上的樂觀是多麼地蒼白，只有重重地空白才能斬釘截鐵地告訴我今天的成績又是零。我開始懷疑自己，懷疑我是否適合做業務開拓，我開始打擊自己，打擊自己之前的信心滿滿，卸掉一切驕傲與莫名的自信。在這段迷茫期裡面，我打過電話給我的朋友，同學，卻沒有打給我的家人，因為我不想讓他們知道我的不好，我只想向他們訴說我的成功與快樂。我很早就學會了報喜不報憂，可能有點固執，可能有點逞強，但是，我依然選擇把苦水往自己的心裡咽，不著痕跡地。每當媽媽打電話來的時候，問到我最近好嗎?我都會哈哈地一笑，回答到：好啊，這裡的工作不是很辛苦。朋友、同學、同伴給我的鼓勵與支援成為了我堅持 下去的動力， 我相信自己，永遠是舞臺上叱吒風雲、發光發熱的主角。堅持住，再堅持一下下吧!

　　實習週記七

　　這個星期，我們去了四川郊區的海龍山莊裡舉辦我們成都辦事處的第一次省級美容師培訓會，參加的人數達到100多，算是一次比較大型的培訓會。我們在之前也做了幾天的準備，物料的準備、會場的活動策劃、培訓預期後果的準備等等。在這為期3天的培訓會裡，我負責的是第一天和最後一天的主持工作。因為張薇老師知道我在學校當過主持人，所以她把這一次的主持工作大部分都交給我，非常感謝她對我的信心與幫助。第一天的主持，說真的剛開始的時候是有點緊張，畢竟很久沒有踏上這麼多人面前的舞臺，拿起那支夢想中的麥克風。不過，我還是很快地進入狀態，漸入佳境。在最後一天的主持裡，我很高興我還能這麼神情自若地站在舞臺上，即興地說出一大段屬於我的真情實感，當那句“xxx非你莫屬超美達人秀美容師培訓會完滿結束”脫口而出的時候，我心中充滿著感動，因為我們這個嶄新的團隊在互相配合、一起努力下順利完成了這一次培訓會，我為我們的團隊而驕傲，也為自己在這一次成功了貢獻了自己的力量而充實滿足。這一次的培訓會，讓我收穫了很多，看到xxx講師的風範、感受到團隊合作的快樂和站在舞臺握著麥克風的意氣，都讓我如沐春風、笑逐顏開。其實我們新人剛到職場，要的不是舒適的工作環境，要的也不是高昂的薪資待遇，我們要的只是不可或缺的存在感與眾志成城的成就感。

　　實習週記八

　　上一週的重頭戲美容師培訓會結束後，張薇老師給了我們很高的評價：“我沒有想

　　過你們能做到這個樣子，真的很成功。”這對於我們團隊裡的任何一個人來說都是值得雀躍欣然的褒獎，我們都很高興。到這周，我們每個人都慢慢熟悉了各自的工作職責與任務。美容導師繼續下店服務、各種活動促銷會連續不斷，作為見習區域經理的我還是繼續跑店開拓業務。之前的兩週我已經跑完成都市區的美容店，所以這周我轉移陣地，把戰場定在離成都不遠的都江堰。說起都江堰，我首先閃出的印象就是汶川大地震的重災區，然後是一個很小很寧靜的村子。其實不然，來到都江堰，我才發現這邊已經重建得很完整，高樓大廈、風景名勝、風味小食、安居樂業都是映入眼簾。在這麼一個古色古香的地方，我感覺到心曠神怡，也為我的跑店增添了一縷小清新和安逸。路，還在繼續。我依然做我的業務拓展，雖然有苦、有累、有灰心喪氣、有無可奈何，但是，我始終相信柳暗之後一定會花明，堅持就是勝利!這幾周的頂崗實習，讓我真正地瞭解和接觸到美容行業，讓我把在學校學到的專業知識運用到職業當中，最重要還是磨練了我的心志，讓我看清現實與理想的落差同時賜予我強大的內心和對夢想的不懈追求。加油!在追逐夢想的化妝品人，讓我們一起建立屬於我們的輝煌與美好!

　　畢業生實習調研報告篇二

　　一、實習目的?

　　光陰如梭?三年的大學生活即將結束?對於即將畢業的大學生?相較於2兩年的理論學習?畢業實習則是我們大學期間的最後一門實踐課程?在此期間?我們每個人都迫切希望能夠通過個人的親身實踐來檢驗一下自己兩年來所學知識的實際應用的針對性和相應掌握的程度如何。10年六月初?我來了江西駿豐頻譜公司東門經營部開始了我作為出納的實習生活。

　　二、實習單位及崗位介紹?

　　駿豐頻譜公司創業於***?一直致力於人類健康事業?現已成為集科、工、貿於一體的高新技術企業。公司以高科技為先導以雄厚的科研力量為基礎以國內資深科學家和醫學專家及國家權威研究與檢測機構為依託?以豐碩的專利成果和系列化的非藥物健康產品為核心?以嚴實的經營作風與科學規範的管理而不斷髮展壯大。

　　三、實習內容及過程?

　　為了能將所學知識與實踐應用更好地結合起來，?在由學生變成工作者的轉型期，?承前啟後是實習所要把握的必要環節?虛以好學方自強。對於開始的適應階段?每位同學對自己對他人和對工作都必須做好一定的主觀和客觀的認識及評價。我的工作名稱是實習出納?也和我學的專業較對口?所以工作上來也是感覺非常舒服的。幾個月的實習生涯雖然很短?但是我卻在這短短的時間裡學到並掌握了不少財會方面的實用知識?將學校所學理論知識與相關工作有機融合在了一起。所以總的來說?這幾個月不僅是一種收穫?也算是出身社會後的一種成長和磨練。轉眼間我們的實習生活就要結束了?在寫實習報告時?回頭看看這些日子的工作日誌?感覺不是莫須有的空虛而是實實在在的充實。

　　1、工作能力。在實習期間?我認真地做好本職工作?能夠虛以求學?同時還對每一天的工作記錄、工作專案、工作動態有次序的整理起來?寫成工作日記?以備以後參考學習。期間?能主動地向老員工請教?借鑑其經驗?取其長補己短?雖是初入社會?卻很快地適應了這種實習工作。一段時間後的單位反饋情況表明?我們的學生基本上都具有較強的工作適應能力?並且具備了一定的組織能力和與人溝通能力?受到實習單位的一致好評?我覺得很開心?我知道?這不僅是個人的榮耀?也是學校的榮耀因為我們都是渤海大學大學培養出來的學生。雖然在學校學的是財會電算化專業?但通過在校期間利用業餘時間自學的一點出納方面的知識?也能很快適應並勝任單位所交給的相關工作?在這一點要感謝院校給我們提供的圖書館?正是有了這個知識的海洋作為平臺?我們每位大學生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識?為今後的工作打下了一定的基礎。實習期間?作為一名實習生?我們在完成本職工作期間?也幫公司做了許多其他方面的實際工作?為企業的效益和發展做出了一定的貢獻。

　　2、實習方式。進入實習崗位?實習單位考慮到我們都是實習生等因素?便指定安排相關人員採用師傅帶徒弟的形式對我們進行培訓?通過必要的工作前培訓來提高日後所需工作的相應技能。在工作中實習生們都能夠嚴以自律?遵守實習單位的規章制度，?按時上下班，?認認真真完成實習單位所交付的任務。虛心向學，提高個人的工作技能?努力加強實踐知識?力求在實習單位做出自己更大的貢獻。實習生虛心好學的工作態度?自奮自律的工作原則均受到了實習單位及其指導師傅良好的評價。

　　3、實習收穫。財會方面的知識在實踐中有了很大提高?理論知識與實踐能力均已熟練掌握?提高了與人交往方面語言溝通表達能力?學會不少做人方面的道理，?汲取了一定的工作經驗?為以後再就業和個人能力再提升打下了堅實的基礎?對即將需要完成的論文積累了寶貴的素材?就順利畢業做好了充分的準備。

　　四、實習總結及體會?

　　想起剛做實習出納員時，?面對問題總是手忙腳亂?現在卻已漸漸熟悉並獨立完成公所交任務?感覺真是一種收穫、一種個人能力的提升。但我明白，?實際操作其實遠遠要比理論知識複雜的多。以前?我總以為自己的會計理論知識紮實較強?正如所有工作一樣?，掌握了規律?，照蘆葫畫瓢準沒錯，?那麼，?當一名出色的會計人員?應該沒問題了。現在才發現?會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐?其它一切都為零?會計就是做賬。其次?就是會計的連通性、邏輯性和規範性。每一筆業務的發生?都要根據其原始憑證?一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據?而且是逐一按時間順序登記下來的?，極具邏輯性，?這為其二。在會計的實踐中?漏賬、錯賬的更正?都不允許隨意添改?不容弄虛作假。每一個程式、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規範性?這為其三。

　　登賬的方法?首先要根據業務的發生?取得原始憑證?將其登記記帳憑證。然後，?根據記帳憑證，登記其明細賬。期末?填寫科目彙總表以及試算平衡表?最後才把它登記入總賬。結轉其成本後?根據總賬合計?填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間?我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦?以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩?愈煩愈錯?這隻會導致“雪上加霜”。反之，?只要你用心地做?反而會左右逢源。越做越覺樂趣?越做越起勁。梁啟超說過?凡職業都具有趣味的?，只要你肯幹下去?趣味自然會發生。因此?，做賬切忌，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力?那才會到達，成功的彼岸。

　　畢業生實習調研報告篇三

　　1 畢業實習調研報告一.實習概況

　　***一***實習的目的

　　***1***通過在中國工商銀行實習進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯絡實際，增強自我解決實際問題的能力。

　　***2***通過在中國工商銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國農業銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

　　***3***通過在中國工商銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

　　***二***實習單位及崗位介紹***1***實習單位介紹中國工商銀行，全稱：中國工商銀行股份有限公司***Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC***，成立於1984年，是中國最大的商業銀行，是中國五大銀行之首，世界五百強企業之一，上市公司，擁有中國最大的客戶群。上證A股：工商銀行***601398***。工商銀行和中國銀行2010年8月27日釋出的財報顯示，2010年上半年業績繼續保持較高的增長速度。工行繼續蟬聯“中國最賺錢公司”。

　　***2***實習崗位：大堂經理及綜合櫃員二.實習內容及過程實習的過程具體可以分為以下幾個階段：

　　***一***培訓階段***1***通過培訓瞭解單位基本情況和機構設定，人員配備，企業文化和營業網點安全保衛等。

　　***2***學習掌握人民幣的基本方法，鑑別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

　　***3***學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。

　　***3***學習銀行會計核算方法，科目設定與賬戶設定，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。***4***學習外匯英語及中行櫃檯營銷技巧與服務禮儀。並進行零售業務的綜合操作測試。

　　***二***實習階段***1***跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案***2***跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作***3***跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶諮詢***三***實習內容2 ***1***在銀行大堂和顧客接觸，瞭解和滿足他們的需求; 在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機。

　　***2***做一些打雜的小工作; 如分類書信，打word文件和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。

　　***3***到營業部學習,瞭解銀行的基本業務及其流程; 營業部的主要職能：①負責辦理總行對外經營的各項業務; ②負責辦理本行內現金餘缺調劑;③負責全國及全省特約電子匯兌業務的資料收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算;④會同相關部門，開辦新產品、新業務試點，協助做好新產品推廣培訓。⑤擬訂資金營運相關制度和操作規程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例;⑥負責內部資金利率調整;⑦負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務;⑧負責同業存放、存放同業管理;⑨負責債券市場分析，制定債券市場業務開發規劃，並組織實施;⑩負責建立和完善資金交易業務臺賬，定期與財務會計部做好債券餘額對賬工作;工商銀行儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先稽核，然後再傳遞到上級行事後稽核。而我要做的就是學習櫃員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要檢視重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程式的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了ABIS系統的交易程式碼和操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事後監督的重大意義。 另外，儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類： ①活期儲蓄 ②定期儲蓄 ③定活兩便儲蓄 ④整存整取定期儲蓄 ⑤零存整取定期儲蓄***4***到綜合管理部學習,瞭解農行日常的後臺運作。