香水銷售話術

　　在香水銷售過程中要學會一些，這樣在與客人介紹時會遇到的一些問題和建議進行解答。下面小編給大家分享，歡迎參閱。

　　1.問：是什麼原因香水留香時間耐久些?

　　答：香精濃度高的香水會持久些;某些香型的香水留香時間會持久;低溫比高溫持久;油性面板比干性面板持久;等等。

　　注：香精並不是可以無限量增加濃度，只能按一定比例溶解在酒精;香精濃了，香味也會一定程度變濃。

　　2.問：同一款香水用在每個人身上味道都一樣嗎?

　　答：不是。每個人面板的分泌物化學成份不一樣，和香水相互作用後，味道會有點差異。

　　3.問：為什麼噴了香水不久我就聞不到味道了?

　　答：首先，因為你的鼻子習慣了這個香味，對這個味道不敏感了，但你旁邊的人還會聞到味道的;其次，香水的頭香會濃一點，中香尾香會慢慢變淡。

　　4. 問：香水、淡香水、古龍水、鬚後水有什麼區別?

　　答：最大的不同是香精濃度的不同。香精濃度：香水12%-18%;淡香水8%-12%;古龍水4%-8%;鬚後水2%-4%。

　　注：這是由香水生產商以香精配方的型別和想要的效果而決定的，但沒有一個絕對的公式。

　　5. 問：是否不同人聞同一款香水會有不同的感覺?

　　答：是的，每個人對香味都有不同的感覺和應。例如有些人對某些香味特別敏感，而某些對這種香味沒什麼感覺。

　　6. 問這種香水對我來說是不是太濃了?酒精味太大了?

　　答：你聞的是香水的頭香，是會濃一點和有點酒精味的。鼓勵顧客等一兩分鐘，等頭香散開了，到了中香才是選擇香水的最佳時段。

　　7. 問：我已在使用某品牌的香水了，為什麼我要買你的?

　　答：認同顧客已使用的香水，不要貶低競爭對手的香水。你可以談一下自己的品牌作迴應，說一下自己香水的優勢，迎合顧客的需要，並鼓勵他們試用一下。

　　8. 問：一瓶香水可以用多久?

　　答：告訴顧客，某某品牌香水作過測試，30ml的香水可以噴400次-500次，視每個人的使用次數而定。

　　10.問：香水的保質期有多久?

　　答：不開封可達5年以上，開封后兩年左右。香水一般不會變質，也不會對人體有害。不用的時候貯放在陰涼的位置。

　　化妝品與銷售話術

　　一、什麼是銷售?銷售是一份怎麼樣的職業?

　　用自己的觀念來影響別人的頭腦，達到你所希望的目的。***一件商品產生利潤的整個過程叫銷售***

　　銷售過程中最主要的宗旨：以服務帶動銷售。

　　很多人認為銷售可以產生高額利潤，它是一份怎樣的職業呢?

　　銷售是報酬率最高的艱難工作。

　　銷售也是報酬率最低的輕鬆的工作。

　　為什麼這麼說呢?因為所有的決定均取決於自己，一切操之在我，沒有任何工作比銷售更直驅經濟命脈，也沒有任何工作成敗比銷售更取決於自己的進取心。

　　二、銷售前的準備：a、內在的b、備品的c、外在的。

　　1、心態的準備

　　3個確信：a、確信自己b、確信產品c、確信公司

　　經濟騰飛的時代，銷售創造財富，面對顧客總有恐懼感。

　　出去拜訪顧客有壓力，在店不出去費用大也有壓力，所以只能面對壓力。

　　2、技術的準備

　　A、產品知識：產品的技能、效果、含量、名稱、價格細分化

　　B、美容知識：面板學、面板結構、分類、美容手法、按摩手法

　　C、對公司方面的認可度：公司是什麼公司、發展歷程、榮譽成就、未來展望、

　　D、與其他公司產品比較：品牌、制度、效果、適應性

　　E、售前、售中、售後服務：海爾之所以領先，服務優質化，人性化

　　3、顧客情報的準備

　　顧客基本情況：顧客的年齡、家庭、職業、經濟能力、決定權、面板狀態、正使用的產品、品牌忠誠度及愛美程度。

　　4、銷售配備品：

　　公司的產品彩頁、知識手冊、預計銷售的產品***知己知彼***、試用裝***好產品才有試用裝，讓他放心使用***、面板測試儀***讓高科技說話***、化裝箱***專業的銷售隊伍***、顧客管理卡***被重視感***、名片、筆、筆記本、試用裝、深層卸妝乳、洗面奶、紙巾、面撲、最好幫她化一個美麗的彩裝。

　　5、形象的準備：

　　A、靚麗的裝容、時尚大方的髮型及顏色、服裝要得體大方、鞋子襪子合理搭配、香水幽幽淡雅不廉價、表情自信、微笑從容***笑口常開萬福來***