職工座談會會議紀要

　　職工座談會能夠有利於職工進行溝通與交流。下文是，歡迎閱讀!

　　一

　　時間：xxxx年xx月xx日

　　地點：xx分公司

　　參會人員：人力資源部相關人員、xx分公司員工代表xx人

　　記錄人：xx

　　內容：

　　一、員工福利

　　1、營銷專業員工交通費問題：

　　xx分公司各業務部車輛緊張，營銷專業人員***客戶經理、業務經理***常常為解決使用者問題四處奔波，有時甚至打的，但是產生的交通費從未進行過一定比例的報銷;xx分公司新大樓所在地為xx市郊區，很少有公交車和計程車，交通很不方便。員工希望公司能夠為其每月發放一定的交通補貼，對於營銷專業人員是否能夠適當報銷一定比例的交通費。

　　2、員工工作服問題：

　　分公司集團業務拓展部有員工反映他們的工作服、客戶經理的工作服都與公司其他員工的工作服不同，讓這部分員工從心理上感覺與公司其他員工在身份上有所區別，這樣就會影響員工對集體的歸屬感和認同感。

　　3、公司相關福利政策問題：

　　員工反映對於公司的各項福利政策不清楚，雖然也下發過部分檔案，但是由於各部門的具體情況或員工工作性質等，大部分員工對各項政策性檔案還是並不知曉。譬如：員工怎樣才能享受年休假;員工享受婚假有多少天;女員工的產假怎樣休?等等。再譬如：即將出臺的員工住房補貼政策，員工希望公司能夠向員工透明，充分體現“公開、公平、公正”的原則。

　　二、員工教育培訓問題

　　1、員工培訓問題：

　　員工普遍反映送外培訓的機會較少，公司大部分送外培訓都集中在工程系列，而員工認為，實行了“區域性管理、屬地化營銷”管理模式後，分公司更應當加強並重視對營銷人員的培訓學習，特別是對營銷技巧、營銷管理知識的培訓。大家一致認為，兄弟分公司之間的交流也是很有必要的。

　　2、員工再教育問題：

　　員工認為公司能夠為員工提供再教育的學習機會，對工作成績突出的員工，公司可否為其提供進行再教育等學歷提升的機會。

　　三、員工薪酬問題

　　1、工資晚發問題：

　　員工工資待遇是影響員工工作積極性、員工對公司滿意度對直接的原因。員工提到長期以來工資晚發的問題，希望公司能夠確保每月工資準時發放。

　　2、工資政策透明問題：

　　公司大部分員工對整個工資套改制度不清晰，尤其對崗位工資的套改政策不清。實行新的崗位工資制後，在套改公式中是否考慮了學歷、工齡、職稱等權重;比例是如何劃分的;同樣的崗位為什麼工資待遇有所區別等等，員工希望公司本著“公平、公開、公正”的原則對員工進行透明。

　　對於現在每月的考核工資，員工希望部門經理對考核分數和考核工資透明。

　　四、員工費用報銷問題

　　員工反映費用報銷流程多、時間長;員工報銷電話費難，部門綜合管理每次報銷部門員工話費得現墊付所有錢，報銷流程複雜。

　　另外，分公司財務人員反映財務緊張，這也造成員工費用報銷難的原因。

　　五、員工建議

　　1、員工反映前期進行員工滿意度調查的問卷方式很好，但是最後公 布的員工合理化建議中只體現了獲獎人的姓名、題目，可否將獲獎員工的合理化建議詳細內容對員工進行公開。

　　2、員工建議在xx分公司新大樓能否為大家開闢“籃球場”、“乒乓球室”、“書吧”等活動場所。

　　3、員工建議區域各部門人員能夠多到分公司走一走，與大家多交流，瞭解員工心聲。

　　二

　　時間：20xx年10月23日

　　地點：

　　參會人員：、公司高層代表1人

　　記錄人：

　　內容：

　　一、員工福利

　　1、公司員工外出展業人員餐費問題：

　　Xx分公司各業務部車輛緊張，營銷專業人員***客戶經理、業務經理***常常為解決使用者問題四處奔波，有時甚至打的，但是產生的交通費從未進行過一定比例的報銷;xx分公司新大樓所在地為德陽市郊區，很少有公交車和計程車，交通很不方便。員工希望公司能夠為其每月發放一定的交通補貼，對於營銷專業人員是否能夠適當報銷一定比例的交通費。

　　2、員工工作服問題： 會議紀要

　　分公司集團業務拓展部有員工反映他們的工作服、客戶經理的工作服都與公司其他員工的工作服不同，讓這部分員工從心理上感覺與公司其他員工在身份上有所區別，這樣就會影響員工對集體的歸屬感和認同感。

　　3、公司相關福利政策問題：

　　員工反映對於公司的各項福利政策不清楚，雖然也下發過部分檔案，但是由於各部門的具體情況或員工工作性質等，大部分員工對各項政策性檔案還是並不知曉。譬如：員工怎樣才能享受年休假;員工享受婚假有多少天;女員工的產假怎樣休?等等。再譬如：即將出臺的員工住房補貼政策，員工希望公司能夠向員工透明，充分體現“公開、公平、公正”的原則。

　　二、員工教育培訓問題

　　1、員工培訓問題：

　　員工普遍反映送外培訓的機會較少，公司大部分送外培訓都集中在工程系列，而員工認為，實行了“區域性管理、屬地化營銷”管理模式後，分公司更應當加強並重視對營銷人員的培訓學習，特別是對營銷技巧、營銷管理知識的培訓。大家一致認為，兄弟分公司之間的交流也是很有必要的。

　　2、員工再教育問題：

　　員工認為公司能夠為員工提供再教育的學習機會，對工作成績突出的員工，公司可否為其提供進行再教育等學歷提升的機會。

　　三、員工薪酬問題

　　1、工資晚發問題：

　　員工工資待遇是影響員工工作積極性、員工對公司滿意度對直接的原因。員工提到長期以來工資晚發的問題，希望公司能夠確保每月工資準時發放。

　　2、工資政策透明問題：

　　公司大部分員工對整個工資套改制度不清晰，尤其對崗位工資的套改政策不清。實行新的崗位工資制後，在套改公式中是否考慮了學歷、工齡、職稱等權重;比例是如何劃分的;同樣的崗位為什麼工資待遇有所區別等等，員工希望公司本著“公平、公開、公正”的原則對員工進行透明。

　　對於現在每月的考核工資，員工希望部門經理對考核分數和考核工資透明。

　　四、員工費用報銷問題

　　員工反映費用報銷流程多、時間長;員工報銷電話費難，部門綜合管理每次報銷部門員工話費得現墊付所有錢，報銷流程複雜。 另外，分公司財務人員反映財務緊張，這也造成員工費用報銷難的原因。

　　五、員工建議

　　1、員工反映前期進行員工滿意度調查的問卷方式很好，但是最後公佈的員工合理化建議中只體現了獲獎人的姓名、題目，可否將獲獎員工的合理化建議詳細內容對員工進行公開。

　　2、員工建議在xx分公司新大樓能否為大家開闢“籃球場”、“乒乓球室”、“書吧”等活動場所。

　　3、員工建議區域各部門人員能夠多到分公司走一走，與大家多交流，瞭解員工心聲。

　　三

　　時間：1月29日 8：30—12：00 13：30—16：30

　　地點：辦公樓第一會議室

　　形式：座談會

　　參會人員：張翠芝、王寶民、王迪傑、魏穎、李娟、張海軍、張大權、趙勇、孫芳紅、吳向紅、蘇勤、宋志財***按坐次排序***

　　缺席人員：無

　　會議主持：杜成德

　　記錄人：王 萍

　　會議涉及安全環境、物料供應、產品生產、制度建設相關部門及相關主題，主要是各部門20xx全年工作中存在問題、質量安全隱患的總結，同時對20xx年工作的展望與佈置，內容紀要如下：

　　一、各部門問題總結及工作展望：

　　1.王寶民：

　　A.安全：加大安全建設力度，每週一次安全方面檢查，一月一次大的檢查，確保20xx年不出現任何安全事故;搞好安全培訓;下一步著手2月份安全月活動。

　　B.裝置：操作人員對裝置效能、原理不瞭解，人員技術是問題，要利用好現有人力資源，對裝置操作人員做好培訓，出現問題不但解決還要多分析，不能為了應付而應付，要從根本上解決;維護保養要跟上;要定人定崗。

　　C.環境：綠化以養護和補種為主，3至10月份常年保證2個綠化人員;環保未達標，待進一步想辦法。

　　2.張翠芝：主要是針對物料、核查和記錄

　　A.記錄的問題：記錄不能同步人員是一個重要問題，因人員不夠，不能將工作細化;加強原料藥生產方面的培訓。

　　B.物料不到位的問題：針對計劃性強的正常採購物資，倉庫至少保證3個月的用量;針對物料放置問題，在現有條件下，在保證符合要求的前提下儘量做到合理利用。

　　C.合格率：怎樣才能避免採購物料不合格，特別是瓶子和莪術油，最好不要隨便更換廠家。

　　20xx年工作將對現場物料、帳目、臺帳、記錄進一步細化。

　　3.王迪傑：

　　A.質保人員多，但多了不一定工作就能做好，比較生，不熟練，需要繼續培訓提高。

　　B.20xx年SOP改動，至今未找到比較合適的人能幫著。

　　C.質保需添置裝置熱導檢測器，也需請購試劑。

　　D.微生物超標及片重問題和取樣也有一定關係，要加大取樣力度。

　　E.檢測及時，不給生產耽誤時間。

　　F.關於工作職責問題，工作可以相互幫助，但該是誰的工作就是誰負責，否則打擊工作積極性。

　　G.關於提取膏子比重問題，建議測量清楚。

　　H.針對現阿德統混的問題，儘量是用高速制粒機混勻，避免上市後面臨的問題。

　　I.關於車間制粒崗位穿膠鞋的問題，實際生產過程中，鞋溼的很厲害，怎樣才能解決。

　　J.質保下一步面臨的工作還包括二氧化硫的殘留、阿德補圖。

　　4.魏穎：

　　20xx年工作展望：

　　B.按照工公司生產任務，合理安排，加大現場管理力度;

　　C.按生產規範操作，注重細小環節，通過員工前後工序相互監督、相互驗證，較好的控制產品質量;

　　D. 加大生產工藝檢查力度，充分利用早會和班後會及時總結。 E.和動力裝置部搞好裝置的檢查和維修，現場裝置出現問題，相互間配合好，增強培訓;關於維修單的問題，現在環節是蘇勤寫維修單，找王總簽字再維修，在生產急的時候有影響。

　　F.物料方面：物料員加強管理，定期檢查;物料供應方面最好是本月生產，下月物料到位，以保證生產。

　　G.班組評比，每月評一個，推動班組進步。

　　H.安全管理，責任到人;

　　5、張大權***對一車間問題補充***：

　　A.車間安全工作落到實處，加強培訓和監督，特別是加強對新員工的安全培訓，防止安全工作的滯後性。

　　B.原輔料嚴把質量關，從供應商評審到質量檢測規範化、制度化。

　　6.李娟：

　　A.浸膏含量的問題還有待進一步分析查詢。

　　B.關於浸膏的比重問題，儘量庫存不要太多，記錄改成30萬的，一車間有問題及時溝通。

　　C.人員利用：本車間人員少，爭取每人掌握各崗位的操作技能。

　　D.裝置操作：加強培訓，裝置分配到個人，定期做好維護和保養;加強操作責任心，投料之前和使用過程中多和質保及一車間協商聯絡。

　　F.車間面臨問題：空壓機排風不好，噴油厲害，不好清理，想辦法解決;粉碎室水和管子的問題;酒精及蒸汽的損耗問題。

　　7.張海軍：

　　A.與北京工藝交接資料少。

　　B.省核查組現場檢查問題：硬體不夠和軟體不足，今年主要任務是迎接國家局核查組核查。

　　C.靠員工自覺不現實，要靠制度約束。

　　D.要有創新意識，有突發問題時儘量分析為什麼。

　　E.功能區做的不夠細化，比如合成間對面功能區有些簡陋。

　　F.裝置有問題提早試執行發現，做好維護保養。

　　G.人員少，出現問題時手忙腳亂，生疏。

　　H.軟體方面做的不夠細，通過新版GMP標準，進一步完善。

　　I.個人和其它部門及領導溝通不夠，今後這種做法儘快得到解決。

　　8.孫芳紅：

　　A.培訓：利用生產淡季，舉辦各種形式活動，比如技術知識比賽，崗位比武。

　　B.制度建設：進一步完善加強建設監督力度，近期準備對制度進行考試和答題。

　　C.人事：善於發現問題，特別是員工思想動態。

　　D.檔案：因基礎差，需進一步完善。

　　9、趙勇：

　　A.關於財務崗位方面，財務人員分工細化，保證財務資金資料安全準確。

　　B.對新品種的相關生產、質量、工藝點方面知識欠缺，加強學習和提高;財務人員今年都報了初、中、高的職稱考試。

　　C.領導傳達和通知，做到上傳下達及時準確。

　　D.多組織活動，提高員工對公司的認知，增強大家集體觀念。

　　二、吳總對問題看法：

　　1.物料供應方面，提前一個月下計劃，按定額的最高標準備料。

　　2.質保按規範取樣，按時出結果、發報告，有問題及時通知供應商，每種物料至少2-3家供應商，防止缺貨，對供應商要考察瞭解充分，保證質量。

　　3.電子秤有必要就要校驗。

　　4.倉庫盤點，時間滯後，需有專人來做。

　　5.關於裝置：如何搞一個快速規範的學習操作，裝置出現問題做好記錄，也可以到其他的企業學習。

　　6.每一項工作都要詳細系統化，防止小打小鬧。

　　7.關於車間退庫，注意標示和扎口。

　　8.供應商的原包裝一定要跟隨標籤說明，供應商要靠我們去規範。

　　9.提取及其他車間的軟體方面。現狀：一車間有需要有工藝員起草的，但沒有工藝員;許多需要QA複核的，現在都是杜總簽字。

　　10.各部門培訓的相關方面寫成書面交孫經理，按目錄安排，班組培訓自己抽時間。

　　11、財務人員注重不同職稱的晉升，在藥的方面，只要夠條件，也提償大家不斷提高自身技術才能。

　　三、杜總要求及會議決定：

　　1.加強學習：不懂或不明白的，看到的、聽到的要隨時做好筆記，學習無處不在，利用好時間，學會學習。大家要學會記錄，學會總結***相關問 題：關於膏子，在什麼樣的溫度、比重下壓出的片子最佳，要總結經驗，關 鍵是記錄要真實***。

　　2.修改軟體，要結合我們實際情況，吳總把關。

　　3.關於二車間裝置管子改造的問題，裝置原有的使用過程不能隨意改 變，可以有想法，要學會溝通，避免做無用功。

　　4.裝置維護保養要及時，特別是實際的維修記錄不能改，不能造，不 能寫回憶錄，要真實，檔案要建細、健全，包括開箱報告、裝置安裝、執行、 除錯、驗證等。

　　5.發現問題，制定相關措施解決問題，如何杜絕問題再發生是20xx年 工作重點，工作還不夠細，要做到每個點落實到每個人，並制定預案。齊心 協力，做好每項工作。

　　6.培訓學習：總結經驗，培訓學習，培訓到細節，注意每一個點，從 小事、點滴學起，注重培訓質量，加大考核力度，落到實處。要學會 “包 容”、“厚德”、“創新”，先做人，後做事，認真用心做好工作。

　　7.各部門將檢驗儀器儀表報王迪傑，2月份將工作完成。

　　8.安全問題：安全月活動要堅持，同時還要有創新，要培訓，要考試，考試要和工資掛鉤，具體孫經理制定細則;同時也要設質量月，加大安全、質量、制度執行的考核力度，三足鼎立，缺一不可。安全考核王寶民負責，質量考核王迪傑、魏穎、張大權、李娟負責，制度考核孫芳紅和趙勇負責，要制定切合實際的培訓試題。工作安全紀律檢查監督辦公室工作要堅持下去，王總要抓好。

　　9.物料的問題： 物料的採購：車間月生產計劃報倉庫，倉庫核對庫存並靈活掌握庫存情況，提採購計劃給採購部，採購部按照採購申批程式提採購申請;採購物料 的質量標準按藥典標準執行，原輔包合同有質保把質量關並簽字確認，特別 是瓶子和莪術油針對去年出現的問題一定要提出要求，一旦出現問題及時和 供應商聯絡，如果符合藥典標準不符合內控標準，不影響質量的可以使用。

　　10.環保的問題是歷史遺留問題，裝置還要考察，排放時加大水的流量。

　　11.溝通不及時或不到位，影響正常的工作，架子不值錢，思想和精神 值錢，要有好的思想，放下架子，要下馬看花，不要走馬觀花。

　　12.其他問題：細化目標，20xx年工作計劃形成書面檔案週三交孫經理， 按計劃實施;從廠家購的配件王總和樑恩青負責聯絡簽訂合同，宋志財具體 負責付款跟蹤;中藥材採購週期問題，市場資訊及時彙報反饋，採購根據具 體情況而定;提取車間空壓機問題，能修則修，或者換下來，注意防塵，可 以考慮移至泵房。

　　辦公室 xx年x月x日