主管競聘演講稿五篇

　　下面是小編為大家整理的主管競聘演講稿，歡迎大家閱讀參考。

　　主管競聘演講稿篇一

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　競爭出人才，競爭出活力。感謝組織為我們創造了一個展示自我、鍛鍊自我、提高自我的好機會。參加今天財務主管的競聘，我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗，更是對我學識水平、工作經驗和綜合能力的一次全面檢驗。

　　今天之所以敢走到講臺上參加財務主管的競聘除了我對自己能力的自信外，還有以下幾點優勢：

　　一是我熟悉國家財經制度，具有嫻熟的工作經驗。自工作以來，我幾乎一直從事財務相關的工作，一直與“錢”打交道，一干就是六年。“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。有付出就有收穫。多年的財務工作經歷，使我積累了豐富的財務工作經驗，鍛鍊了我較強的財務管理能力，對財務資料中出現的問題，我都能在最短的時間內給予解決。我在管理中心任會計及委派時代賓館主管會計，併兼職工會技協會計期間，多次被評為工會財務工作先進個人、芙蓉杯先進個人及時代賓館最佳管理者的光榮稱號。所有這些都為我做好事業部財務主管工作提供了保證。

　　二是我具有較強的吃苦耐勞、勇於創新的敬業精神。我受過傳統的教育，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷，使我鍛鍊了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務，我經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點，從來不計任何報酬。同時，這些年來，也造就了我勇於承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為我做好事業部財務主管的工作提供了可靠的保障。

　　三是我具有較強的管理能力和組織協調能力。工作二十多年來，不僅增長了我的人生閱歷，昇華了我的人格魅力，還鍛鍊了我較強的組織管理能力。特別是在我擔任時代賓館會計主管期間，更加鍛鍊了我較強的組織能力，並在實際管理過程中積累了大量的管理經驗。同時，多年的工作實踐，也使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性，深切地感受到自己在專業知識、管理水平、財務管理能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅定了我紮根於***時代賓館，腳踏實地運用自己所學知識，所掌握技能，做好每份工作的決心。

　　另外，值得一提的是，我瞭解我們公司財務規章制度，並且有多年的財務工作經驗，工作起來更能得心應手。特別是在我擔任時代賓館主管以來，最大限度的掌握和了解了集團的財務管理技巧和辦法，對財務管理方案的制定、部門的管理及與其他部門的協調方面我已輕車熟路。

　　金無足赤，人無完人。在這裡，我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處彙報給大家。主要有兩點：一是口語表達能力不強，自信心不夠。目前，我正在自學國際成功學大師卡耐基所著的成功學及陳安之的演講學，我想通過循序漸進的方式使我的口語表達能力儘快提高。成為一個有口才有能力，有內涵有魄力的一名財務主管。二是知識結構仍不完善。工作之餘，我一直沒有放棄對專業知識的學習，通過努力，我於2003年完成會計本科的自學考試，並取得學士學位。現已通過中級職稱考試。

　　下面，我根據我擔任會計主管以來談一下對財務主管的認識。我認為，事業部財務主管不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。財務主管是整個企業重要核心部門之一，而財務主管是這個部門的首席指揮者，他必須不折不扣的貫徹執行公司整體財務管理計劃和積極完善公司各項財務管理方案，制定一系列內部管理制度，做好本部門的各項管理工作。及時管理、利用好資金，為公司快速發展提供保障。

　　請領導和同志們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

　　如果承蒙領導厚愛，讓我走上事業部財務主管的領導崗位，我將牢記使命、不負重託，更好地肩負起集團裡各位領導、同事們對我的囑託，勤奮工作，紮實苦幹，切實做好事業部財務管理工作，具體來說，我將做到以下幾點：

　　第一，樹立四個意識。

　　一是服務意識，積極為全集團同志、為各單位、各科室做好服務。加強與其他業務部門如銷售、生產部門的聯絡，從瞭解、熟悉相關部門的業務入手，輔助本崗位工作的開展，站在別人的角度思考如何進行財務管理和財務控制。二是全域性意識，站在局領導的角度看問題，想問題，為領導排憂解難。三是改革意識，不斷探索事業部財務管理的新路子、新方法。四是管理意識，認真將集團公司的各項財務制度落到實處，做到聚財有道，用財有方、盡最大努力把各項經費管好用好。

　　第二，積極做好事業部的管理工作。

　　工作中，我將做好各項經營成本的管理工作，制定有利於調動內部人員的積極性的各項制度、收入分成比例及成本控制管理制度。定期對支出做出預算，計劃開支，合理分配資源，以保證事業部業務發展所需資金。

　　第三，健全財務管理制度，嚴格執行集團公司各項管理條例。

　　我上任後，將健全和完善事業部財務管理制度，儘快瞭解和掌握已建立起來的合同管理體系，並根據自己的經驗進一步完善合同管理。同時，在工作中，我還將狠抓各項業務的收入落實情況，做好人員的管理工作，讓職工知道怎麼去幹，如何去幹。

　　第四，廉潔自律，正確使用權力。

　　財務主管在履行職務過程中具有一定的決策權，但權力是組織和領導賦予的，是全體職員給予的，是為更好地履行職責服務的。我將嚴格遵守我們集團公司的各項廉潔自律規章，正確使用手中的權利，主動接受集團領導和員工的監督，做到廉潔從業，絕不以權謀私，讓自己的一舉一動經得起各位領導和同事們的監督和檢查。

　　歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年青力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那裡凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重託，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為集團公司的快速發展而奮鬥終生!

　　我的競爭上崗演講完畢，謝謝大家!

　　主管競聘演講稿篇二

　　尊敬的各位評委，各位領導、同事大家好：

　　作為公司品質部QA，我今天有幸站在這個講臺上，競聘QA副主管崗位，心情萬分激動，無論是否能競聘成功，這都是我人生閱歷中一筆寶貴的精神財富!

　　2012年6月參加高階質量管理師培訓經考試合格，獲得證書。

　　堅持“人人能成才，處處有舞臺”的理念，作為一名公司品質部QA員，我一直以服務企業、業務精湛、履行責任、造福社會為榜樣，始終都在精細管理、加強宣傳、嚴格程式、品質保障等工作中不斷追求卓越!正因為我有如此的深刻認識，我才有信心有決心參與競聘!

　　首先，是我有豐富的工作閱歷。參加工作近6年來，每一個工作的變遷和角色的轉換，都是對自己豐富知識、培養能力的絕好鍛鍊。尤其是體現在積極對上、對外協調上，善於溝通、原則性強，善於團結，不斷地加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為個人信條，言行一致，踏實工作。經過學習和鍛鍊，個人業務技術能力、綜合協調能力、判斷分析能力、工作組織能力都有了很大提高。加之個人充沛的精力、高度的敬業精神和強烈的事業心，使我能夠全身心地投入到品質部工作中去，一般問題處理難以計數，各種複雜問題也妥善處理過許多，因此，我認為對人、對事、對各種局面，我都具有較強的識別和駕馭能力;

　　其次，是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。在企業工作的時間裡，我從來沒有放鬆自己對各類知識的進修學習，把學習當作是一種生活、一種習慣，力求實現學以增智、學以立德、學以致用。我針對QA中出現的不足，配合部門領導完成了培訓上層次的管理模式，對於工作中出現的問題，整理出一套已初具規模的崗前培訓機制，而對於工作中的重點環節則進行嚴把、多管，並以身作則參與到具體的工作中去，因此，我不僅熟悉QA各個工作崗位的性質，更能清楚地瞭解各個工作環節的關鍵點，在質量穩步提升的同時，配合部門領導完成了規章體系的建設，使品質管理工作有章可依，有規可循;

　　第三，是我有嚴於律己、誠信為本的優良品質。作為公司老員工，我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。在日常生活和工作中，不斷加強個人修養和品行鍛鍊，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同事，能夠正確處理個人和集體的關係，在原則性問題上能夠堅定立場，在小事細節上能發揮榜樣的作用。

　　如果能得到領導的認可和同事們的支援，能競聘成功QA副主管，我將嚴格服從公司高層和品質部QA主管的領導，全面協調，勇於擔職，創先爭優，爭取為公司科學跨越式發展作出新的貢獻。具體來說，主要從以下方面努力：

　　按照GMP的規定要求，組織對生產過程各質量環節的監督、控制並及時掌握生產人員對現行SOP及其它有關檔案的執行、實施情況，發現違規行為，即令其改正，直至暫停生產併發出書面警告至生產部，同時向品質部QA主管彙報;認真做好日常質量監督檢查記錄，及時總結質量問題的處理情況;審查批生產記錄，及時掌握生產過程中的質量情況;深入生產車間熟悉生產工藝規程、質量要求、中間產品的檢驗方法;參加修、擬定公司有關質量管理的SOP及包裝材材的質量標準;及時向生產車間提供質量反饋情況，做好產品質量問題的調查、研究工作;積極協助品質部QA主管對使用者的藥品質量投訴和藥品不良反應作調查處理工作，並有詳細記錄;努力配合品質部QA主管做好因藥品質量問題退貨、收回的處理工作;完善產品質量月報表的填寫，並每月總結分析上月的產品質量情況;參與GMP自檢、驗證工作。

　　各位評委、各位領導，同事們，品質部QA工作，任重而道遠。每一位QA人員都應該秉持公司“抓傳統繼承、抓管理創新、抓事故苗頭、抓執行力、抓質量意識”的總體要求，抓住主要矛盾，針對薄弱環節，根據輕重緩急，推行嚴格管理，突破制約瓶頸，使人人康有限公司努力持續在保健品行業領域做大做強!

　　今天的承諾即是明天的行動。請您伸出您熱情友善的雙手吧，我的成長與進步需要它!如果大家信任我、支援我，請投我一票，為我加油!如果我落聘，我仍將保持良好的職業道德和奮發進取的風貌，在喜迎“十八大”勝利召開的精神鼓舞與感召下，在本職崗位奉獻更大的激情與豪邁!

　　我的競聘演講到此結束，謝謝大家!

　　主管競聘演講稿篇三

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　古希臘著名哲學家蘇格拉底說過“世界上最快樂的事,莫過於為理想而奮鬥”。我正是懷著這樣一種快樂的心情參加今天的競聘。在這裡我要感謝領導給我這樣一次展示才華，競聘上崗的機會，也感謝在座各位多年來對我的關心和支援。競聘上崗是幹部選拔任用制度的一項重大改革，實踐證明，採取公平、公正、公開的競聘原則，採取德才兼備的競聘標準，對選拔任用幹部具有民主性和科學性，有利於調動幹部的積極性和創造性。作為一個有熱情，有上進心的人，我感覺應該發揚毛遂自薦的精神，為郵政事業做點貢獻。我會客觀地說明我所具備的應聘能力，全面闡述我做好市場部營銷主管的總體思路，虛心接受各位領導和評委的挑選。

　　下面我做一下自我介紹，今天我來重新競聘營銷主管，是因為我對這一塊比較熟悉，做起來駕輕就熟。對於今天的競聘我充滿了信心，這些信心主要來自於以下幾點優勢：

　　第一、我具有良好的個人品質。

　　我在日常生活和工作中不斷地加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與各級黨委保持高度一致，踏實幹事，誠實待人，善於溝通交流。在工作中我能夠服從領導,團結同事,造就了良好的人際關係。我推崇敬業精神，對於每一件工作我都力爭卓越。我樂於助人，誠實守信，待人熱情隨和，處世幹練，並嚴格恪守工作職業紀律。此外我還善於統籌兼顧，敢打硬仗，敢啃硬骨頭，這也培養了我勇於肩挑重任，敢於承擔責任的性格，在工作中能夠獨當一面。

　　第二、我具有豐富的工作經驗和策劃能力。

　　七年多的工作生涯，濾盡了我的青春年華，卻為我積澱了許多寶貴的工作經驗。我先後在管理和營銷崗位上工作過，積累了許多相關的工作經驗，我從事過郵政業務和經營管理工作，對郵政業務流程較為熟悉，長期的一線工作讓我熟知客戶的需求，能更好的地把握以後的工作。此外我還具備一定的營銷策劃、市場開發、客戶關係管理能力，能夠按要求參與實施聯動營銷方案。

　　第三、我具有較強的溝通能力和團隊協作精神。

　　我性格外向開朗，為人熱情大方，善解人意，善於與各種型別的人溝通交流。自從參加工作以來，我積極溝通、協調各種關係，利用自己謙虛、穩重、誠實、熱情、隨和的性格，在工作圈裡開創了和諧的工作氛圍。此外，我還具有較強的團隊意識，能夠團結同事，共同做好工作。

　　第四、我富有責任感，善於創新。

　　我總是以極大的興趣和熱情去面對工作，任勞任怨，不怕吃苦，敢於承擔。我深深地愛著我所從事的郵政工作，多年的工作經歷使我對這份工作產生了濃厚的感情，今後我將以百倍的熱忱投身工作當中，立志為郵政事業奮鬥一生，充分發揮主觀能動性，創新工作思路，不斷提升工作能力，創造新的工作業績。

　　尊敬的領導、評委，市場部營銷主管對我來說不僅僅是一個追求的目標，更是我上進的動力。我年富力強，正值幹事創業的好年華。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責任心。如果承蒙領導和評委的厚愛，讓我走上市場部營銷主管的工作崗位，我將不辱使命，開拓創新，用具體的行動和豐碩的業績來回報領導和同志們的支援與厚愛，具體來講，我將做好以下幾點：

　　第一、打造視窗營業平臺，實現陣地營銷和遊擊營銷相結合。

　　今後我將主抓視窗營業，通過優質的視窗服務平臺，贏得客戶的支援與信賴。我會對視窗服務合理排班，科學疏導，限時處理各類郵件，營業人員在接受客戶查詢時，杜絕推諉、拒絕、搪塞、應付等現象。堅持視窗多說一句話，堅持發展高效長效業務，做好宣傳解釋工作，掌握營銷技巧，把發展業務作為自覺行動執行，做到事事有著落、件件有迴音。此外，加快科技手段在服務中的應用，實行遊擊營銷，積極採取預約服務、流動服務、上門服務等多種方式受理郵政業務。提升我們服務水平，打造優質高效的視窗營業平臺。

　　第二、增強優質服務功能，樹良好企業形象。

　　服務是營業視窗永恆的主題，服務的好壞關係到我們整個工作的順利進行。因此今後我將進一步加強服務方面的培訓，樹立良好的企業形象，嚴格要求工作人員的一言一行、一舉一動，讓員工學會換位思考，真正站在客戶的位置上思考如何做好服務。為促使這一措施取得效果，我會建立適中的考核機制和獎懲政策，以保障規範服務再上新臺階。通過對員工培訓，提高服務標準，對年輕人要微笑一點，動作體現快一點;對老人要親切一點，動作體現慢一點;對熟人要誠懇一點，動作體現親和一點;對脾氣不好的要忍耐一點，動作體現謙虛一點。

　　第三、創新營銷思路，提升工作業績。

　　充分發揮郵政管理決策職能的指導作用，全面掌握情況，及時協調解決問題，創新營銷工作思路。把握好郵政業務發展不同時期郵政營銷工作的側重點，突出郵政個性化營銷服務，確保各種資源的利用能達到最大化，最有實效性。強化營銷策略研究，開闊營銷新思路，努力開發市場、實施聯動營銷方案，加強對客戶的管理，把目標客戶做成準客戶，把準客戶穩定成為老客戶，提升我們市場部的工作業績

　　尊敬的領導、評委，今天站在這裡我倍感榮幸，如果承蒙各位厚愛，讓我走上市場部營銷主管這一工作崗位，我將以滿腔熱忱投身工作，以精誠之心戍守本職，以勤勞雙手締造業績，以出色地表現回報大家的厚愛。我相信今天將是我邁向未來的一個新起點，一個里程碑。今後我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，用熱情開啟工作的新篇章，同時也向各位領導和評委交上一份滿意的答卷。謝謝大家!

　　主管競聘演講稿篇四

　　尊敬的各位領導，評委：

　　大家好!能夠參加今天的主管競聘報告，我感到非常的榮幸。我叫XX，今年XX。現任測量主管，今天我這次競爭上崗演講報告的是測量主管的原崗競聘。

　　在這裡，我要感謝多年來對我關心與照顧的領導和同事，正是在他們的鼓勵和支援下，我才一步步走了今天;同時，還要感謝在座的各位領導，感謝你們為我們提供了這樣一個公平、公開、公正的競爭上崗環境，讓我們有上有下，激勵大家的鬥志。俗話說，沒有金剛鑽不攬瓷器活。經過綜合權衡，我認為自己不管從專業素質上，還是工作經驗上;不管從工作能力上，還是從靈活度和創新度上都能滿足這個競聘崗位的要求，並的將工作做好。

　　首先，我是測量專業科班出身，在學校幾年的學習，讓我掌握了紮實的測量基礎知識。參加工作後，我將所學知識與實踐有機結合，用知識指導實踐，在實踐中鞏固知識。還不斷向老測量同事學習，掌握最新的測量技巧。另外，在長春工程學院學習*個日子，是我破蛹化蝶，進步最大的一段日子，從那裡，我的知識更加牢固，自身更加自信。這些都為我做好以後的工作打下了堅實的基礎。

　　其次，我雖只有5年的工齡，但我一直從事測量工作，共測定導線近2萬5000多米，導線點800個，測定1：2000和1:5000的地地形圖井上下對照圖各一副以及為井下日常生產服務的各水平工程圖若干份。另外，我還經歷了多次大型工程測量，經歷過***、****、***等測量工作，完成了****、****專案的***工作，這讓我得到了全方位的歷練，鞏固了基礎知識。

　　再次，我年輕好學，做事不畏首畏尾，創新能力強。在**工程中，我創造性的實施了淺孔膠結礦柱礦房採礦法，無底柱留礦採礦法以及現階段正在進行的-180水平試驗採場的測量工作，為井下生產出謀劃策，併為各類採礦設計的準確及時實施把好關，通過這些方法的實施，為企業創造了良好的經濟效益。

　　另外，我現在的職位就是測量主管，從*年*月份擔任這項職務以來，通過長時間的磨合與鍛鍊，我已總結出了一套針對測量主管的科學工作方法，能夠有效提高工作效率和水平。同時，通過這個崗位的歷練，我的綜合協調能力也有了顯著提高，能夠協調好上下級的關係，並團結大家將心思用到工作上。

　　最後，如果承蒙領導厚愛，再次讓我走上這個工作崗位，我將積極發揮以前好的傳統，運用自己所掌握的經驗，在經理的領導下，全力做好井巷工程的放線與施工管理;做好礦區測量控制點、網的建立工作;做好XX工程質量管理和礦山各種測量圖件的繪製工作及測量技術管理等。總之，要用優秀的成績，回饋企業和領導對我的厚愛。

　　請大家相信我，支援我，我的競聘報告演講完畢，謝謝大家!

　　主管競聘演講稿篇五

　　尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

　　大家上午好!一條好的渠道，會引來一池活水;一個好的用人機制，能使無數人才脫穎而出。為加快XX航空的大發展，高效地推進增值服務部各項業務的開展，提高輔助收益，創造新的利潤增長點，我們公司舉辦了本次主管競聘書活動。這次競聘，對我來說，是一次競聘，也是一次提高，真誠地希望大家為我鼓勁、加油!

　　我叫XX,XXXX。個人簡歷。

　　內聯室主管的競爭上崗的職責與指標是：負責協調、考核逾重行李和貴賓收入含網上選座、網上逾重收費等相關收入業務、貨運業務、客艙銷售業務的指標落實情況以及採購、倉庫等相關保障單位的協調工作;策劃並執行各專案市場營銷活動;處理解決旅客相關投訴;與IT部門溝通，促使新專案上線並使之產生效益;完成年度淨利潤指標X萬元，以增值服務部分解月度指標按月考核。內聯部涉及三個我們公司重點業務專案，也是我部門的最大頭利潤增長點。

　　我深深知道，一名合格的內聯室主管需要非常專業的水平和高度的工作責任感。但是我對自己能力的自信和渴望為我們XXX的發展貢獻更大力量的熱切與執著!現在，我就以年輕人特有的激情和自信，把我對主管競聘呈現給大家，來接受大家的審視與評價。我的優勢是：

　　一、具備良好的工作作風、工作務實。事業責任心強，上級交給的任務不折不扣完成，不怕困難。工作的速度很快，不怕辛苦，毫無怨言地加班加點工作。對領導安排的工作認真完成，從不計個人得失。我有著滿腔的熱情追求優秀，追求卓越。有了這樣的信念，我相信，在我們XX航空這片沃土中我能夠成長為一棵參天大樹，能夠為XX航空的美好未來增光添彩。

　　二、具有較強的學習適應能力，接受新事物的能力快。反應能力快。我今年XX歲，精力充沛、思想進步，思維活躍，學習、適應能力強，善於接受新事物，有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情，讓我有精力努力工作;正因為我有激情，讓我更容易接受新生事物，在工作中另闢蹊徑;正因為我有激情，也讓我具有了更多的時間，更多的精力，去鑽研和探索。

　　三、服務意識強，善於與客戶溝通，處理客戶投訴問題比較行，尤其是在聯名卡上。我經常與客戶進行談判，取得了很好的成績，溝通能力也在實踐中與日俱增。同時我也不斷在學習專家學者關於溝通方面的知識，不斷提高自己的情商。

　　四、熱愛和忠於自己的崗位。有人說，成功的起點是熱愛自己的職業，有了這份執著的愛，工作才有激情、有動力。兩年的工作體會告訴我，要熱愛和忠於自己的崗位，才能做好本職工作。因為熱愛，也會讓我們更富有的創造力，有責任感，善於創新，能夠吃苦。

　　五、具備這個崗位需要的學習和創新能力。我非常注重加強崗位需要的管理業務知識的學習和積累。我還注重創新意識的培育，在工作中不斷地摸索經驗，探索工作新路子。

　　曾經聽過這樣一句話：“既然是花，我就要開放;既然是樹，我就要長成棟樑;既然是石頭，我就要鋪成大路。”那麼，如果我競爭上崗演講稿成為了內聯室主管，我就要成為一名出色的領航員!如果承蒙大家的厚愛，給我一個競爭上崗的機會，我將圍繞目前內聯室的工作職責和年度淨利潤指標，結合自身實際，全力以赴做到以下幾點：

　　一、努力鑽研業務，儘快進入角色。走上新的工作崗位，要幹出成績，必須有較高的業務素質。業務素質的提高只能靠不斷的學習，不僅要從書本上學習，而且還要從實踐中學習，不斷汲取理論和實踐的滋養，將所學到的知識運用到實踐中去，指導具體的工作，使自身理論水平和業務素質不斷提高。

　　二、加強管理。只有加強管理才能保證業績，我將會加強管理，努力創造一個團結和諧、自覺勤勉、有所作為、利於進步的好環境，充分調動大家的積極性和創造性，使內聯部成為一個團結協作的戰鬥集體。從方方面面把工作做好做細，關心幹部職工的疾苦，經常和他們談心，幫助員工解決實際問題，使他們振奮精神，以積極態度投入工作。

　　三、做好產品服務營銷，積極外聯，爭創效益。

　　1、把握“實際產品”概念。做好服務質量管理，提高服務生產力管理水平。一方面在服務內容上樹立我們的特色。通過品牌來建立差別形象，進而提高產品服務質量，提升經營效益。另一方面，建立服務質量管理體系，在產品服務管理上實現制度化、標準化和規範化。利用商務頭等艙、旅遊勝地等旅途資源優勢，加大服務產品的宣傳和新產品的推出力度，不斷完善高階服務，形成貼近價值客戶需求、有競爭力的服務鏈。

　　2、引入常旅客專案FFP。一是以里程積累為基礎。根據航段的長短確定點數：短、中、遠端航線分別獲得2、4、6點。如果通過網路預訂，那麼點數就翻一倍。如果達到100點，旅客自動獲得一張免費來回程機票。二是以收入為基礎的模式。旅客如果通過電話預訂每十元獲得3個點數;通過網路訂票獲得6個點數80%的訂票都是通過網路。如果旅客累積到了5000點，就獲得單程免費機票一張。對於公司的金卡會員，還可以獲得額外獎勵。比如金卡會員在一年內乘坐了10次單程遠端航班，就可以獲得1000個額外點數。如果使用公司聯名信用卡也可以獲得點數。我公司以前有用購買五折以上的積分換里程，但是現在我司小氣到連這個都取消了。沒有兌換免費里程的專案，您這說的這個方案是不是投資有點大，一定要投資小收益大。符合能增大低價航空的利潤點

　　3、機上零售。通過為客戶提供各種服務，賺取額外收入，其中包括為客戶提供座位、行李託運、毯子、食物，以及設法銷售足夠數量的機上WIFI網路服務。飛機上是不能用帶有訊號的電子商品的引導乘客，讓他們感覺在飛機上購買產品和服務是他們搭乘此次航班的附加值。根據目的地和旅行型別，每位乘客可根據自身需求進行定製，這無疑是提升乘客對航空公司品牌忠誠度的一種強有力的方式。通過機上零售方式來建立一種消費關係，採用一些類似傳統的地面零售和經銷模式。一是站在消費者的立場上考慮問題，需要了解乘客究竟想買什麼樣的產品以及他們更希望購買什麼。二是銷售計劃，我們需要開發出為消費者量身定製、與目的地相關的服務和產品。同時，尋找新的合作伙伴為乘客帶來真正的利益。三是促銷，通過各類促銷手段去吸引潛在消費者。我公司一直以飛機零售東西為利潤點

　　選擇這份職業，我只有一個理由：在工作面前，我是一隻響箭，勇往直前的出征;在責任面前，我從來不是風中的牆頭小草，縮首縮尾。當然任何競爭都有兩種結果，即使今天我失敗了，我也不會氣餒，我將立足自身崗位，腳踏實地工作，尋找差距，縮短距離，在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水，爭取在下一次競爭中崛起，為我們XX航空的發展做出更大的貢獻!

　　我的競聘演講報告完畢。謝謝大家!