大堂經理工作心得體會4篇
General 更新 2024年11月05日
大堂經理承擔著對客戶分流與識別、業務諮詢與營銷、異議處理等服務管理之責,是農行業務經營的視窗,也是農行贏在大堂策略的關鍵實施人。下面是帶來的大堂經理工作心得體會，希望大家喜歡。
大堂經理工作心得體會一：
作為大堂經理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術吧，在這裡我想談談心態。
我從事這個崗位的時間也不算短了，據我的經驗，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當然也存在***如***銀行***，絕大部分的客戶實際上並不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能
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