營銷心理學心得體會3篇

　　《營銷心理學》是2009年高等教育出版社出版的一本圖書，作者是單鳳儒。下面是為大家準備的營銷心理學心得體會，希望大家喜歡!

　　營銷心理學心得體會範文1

　　人們口中所說的營銷，並非是推銷、經營銷售。而是以消費者為中心，達到消費者的合理需求，並對市場進行調查研究;從而來開展市場。使它在市場中佔有一定的地位。

　　雖然我從事此營銷工作，但其中仍有很多問題需要來研究、探索;比方說：“消費者與供應商之間的關係與市場之間的關係等等。想精通這一行，首先要以消費者做為匯入點。從而更深層的瞭解企業、酒店。及其更多的部門所存在的問題。最終採取措施來解決，營銷最突出的特點是依據消費者的心理，為他們的需求而開創產品，並不是賣自己所能創造的產品，是要出生產消費者需要的產品;想在競爭對手、市場中佔有不被侵略的地位，就要做到：”人無我有，人有我優，人優我變。”這樣一個循徊的規律。它的作用在於溝通消費者與市場之間的供求關係，在達成消費者的需求上，從中獲得一定的經營利潤。

　　以上這些內容是我對營銷學的感想，如有不好之處望多諒解，多提保貴意見!

　　營銷心理學心得體會範文2

　　由於最近對心理學產生了極大的興趣，閱讀這方面的書籍也多了，美國亨特寫的《心理學的故事》尤其令我愛不釋手。

　　《心理學的故事》說出了心理學發展的整個過程。每一種新學科的產生都是一個艱難的過程。心理學也一樣。心理學的發展經歷了許多曲折，也有許多不成熟的思想在各個時期出現，也曾一度不被世人接受，但是它終於衝出黑暗走向光明，現在的心理學被人從各個方面接受，現在的心理醫生也是收入最高的職業之一。

　　心理學聯絡的學科非常廣泛，如生物、醫學、物理等，所以心理學也是一門非常複雜的學科。心理學的用途也非常廣泛。老師要懂得學生的心理才可以很好地教育學生，才能對學生青春期做出來的事進行科學的處理。所以，現在的老師在學習時都要學習心理學。經營者瞭解消費者的心理才可以賣出商品，因此他們都有研究消費者的心理。我是學營銷的，以後可能會從事銷售方面的工作，所以也應該要了解消費者的心離才可以很好地進行工作，因此，這學期的課程有對消費心理學，這對我們是非常有用的。 心理學真的無處不在，想升官要了解上司的心理;想娶老婆要了解女友的心理;要發財要了解消費者的心理;……心理學真的很重要。

　　我是一個唯物主義者，認為心理學就像書上說的是研究心理現象的科學，以心理現象為研究物件。心理學研究心理現象，就是要揭示心理現象發生、發展的客觀規律，用以指導人們的實踐活動。心理學也是人類自我思維、行為方式認知和剖析，研究人類怎樣感知外界資訊和怎樣進行資訊內化處理的心理和行為的規律的科學。

　　營銷心理學心得體會範文3

　　首先非常感謝賴總給予了這次學習的機會. 這是我第一次接觸這麼專業課程——銷售心理學。第一次的接觸，第一次的學習，第一次的感觸，第一次的收穫……它讓我學會了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我的語文功底不是很好.請賴總見諒哈! 通過這課程對銷售心理學的學習，不能說完全的吸收.但是也吸收了一部分.我總結了兩大點。

　　一個人方面：

　　因為我是從另一個行業跳過來的所以中間的跨度是挺大的.從一點不會到有一點點的銷售經念.我也學到了很多東西.首先可以肯定的是，我愛銷售。但是要做好銷售就不是一件容易的事情，通過學習我認為銷售應該具備的幾點：1要有自信2要有良好的心態3要有職業化的形象4每天的微笑5對人的真誠。因為顧客很多時候都會是：陌生的地點.陌生的時間.進入陌生的店.見到陌生的人.銷售就是要在非常短的時間內與客戶建立起信任感.這樣我們銷售才有更多的時間找出顧客的需求.為顧客解決問題.但通過我通過學習對他人心裡的分析而更加了解、接近他人。通過這段時間的學習，我瞭解到銷售心理學不僅深入研究顧客的行為與心理規律，，明白顧客的真正需求，而且研究銷售者、競爭者、利益相關者的行為與心理規律，它使企業能夠真正做到對各方面都‘知己知彼’，從而提高銷售的針對性，溝通的成功率。

　　二顧客方面：

　　這次老師的課程非常的生動.做了非常多的案例分享.人的心理特徵具有：1愛負面2愛摳門3愛比較4愛面子5愛撒謊.因此，銷售者可以在一定的範圍內對自己和顧客的行為進行預測和調整。也可以通過改為內在外在的環境實現對行為的調控。即儘量消除不利因素，創設有利情境，引發自己和顧客的積極行為，甚至變不肯能的事情為可能。這正是銷售心理學在銷售中的特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑著三寸不濫之舌，便能在瞬間轉敗為勝;可是，也有不少人遊說了老半天，對方還是不為所動。勝敗的關鍵究竟在哪裡?如果你不瞭解自己和對方的心態，不能擺正自己與對方的位置，以銷售者或高高在上的姿態與對方交流，再多的語言也無用。要取得客戶的積極反應，首先要自我催眠，時時警惕自己，要從銷售者轉換為購買諮詢人的角色。其次，要細緻入微的觀察對方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對方的要害，眼前的商機便可以手到擒拿。

　　對於像我公司這種長周.期金額較大.流程較複雜.決策人較多又需要紙製合同的。學習到了一個SPIN的銷售技巧***顧問式銷售法***那什麼是SPIN：S就是要問.其目的是為了摸底.但是禁忌問得太多.連續發問和口氣生硬。P就是一個難點問題了，它的目的是要啟發客戶發現問題，比如困難或者不滿.作為一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，瞭解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入瞭解顧客的心理及其需求與要求，同時，我們還要設身處地的為顧客考慮，體會顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導者。我們要用心體會顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬於我們自己的藍天大地。

　　銷售心理學——我人生首次接觸的課程，給我帶來很大的收穫，令我受益良多。在今後的生活中我希望自己可以有更多的機會接觸關於心理學的知識，繼續深入瞭解顧客，用心的做好任何的事情，深入學習心理學，真正的做到了解顧客、深入顧客，做一名令顧客信任依賴的銷售者，不斷學習不斷吸收新的銷售觀念，有心得地做好銷售。在今後的人生中，我堅信我們會做得更好。努力奮鬥吧!我堅信風雨後總會見彩虹，只要功夫深鐵杵磨成針，只要我堅持努力，我相信我遲早可以贏得屬於自己的舞臺，獲得一片屬於自己的天地。我堅信我

　　可以!

　　
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