關於銷售心得的文章6篇

　　銷售人員管理從上世紀70年代以來一直備受社會各界的持續關注，銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一。下面是為大家帶來的關於銷售心得的文章，希望可以幫助大家。

　　關於銷售心得的文章範文1：

　　7月來到福賽特，我就提出了全員營銷的要求。但就一個僅30-40人的小微企業而言，在市場競爭日益激烈的今天，企業有限的研發都要考慮投入產出實效，戰戰兢兢掙扎在生死存亡的艱難環境中，根本無法理清營銷和銷售的關係。

　　從理論上講，營銷是一種現代經營思想，其核心是以消費者需求為導向，消費者或客戶需求什麼就生產銷售什麼。或者就是適應潮流的創新，引導客戶往前看。這是一種由外向內的思維方式。而銷售主要是以固有產品或服務來吸引、尋找顧客，與營銷相比，恰恰相反是一種由內向外的思維方式。

　　現實中我們只能走銷售之路，管理層面在力所能及的範圍內考慮消費者和市場需求，創新只是理念上的認知和期盼。此種情形下的全員營銷，更多的是希望全體員工能以企業為重，打破部門崗位界限，圍繞設計、研發、生產、銷售群策群力，一起艱難前行而已。

　　初期，我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業和產品。自己對安防產品的定位和大家的認知差不多，所以牽線搭橋、意向交流基本都是安防監控工程和裝置採購方面。因為競標、比價、成本核算等諸多因素，直接成交者甚少!

　　今年為彌補銷售滑坡、生產萎縮的現狀，和北京《簡搜》科技公司合作做網路推廣，自己親力親為嘗試了一個月，對銷售難的感受更加深刻：

　　一、目前的經濟形勢下，小微企業、公司大多數步履艱難，面對掏錢的推廣都非常慎重。更多小企業主、小老闆關注投入產出，都想免費試用再根據效果適當付款，為套餐推廣增加了難度;

　　二、即使碰到有實力的單位，因為社會誠信缺失的影響，基本對推廣方案持懷疑態度;

　　三、當然也有不少認知我們這種適應潮流發展的方案，只是會提出更多的高標準、嚴要求，尋求雙方合作切入點增加了新的難點;

　　四、至於一些原本我非常熟悉的服務商，因為我推廣套餐的角色變換，他們完全換了一副面孔!迴避、藉口、推脫什麼花樣都有!

　　面臨種種危機，企業要生存、轉型，無論是銷售還是營銷都必須進行，一個信念就是：“功夫不負有心人”，辛勤耕耘，必有收穫!

　　關於銷售心得的文章範文2：

　　今天下午，我和公司一個TOP SALES一起模擬我們公司的銷售代表電拜客戶的場景。我做客戶，她做業務員。感受頗深。

　　她上來就問我是否是決策人，在得到“我”是人力資源部經理，做決策需要老總審批後，就追問我一般給老總建議，得到採納的機率有多大。上來就提出這麼刁鑽的問題，不愧是老銷售人員。再溝通下去，我向她表明我們年後需要招聘演員，她就開始向我推銷她的產品可以解決我們的問題，提出可以幫我們參加校園招聘，等等其他，對於產品的介紹不是很明晰。並且，很重要的是，她催促我儘快和她達成合作，以現在有學生在找兼職這個理由吸引我。

　　說實話我認為這兩個理由並不充分。因為不管怎麼說，第一通電話的溝通，我們之間沒有太多信任可言。我並不瞭解她具體能提供什麼，以及我的招聘是否真的能夠被滿足。於是我提出我的疑問，並要求她對自己的產品做出介紹。她很簡單的介紹了他們網站的流量和九個分行業網站等最基本的情況，然後又開始要求成交。***汗!我以前從來沒有這麼主動和積極的要求成交。但當時做為客戶有一種壓力感***當然，我的疑問沒有解決，於是我又一次強調這一點，並且提出要試用一週。她很乾脆的拒絕了我，沒有給我留下一絲幻想的餘地。***呵呵，這點滿重要。***並且又重申，問我的疑問主要在哪裡。當然是效果，我們之前沒有任何接觸，怎麼會相信她呢。

　　她開始問我，除了試用之外，有沒有其他辦法可以讓我相信她能幫我解決問題。我不想和她再糾纏在這些無聊的問題上，就表示我要考慮一下，回頭給她答覆。她很顯然仍然沒有放棄的意思。並且，她也很清楚，我十有八九不會給她答覆。所以，她指出我做為人力資源經理的軟肋，如果招不到人，老闆肯定會對我不滿意。對於這一點，我沒有任何意見。所以，她就說，能不能和老闆見一面，共同來解決招聘的問題。

　　鬼差神使，我竟然答應了她，要知道，我還對她的產品基本上處於無知狀態!

　　以上為經過簡述，真的，對話之後才發現自己的差距。堅持要求和促進成交，如果我也能做到的話，我的業績會倍增。這對於現階段急需彌補促成成交知識的我來說，無異於很重要的指點。呵呵，今天，沒白過!

　　另說一點，我扮演的是人力資源經理的角色，後來部門經理和她都說我扮演的是一個不敢承擔責任的人事負責人的角色。想想，真的是這樣。汗!我要是做HR一定不能這樣。出於負責的態度，為高層決策把好關，這是職業人的素質呀!

　　關於銷售心得的文章範文3：

　　管理是對人的約束，銷售團隊管理，簡而言之也就是對銷售團隊成員的管理。由於銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對比較大，所以銷售團隊管理則需要團隊管理者的綜合素質和管理方式的適當應用，通常的銷售團隊管理可以歸為“激勵、培訓、考核、制度”的八字方針來。

　　銷售團隊之激勵

　　激勵的目的：為了激勵而激勵銷售團隊的管理最重要的一點，就是是不斷的激勵。

　　試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強烈成功慾望的銷售團隊，還需要管嗎?激勵不外乎物質激勵和精神激勵。根據多年經驗，本人比較贊同的是後者，也就是精神激勵。因為物質的激勵取決於整個公司的獎勵制度，這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決於管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和鬥志。***但這需要公司制度的支援***

　　對銷售團隊成員進行激勵的方式是：

　　首先要能調控自身的情緒，在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心、熱情的精神態度。情緒是可以影響的，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。

　　其次，時時刻刻的對銷售人員進行主動的激勵。通過每天的例會，工作的休息時間，培訓時間，自身的經歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功慾望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。

　　最後，在團隊成員失敗、失落、失意的時候，設身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色，因為適當的關懷也是激勵的一部分。

　　銷售團隊管理之培訓

　　培訓的目的：為了實戰而培訓，不是為了培訓而培訓。

　　銷售員的培訓是必不可少的，而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習，從而變成自發的知識和技能。主要以內訓為主，鑑於傳媒公司的特點，通常採用案例討論形式和交流形式。培訓應該是長期的，系統的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用，即使資深的銷售人員，也需要培訓，只不過技巧方面的培訓可以適當少些，但是公司理念，團隊協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。

　　對於新成員培訓的步驟：

　　首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使新成員儘快融入到團隊，儘快的開始工作，和他工作最密切相關的制度最先培訓，其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。這裡並不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標就是為了創造業績，新成員把握了這個目標有關的制度，可以儘快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。

　　必要的制度培訓包括：作息規定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間，在培訓結束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。

　　其次是媒體的培訓。這是根據公司不同媒體特性來制定的培訓。

　　媒體培訓的關鍵在於以下幾點：

　　1.媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。其中媒體的競爭優勢和劣勢是媒體培訓的關鍵。媒體的優勢培訓能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢培訓，能表現出公司的開誠佈公的態度。***往往很多公司只培訓媒體的優勢，而實際上所有媒體在市場上都會面臨競爭，而競爭中媒體必然有其優勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那裡得到反饋。***

　　2.培訓不走形式，在培訓過程中隨時考核、隨時提問，有效的保證培訓質量。同時每個培訓議題，有條件的和時間的話，最好都能進行實戰演練。如培訓完媒體特性後，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內容，而媒體培訓結束後，每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內容，也可以模擬一個環境讓成員進行培訓的考核。

　　3、銷售技巧的培訓：包括業務資訊收集整理、業務機會挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業務人員互相交流來完成。

　　銷售團隊管理之考核

　　考核的目的：為了業績而考核，過程是關鍵。

　　對於公司而言，業績的要求是毫無疑問的，但對於銷售團隊的管理，過程才是關鍵的，過程保證了銷售業績能否達成。

　　銷售的業績是量到質的變化。每天的潛在新客戶數量，來自每天拜訪的新客戶數量，意向客戶數量又來自於潛在使用者數量，成交使用者數量有來自意向客戶數量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業績就必須有客戶數量，客戶數量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數量。這是毫無疑問的。

　　銷售的考核，應該有一定的彈性。業績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰略目標、定位、市場協作、媒體因素等。不能簡單的將業績不好歸罪於銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業績不好的真正的問題所在。***當然，這需要公司高層的配合。***

　　建議考核內容：工作業績、工作態度和銷售技巧。

　　銷售團隊管理之制度

　　制度是保證前面的激勵、培訓、考核三項能有效執行的關鍵。通過設立適合的制度，讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作。

　　***制度目錄暫略***

　　作為一個成熟的公司，相信已經具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團隊，本人會協同公司相關部門在原有制度的基礎上使銷售團隊管理制度更趨於科學和合理。盡最大努力建立一支學習型的快樂銷售團隊，完成公司銷售任務。