國外旅遊網站設計發展趨勢

　　旅遊網站平臺被看作是資訊交流與傳播的媒介，那麼你想知道是怎麼樣的嗎?以下是小編為你整理推薦，希望你喜歡。

　　[摘 要] 旅遊網站的興起突破了傳統旅行社的運營模式，是各大旅行社的一次技術性革命，旅遊網站的成功運作與其運營模式息息相關。旅遊網站作為網路交易平臺是資訊交流與傳播的媒介，並集設計、營銷、輔助等為一體。我國旅遊網站外觀華而不實，頁面長，缺乏專業性，常採用廣告連結的方式吸引顧客，依靠廣告、會員、搜尋引擎競價等獲取收入。國外網站外觀簡潔，板塊清晰，資訊真實度高，常與其他網站進行合作，採用客戶出價和快速交易的模式獲得收入。目前，我國旅遊網站線上預訂方式傾向垂直搜尋，線上旅遊熱潮高，消費者傾向個性化服務。移動網際網路的發展可助推我國旅遊網站的發展。

　　[關鍵詞] 國內外;旅遊網站;運營模式運;比較分析

　　[中圖分類號] F590.75 [文獻標識碼] A

　　傳統旅行社主要是進行招攬遊客與接待服務，其運營模式大致可概括為設計旅遊產品和產品銷售。而新興旅遊網站平臺除了囊括傳統旅行社的職能以外，還具備了靈活性、專業性、互動性，更加方便快捷的進行旅遊產品介紹、銷售、線上預定服務等。一箇中小型旅遊網站的良好執行，需要建立一套完整的***服務***功能模式以及商定一系列恰當的運營模式，並且應時地做出客觀準確的發展趨勢分析。

　　一、旅遊網站的基本運營模式分析

　　旅遊網站運營模式是一個旅遊網站平臺運營過程中為了提升網站服務效率，而從事與網站後期運作、經營有關工作的所有方法的理論化。旅遊網站作為網路交易平臺，在旅遊產業鏈中屬於旅遊中間商，集設計、營銷、輔助等為一體。通過與企業間的合作和與消費者之間的資訊溝通，設計出符合市場需求的網路平臺，一方面為企業宣傳產品，另一方面則可為旅遊者提供決策參考資訊。不僅實現了企業的價值，同時也為旅遊網站帶來了口碑宣傳。旅遊網站在資訊傳遞的基礎上，優化設計，不僅樹立了企業與社會、公眾之間的良好關係，同時也建立和維護了旅遊網站的形象。

　　***一***網路旅遊資訊服務

　　旅遊網站平臺被看作是資訊交流與傳播的媒介，同時也是通過網際網路向用戶提供旅遊相關資訊服務的一種服務形式。具體服務內容包括旅遊資訊、景點介紹、旅遊攻略、預定服務等。使用者可在家中諮詢和選購旅遊目的地路線並辦理所有旅遊相關事務，不僅節省使用者的時間和費用，同時也為與之合作的旅行社節約了成本。旅遊網站平臺上資訊大且涉及範圍廣，使用者搜尋資訊更為簡便快捷，同時使用者之間可自由互動，資訊渠道靈活，辦理手續方便。

　　***二***整合營銷

　　完善的營銷策略是旅遊企業制勝的基礎與導向，旅遊網站在旅行社營銷組合中越來越成為不可或缺的選項。一個成功的旅遊網站在與遊客線上互動交流中獲得關注與成長。通過貼合遊客需求“量體裁衣”，定製旅遊路線，獲得使用者認可。同時，在網站內容及外觀設計時展現亮點，讓使用者在登入後覺得網站很有價值，細節精緻完美，不會出現類似編輯錯誤現象。如此，可以在訪問量以及旅行社形象推廣方面收穫價值，達到營銷的目的。

　　二、國內外旅遊網站的比較分析

　　以國外較受歡迎旅遊網站，中國百強旅行社的前十大旅行社中的旅遊網和訪問量較多的線上旅遊網站等來進行比較探析。

　　***一***網站基本功能比較

　　1.網頁內容及外觀

　　網站主要由外觀和內容組成。首先吸引訪問者的是網頁的外觀因素。如果訪問者對網站的風格與佈局的第一印象不好，則可能會迅速轉向可替代的其他網站。從網頁外觀來看，國外網站的外觀很簡潔、板塊清晰、功能設定齊全、視覺落差小。國內旅遊網站往往外觀華麗、板塊複雜、欄目設定齊全，但收效甚微，登入頁面時令人眼花繚亂。

　　國內外的旅遊網站內容，基本都傾向於圖文並茂的展示方法，有了圖片才更加吸引人去閱讀文字，且內容***圖片、文字***都是週期更新，時而更換主題，極具吸引力。但國內網站頁面長度過長，容易引起視覺疲勞。

　　2.網站基本功能配置

　　據調查顯示，知名度高、資訊量大、頻道清晰、查詢方便是人們選擇旅遊網站的主要影響因素。而資訊量、頻道分佈和查詢的複雜度等都是通過網站模組設定來展現的。國外特別是歐美地區的網站創立時間早，在20世紀前國外的旅遊網站已經逐漸完善，而國內旅遊網站基本建成於20世紀後。國外旅遊網站資訊量大、資料全、資料準、時效性強、個性化功能及服務配置高，更容易獲得旅遊者的喜愛。歐美旅遊資訊化發展過程中，對旅遊網站的研究也較早。基於旅遊者的年齡、居住地、收入水平、出遊動機、網路使用時間、網際網路感知等方面都有深度的調查研究。

　　國內外主要旅遊網站及其功能表

　　我國資訊化發展較為遲緩，旅遊網站的建設與發展也相對遲緩。且在網站規劃時對國內旅遊業的認識尚不全面，專業性不強，導致大量重複和資源浪費，專業旅遊網站建設不夠完美。但近些的發展事實說明，中國旅遊類網站無論是板塊設定還是功能配置方面，都取得了顯著的進步。可以看出，國內外的網站型別大體上差別不大，雖然其所分屬的類別名有所不同，但實際業務模組大致相同，但國內網站建設的規範性和專業性還有待提升。

　　***二***盈利模式的比較

　　1.訪問量的獲取

　　旅遊網站通常將旅遊網站作為營銷平臺，通過搜尋引擎化營銷、病毒式營銷、微博營銷、網路會員營銷、個性化營銷、QQ群組營銷、網路廣告營銷、體驗營銷、即時通訊營銷、論壇營銷、部落格營銷、知識營銷、事件營銷、口碑營銷、視訊營銷、圖片營銷、軟文營銷、RSS營銷、SNS營銷等方式來擴大網站訪問量。

　　國外的旅遊網站通過與訪問量巨大的網站進行“捆綁”式合作，獲得分銷所需要的高訪問量。大多數訪問量巨大的網站都與旅遊網站結盟合作，實現雙贏。國內稍大型的旅遊網站則採用網路廣告營銷、體驗營銷、網路會員營銷和口碑營銷。即採用廣告連結的方式吸引潛在旅遊者;選取旅遊體驗師隨時線上傳播旅遊心得;通過會員制邀請宣傳推廣，帶來較高質量的使用者;企業在品牌建立過程中，通過客戶的相互交流將自身的產品資訊或者品牌傳播出去。中小型旅遊網站則採用成本低、精簡化的操作技術的營銷方式，即搜尋引擎化、即時通訊營銷、QQ群組營銷等方式。 　　2.利潤的來源

　　國外旅遊企業***Priceline、Expedia、Tripadvisor等***通常採用Merchant模式和Agency模式，即客戶出價和快速交易。一般解讀為消費者給出商品的價格和屬性，企業決定是否接受這樣的條件且提供服務的交易模式。

　　國內旅遊網站兩種典型的盈利模式是“滑鼠水泥”模式和“水泥滑鼠”模式，分別為純網際網路公司與傳統經濟企業的合作盈利模式和傳統企業***旅行社、酒店、交通公司***利用網際網路手段運營模式。從現狀來看，旅遊網站主要的盈利方式有酒店、交通票據、線路預訂代理收取中介費用，廣告收入，會員收入，搜尋引擎競價收入，在網上銷售自家所提供產品得到的費用，訪問量產生的流量費用等。

　　三、旅遊網站發展趨勢分析

　　1.線上預訂方式傾向垂直搜尋

　　我國的線上旅遊市場共分為兩大類，分別是交易平臺和營銷平臺，即線上代理商和旅遊垂直媒介。交易平臺是以線上旅遊產品預訂為主，以傳統OTA模式的攜程網為代表。營銷平臺是以線上旅遊企業提供營銷服務為主，以垂直搜尋引擎的去哪兒網為代表。使用者使用旅遊垂直引擎主要用於旅遊產品及其價格的搜尋。旅遊產品的價格相對較高且形式多樣，使用者傾向於使用旅遊垂直搜尋進行比價並擇優預訂。這為中小旅遊產品運營商的低價產品提供了展示的平臺，由此可見垂直搜尋應用越來越廣泛。

　　2.社交網站的點評引領線上旅遊熱潮

　　國家旅遊局近日釋出資料顯示，2015年共有41.2億人次國內或出境遊，中國旅遊人數正在不斷增長，旅遊需求不斷提高。社交網站具有互動性即資訊共享和交流，出行的遊客對整個旅途過程中涉及的吃、住、行、遊、購、娛等服務，通過相應的旅遊網絡平臺或者在其他點評平臺上進行反饋。旅遊目的地需要了解遊客的需求，完善服務內容，提高服務水平，同時遊客也需要更多目的地資訊，因此需要把社交網站與旅遊市場結合起來，目前已有的中國旅遊社交點評網站有螞蜂窩、到到網、驢評網等，但都有一定的侷限性，可見旅遊社交點評市場的發展空間廣闊。對旅遊網站而言，遊客點評聚成的輿論場可以極大的提高網民對旅遊網站的關注，引導網民對同一產品的購買，掀起一股浪潮。

　　3.個性化服務和特色專案將成為消費潮流

　　目前線上旅遊市場中，企業之間價格競爭激烈，沒有優勢產品，只有優勢價格，並且越來越多的遊客更傾向於選擇個性化的自助旅遊方式，這使線上旅遊企業認識到為遊客私人定製旅遊服務正是線上旅遊的盈利所在。旅遊網站利用已有的行業資源，為旅遊者定製個性化旅程和旅遊服務。線上旅遊企業也可以推出自創性的專案，吸引顧客興趣。比如2015年11月11日，線上旅遊企業在大資料的支撐下，進行精準的市場需求分析，從盲目低價促銷，變為推出“閨蜜遊”、“光棍特權”等個性化服務。大資料是可以做精準營銷、有效設計產品的生產工具，大資料在旅遊行業的應用即是C2B模式。個性化服務是未來旅遊網站的經營重點。

　　4.移動網際網路是旅遊網站的再發展

　　根據統計資料，2015年智慧手機的保有量有9.5億。在智慧手機的普及和大眾普遍使用手機的環境下，整個旅遊業市場的發展空間進一步擴大。攜程、去哪兒網等線上旅遊企業已在搶佔移動網際網路的市場份額，大力開發完善和推廣企業的手機APP。線上旅遊企業利用移動終端的時空優勢，無線定位等技術為旅行者旅途提供旅遊資訊查詢、旅遊產品預訂、手機快捷支付等。移動網際網路是旅遊網站的再發展，是線上旅遊企業銷售市場的又一爭奪點。

　　結論與展望

　　旅遊網站的興起加快了旅遊業轉型升級的程序。在中國旅遊市場日益繁榮以及旅遊管理部門大力支援的環境下，旅遊網站作為最佳開放式展示平臺，應順應時代潮流，利用網際網路技術為消費者提供實時互動資訊，不僅可以滿足使用者要求，也將為企業帶來豐厚的經濟利益。旅遊網站還具有專業性強、互動性廣等特點，線上線下同時運營，為遊客創造設計、生產、銷售一體化旅遊服務，不僅會樹立良好的企業形象，同時也會拉近消費者和企業間的距離，促成更加友好的合作與交流，旅遊網站的發展有很大的上升空間。

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