產品質量協議書

　　產品質量除了含有實物產品之外，還含有無形產品質量，即服務產品質量。下面小編給大家帶來，供大家參考!

　　範文一

　　合同號：

　　簽訂地點：

　　甲方： ***以下簡稱：甲方 ***

　　乙方： 乙方 ***

　　為保證產品質量，明確甲乙雙方產品質量責任，確保產品質量合格，甲、乙雙方本著平等、互利的原則，經協商，達成如下協議：

　　一、乙方保證向甲方提供最新版本的供應商資料，並保證所提供資料的真實性、合法性，並有責任

　　及時更新已經過期、變更的資料，並向甲方提供產品樣品，並保證產品質量的穩定和逐步提高。

　　二、乙方向甲方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照影印件。

　　三、乙方保證所供產品符合甲方的質量標準***牌號：LG FR500全新阻燃ABS***，並對產品質量負責，需向甲方提供必要的質量資料，如產品原材料檢驗報告等相關資料。

　　四、甲方負責對乙方的產品進行抽查，對問題較多的產品出具《供方整改要求表》通知乙方，乙方

　　要儘快制定質量整改措施並實施，對於《供方整改要求表》，必須在五個工作日內回覆。對同一問題多次反饋仍無改善或經抽查產品問題嚴重合格率極低時，甲方對該批產品進行退貨處理;不定期到甲方瞭解所生產產品的質量情況並就問題進行整改，同時進一步熟悉甲方質量標準。制定嚴格的生產操作工藝並監督實施，同時建立嚴格的質量檢驗制度，對注塑產品常有缺陷，包括表面縮水、水紋線、膠屎、批峰、油汙、頂白、粘膜、斷鑲件、噴油不均、噴油不到位、劃傷、碰傷、拖傷等進行有效控制;

　　四、乙方必須按照甲方的要求，及時召回有重大質量隱患和重大不良反應的產品，並給予妥善處理。

　　五、乙方應積極配合妥善解決因產品質量問題引起的投訴，如確屬乙方的責任，乙方承擔全部責任

　　和費用。

　　六、質量爭議***問題***的處理：乙方應嚴格按照制訂的技術標準對甲方的產品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學性，對檢驗不合格的剩餘樣品應保留一週。

　　十、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，自甲、乙雙方蓋章簽字後生效，在甲、乙雙方業務合

　　作期間均有效。

　　甲方***公章***： 乙方***公章***：

　　代表： 代表：

　　年 月 日 年 月 日

　　範文二

　　甲方： ***以下簡稱甲方*** 乙方： ***以下簡稱乙方***

　　1、 目的

　　為確保甲方質量，保證體制有效執行;確保乙方供貨質量的穩定，滿足甲方使用者的最終產品需求，防止不合格品配套的發生，特簽定本協議。

　　2、 適應範圍

　　本協議適應提供甲方 產品配套的乙方。

　　3、 雙方合同涉及的內容

　　3.1甲方向乙方下達的合同訂單應當準確無誤的標明：產品名稱、型號規格、交貨期限、交貨方式、質量保證期限。

　　3.2甲方如需要對已下達，但尚未執行的合同***訂單***內容進行更改，必須以書面的形式通知乙方，乙方應及時向甲方代表確認並糾正合同***訂單***內容。

　　3.3甲方向乙方下達的合同訂單，應附加工、購買產品的質量技術指標、要求。如甲方不能明確提出的質量技術指標可使用國家標準或由乙方代為提出，雙方同意後形成書面記錄。

　　4、 質量標準的說明

　　4.1甲方通過圖紙、標準或指定樣件等方式，向乙方說明產品的質量標準。

　　4.2對甲方提出的質量標準有異議時，或者希望變更時，乙方須向甲方提出申請，進行協商確定。

　　4.3乙方向甲方提供的產品合格率：

　　產品不得低於%，質量保證期年。

　　產品不得低於%，質量保證期年。

　　產品不得低於%，質量保證期年。

　　產品不得低於%，質量保證期年。

　　5、 質量檢查確認

　　5.1乙方根據雙方協定的質量標準要求，出具乙方每批次的《產品出廠檢驗報告》，必要時，應甲方要求，乙方應提交乙方產品的《檢驗基準書》、《QC工程表》及其他此產品質量證明資料給甲方確認。

　　5.2質量檢查供貨初期在進行，正常時在進行。

　　5.3屬雙方協定或國家強制性檢驗的專案，甲方或乙方不能完成檢驗時，必須在甲方質量管理部門指定的國家試驗機構進行，檢驗發生費用由乙方承擔。

　　5.4甲方在認為必要的時候，可以隨時到乙方的生產現場，對配套件進行檢查，或是對乙方的質量保證體系進行監察。

　　5.5當乙方的生產場地發生改變或關鍵工序、裝置發生改變時必須通知甲方並得到甲方的認可。

　　6、乙方的賠償責任

　　對於配套發生的問題符合下面某一項時，乙方要負責下述7.1所約定的賠償責任。 A：未使用的乙方產品完全不符合甲方的質量技術要求;

　　B：乙方單方面原因不能按時交貨，影響甲方產品的交貨時間;

　　C：配套件經乙方貨源地驗貨後，由乙方保管不善或維護不好或運輸過程造成的問題***本條款適用由乙方保管運輸的產品***;

　　D：乙方供應產品在甲方地檢驗的零散不合格品;

　　E：乙方產品已驗收，甲方在生產過程中發現乙方產品超過***含***3%不符合甲方的質量要求; F：由乙方不合格引起的甲方產品售後維修、退貨、運輸等費用;

　　G：甲方無法判斷，乙方出廠合格，而實際與要求質量不符合，造成的其他問題; H：當乙方向甲方提供的批次產品合格率低於4.3項1個百分點;

　　J：當乙方向甲方提供的批次產品合格率低於4.3項2個百分點;

　　K：因甲方客戶需要，經與乙方協商同意，批次合格率低於上述J條百分點。

　　7、索賠

　　7.1當乙方產品符合本協議第6項各子項內容時，乙方應按下述第6項各子項相對應的賠償責任進行賠償：

　　A：是由甲方提供的配套件以外的產品缺陷造成的問題;

　　B：甲方不與乙方協商，改變配套件結構或變更式樣，由此引起的問題;

　　C：甲方產品交給終端使用者後，產品的所有者或使用者不正常的使用、保管或擅自改變結構，由此引起的問題;

　　D：甲方提供給乙方的技術圖紙缺陷引起的問題;

　　E：由於甲方不適當的使用修理引起的問題;

　　F：由於甲方保管不周或維護不好造成的問題。

　　8、其他

　　8.1本協議有效期一年。

　　8.2本協議一式兩份，甲乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方另行協商。

　　***甲方*** ***乙方***

　　代表簽字/日期***蓋章***： 代表簽字/日期***蓋章***

　　範文三

　　甲方***供貨單位***：

　　乙方***購貨單位***：

　　為促進產品質量的穩定和提高，明確雙方質量責任及快速解決質量問題，甲、乙 雙方經協商一致，達成如下協議：

　　一、質量要求標準：

　　雙方應依照合同約定的產品標準，技術標準，設計圖紙要求或國家標準或行業標 準或封樣標準等執行。對質量標準有爭議的，以最有利於實現合同目的標準並結合封樣品的質量狀態確定。所有產品保證不良率低於萬分之三。

　　二、質量保證基本措施：

　　***一***甲方承諾按照相應合同要求的標準進行生產和檢驗，合格後，由雙方立封樣交甲方儲存。如合同中無相應標準，以乙方同類產品標準為準。

　　***二***甲方承諾遵守國家的有關法律、法規，其產品嚴格按照有關標準進行生產和銷售。

　　***三***甲方承諾建立完善的產品質量管理制度，嚴格實行崗位質量規範及質量責任相應的考核辦法等，以達到提高產品質量的目的。

　　***四***甲方承諾向社會和消費者推薦優質滿意的產品。

　　***五***甲方承諾每批產品均按照合同內約定的《產品檢驗標準》進行檢驗，並附相關產品的《檢驗合格證》。

　　***六***在接到產品質量投訴後，甲方保證會在第一時間進行受理，並以熱情、積極的態度為客戶提供滿意的服務。

　　***七***甲方承諾向乙方提供24 小時技術支援電話及一年***從發貨之日起開始算***的產品免費保修服務，人為損壞除外。超過質保期或人為損壞的，甲方會收取相 應的材料及維修服務費用。

　　三、質量異常處理辦法

　　***一***免費保修範圍

　　保修期內按照操作規範正常使用而出現產品質量異常的。

　　***二***收費維修範圍

　　1、產品內部被私自拆開者，或其中任何部分被更替;

　　2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現象;電路、 晶片被擊穿或損毀;

　　3、已過保修期或來歷不明的產品;

　　4、產品與採購訂單記錄不符的;

　　5、使用不當，保管不善造成損壞的;

　　6、衝撞錘擊，超負荷及化學腐蝕造成損壞的;

　　7、不可抗拒力造成損壞的;

　　8、外觀損傷的和仿製產品;

　　9、其他不屬於免費保修範圍的。

　　***三***收費方式

　　1、甲方承諾十二個月內予以免費更換，三十六個月內予以免費維修,如須收費的在乙方簽字確認收費標準後，甲方開始進行維修和處理;

　　2、甲方修復好後會通知乙方付款，待貨款到帳後再發貨。

　　四、換貨條件

　　***一***按雙方簽定的合同要求進行生產的，乙方不得以其它任何藉口要求換貨、退貨。

　　***二***產品無質量問題的，乙方不得以其它任何藉口要求換貨、退貨。

　　***三***甲方發貨之日起，30日內乙方沒有向甲方以書面形式反饋質量問題的，則甲方可以確定,乙方認可甲方的產品為合格產品。

　　***四***甲方發貨之日起，30日內乙方向甲方以書面形式反饋質量問題的，經甲方確認後，可進行換貨。

　　五、索賠條件

　　產品的不良率超過千分之三，由此給客戶造成的維修費用可要求甲方索賠。

　　六、因本協議發生的任何爭議，雙方應友好協商解決。協商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

　　七、本協議一式兩份，雙方各執一份，具同等法律效力。

　　甲方***蓋章***： 乙方***蓋章***：

　　經辦人簽字： 經辦人簽字：

　　年 月 日 年 月 日