物業小區保潔的相關考試題

　　對於小區的物業保潔人員來說，最重要的事情就是保證小區的環境衛生，而物業保潔人員也代表著小區物業的形象之一。下面是小編為你整理的物業小區保潔考試試卷，希望對你有用!

　　物業小區保潔考試試卷填空題

　　1、一般作業的操作程式和原則總原則是：***從裡至外***,***從上至下***,***從左至右***,***先易後難***。

　　1、掃地、拖地的程式是：***由內到外***，***從邊開始再中間清潔***。

　　2、抹物的程式是：***從上至下***，***由左到右***，***再清潔邊角***。

　　3、垃圾袋的更換：***室內***、室外垃圾不能超出***2/3***滿，白天出現***異味***、***較髒***、***破壞***現象要及時更換垃圾袋。

　　物業小區保潔考試試卷判斷題

　　1、一般情況下磁磚地面清潔只需用抹布沾水半溼擦拭即可。*** √ ***

　　2、地毯複色可用洗衣粉進行處理。 *** × ***

　　3、對汙水井及化糞池的蚊蠅消殺時應將井蓋一次性翻開。 *** × ***

　　4、在進行家庭服務時，如需搬動顧客家中重物品，須徵得業主同意。*** √ ***

　　5、潔廁靈與全能清潔劑可混合使用。 *** × ***

　　6、欄杆、扶手、燈罩每天擦抹一次以上。 *** ×***

　　7、日常清潔過程中應按先牆面後地面的程式進行清潔。 *** √ ***

　　8、家政服務員有收集顧客意見和建議的職責。 *** √ ***

　　9、消滅蚊子應當治本清源，即清除蚊子的孳生場所，輔之以殺滅幼蟲，控制蚊蟲的發生。 *** √***

　　10、在保潔過程中，如遇客戶迎面而來，應暫時停止清潔，主動讓路，並向微笑“您好”。 *** √ ***

　　物業小區保潔考試試卷不定項選擇題

　　1、顧客開門後，應主動說：“先生/小姐，您好，同時鞠躬 B 度。

　　A 10 B 30 C 45 D 90

　　2、“四害”的防治措施，主要有*** A、B、C、D ***

　　A 環境治理 B 生物防治 C 化學防治 D 物理防治

　　3、大理石地面打蠟時，起蠟水與溫水按 A 比例配置。

　　A 1：4 B 4：1 C 1：7 D 2：1

　　4、10字[禮貌用語是 A、B、C、D、E 。

　　A 您好 B 請 C 對不起 D 謝謝 E再見

　　5、屬於酸性清潔用品的有：*** A、C ***

　　A 潔廁靈 B 洗衣粉 C 鹽酸 D 全能清潔劑

　　6、每次清洗面積到 C 後，拖布需進行清洗。

　　A 1m2 B 2m2 C 3m2 D 4m2

　　7、不鏽鋼字、牌製品、設施應 D 用乾燥乾淨的毛巾沾上 D 進行清潔。

　　A 每日，玻璃水 B 每週，玻璃水

　　C 每月，不鏽鋼水 D 每週，不鏽鋼水

　　8、地毯洗滌中麵粉、石膏粉和精鹽的比例為：*** C ***。

　　A 6：1：1 B 1：1：6 C 1：6：1

　　9、清潔過程中，洗劑過濃時容易造成 A、B、C、D 。

　　A 浪費洗劑 B 打蠟和洗抹布費時

　　C 洗劑殘留，蠟水易附著 D 物體表面容易變髒

　　物業小區保潔考試試卷問答題

　　1、小區消殺的注意事項是什麼?***12分***

　　1對農藥有面板過敏者或身體狀況不佳的員工嚴禁從事消殺工作;

　　2進行消殺活動時要做好消殺工作標識，明確顧客應注意的事項;

　　3作業時工作人員要戴好膠皮手套，口罩、嚴禁藥水噴到行人。作業後用肥皂水洗擦面板裸露處;

　　4室外進行消殺作業時應避開陽光強烈的正午，儘量選擇在晴朗天氣的陰涼無風時候進行，以防中暑和中毒。室內的環境消殺時間宜在夜間非營業時段進行;

　　5消殺濃度不宜過高，對施用的農藥應每隔一段期限進行一次更換。否則長期過高濃度或長期施用一種農藥會使病蟲產生抗藥性，不利於消殺工作的有效進行;

　　6酸性與鹼性不可混用

　　7施藥時禁止吸菸、飲食

　　8使用後容器應嚴格按要求處理

　　9工作時消殺藥品放置在兒童接觸不到的地方