健身房創業計劃書

　　近十幾年健身房的數量在各大中小城市越來越多，熱愛健身的人群也從室外搬到了室內健身器械、場地等條件比室外好的健身房。隨著健身房內健身人群的增多，是否所有健身房都能保證健身人群的科學鍛鍊，達到健身的效果，將有待研究。以下是小編為大家整理的關於，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　篇1

　　健身房的位置必需要給群眾帶來方便，所在位置要有寬闊的地方停放車輛，交通繁華更為適宜;俱樂部經營具有明顯的地域性，周邊3—6km範圍是其主要客戶服務區域，俱樂部開設位置大體分為商業區、辦公區、住宅區;主要應對周邊人流、收入狀況進行分析後方可確定。

　　場地租約的事項：

　　1。場地租約費用：租金，押金，物業管理費、公攤費、水電費用等費用的核算;

　　2。場地的租約年限

　　3。場地租約的每年遞增費用

　　4。場地租約的支付方式

　　健身房場地與設施：

　　一、面積：按實際需要而定

　　通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部，800—1500㎡為中型俱樂部，1500㎡以上為大型俱樂部。

　　二、空間要求：寬敞、明亮、空氣暢通

　　健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果，一般8m間距較為常見。

　　三、設施與裝置

　　根據實際情況，主要考慮：健身者的行走路線，各功能區的特點等要素，還是就是安全方面的考慮***消防通道等***。在專業設計人員的配合下，瞭解有關方面的引數，以確定物業條件是否適合開俱樂部，這是不可缺少的過程。

　　1、 俱樂部平面佈局設計

　　俱樂部的平面佈局及各區域的面積比例是俱樂部設計乃至今後成功經營的關鍵。按區域大致分為：

　　⑴前臺***服務檯***：收銀/配送/諮詢

　　⑵休閒/休息區：閱讀、下棋，內設水吧檯、商品區。

　　⑶更衣區、淋浴區、衛生間：男、女更衣室/淋浴室/衛生間***蒸汽房?***

　　⑷器械區分為：有氧訓練區、自由重量區、固定器械區等

　　⑸健美跳操廳：根據俱樂部總體面積和教學實力設一個跳操廳，

　　⑹瑜珈室：常溫瑜珈、高溫瑜珈***可做舞蹈室***

　　⑺動感單車房

　　2、俱樂部的裝置和裝修風格設計

　　配套裝置：

　　⑴更衣區裝置：配帶鎖更衣櫃***儲物櫃***、鞋架與長凳等。

　　⑵淋浴室裝置：冷、熱水淋浴汽，***如有條件可設計蒸汽房***

　　⑶有氧訓練裝置：動感單車、跑步機、橢圓機等

　　⑷重量訓練裝置：訓練身體某一具體部位肌群的裝置。

　　⑸自由訓練裝置：臥推架、槓鈴、啞鈴等。

　　⑹健美操裝置：應有獨立音響，墊子、啞鈴、踏板、健身球等。

　　⑺休息區：水吧相應裝置、商品展示櫃、電腦、電視、電話、音響等裝置。

　　⑻員工服裝、醫療急救用品、會員禮品、宣傳品等。

　　⑼水、電、消防等裝置

　　裝修、風格設計：

　　⑴俱樂部Logo的獨特設計***設在最為顯著的地方***

　　⑵招牌***以最顯著的方式方法擺設和設計***

　　⑶內部裝飾：通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格***利用壁畫營造健身氣氛***。並設定教練介紹欄，優秀員工榜，健康知識欄，俱樂部注意事項及條例欄，會員資訊欄，健身卡價格欄

　　⑶施工招標、裝修。

　　四、國內健身俱樂部執照辦理的程式

　　目前國內還沒有有關營業性健身俱樂部的完備法規和行業規定，但大致可按

　　下列程式辦理。

　　1。俱樂部經營前應辦理消防安全檢查意見書、營業執照、經營許可、稅務登記等相關手續。

　　2。計算機管理軟體的應用。

　　3。俱樂部實現計算機管理可完成健身卡管理***辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等***、儲物櫃管理、收銀管理，俱樂部的業務狀況全部在計算機資訊中體現，管理者可以方便、快捷、準確地得到一手資料，從而便於管理者進行剛性控制柔性管理。

　　五、市場環境分析

　　1。綜合環境分析

　　2。競爭環境分析?

　　***五*** 員工招聘與培訓

　　招聘步驟：

　　釋出招聘資訊。

　　對應聘人員進行初步的篩選。

　　對經篩選後的人員進行相關的考核與面試。

　　商談勞資方面雙方的權利與義務。

　　簽訂相關合同。

　　招聘要求

　　一般情況：姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經歷與經驗。

　　專業情況：可以分為專業知識和專業技能兩方面進行。

　　試用。要求應聘人員參與實際工作，對其工作能力進行考核。

　　人事管理

　　員工和教練培訓：當所需要的人員參加工作前，應該對其進行培訓，培訓應包括一下幾個方面：職業道德、專業知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神，灌輸企業宗旨。

　　鼓勵機制。鼓勵是一種激發企業內部員工主動精神與擴大企業效率及能量的有效手段，它主要通過管理條文與制度來體現的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質獎勵等。

　　評估體現。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質量與人際關係等進行量化的評估。

　　如：建立考勤制度及表格、建立工作任務書與完成情況評估表等，特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。

　　招聘職位：

　　會籍顧問。***重點***，要有良好的銷售能力

　　私人教練。***在校學生******重點***要求：具有專業機健身知識，以及良好的籃球技術

　　客戶服務。

　　後勤。財務。

　　健身俱樂部成本控制

　　流程改選：改善成本構成 比如，目前健身房私人教練課第一階段掃射基本上都用跑步機，跑到微微出汗為止。可是熱身一定要有跑步機嗎?從技術角度講，熱身完全可以用低重量的力量器械與肢體組合動作替代。一臺跑步機價格數萬元，一天耗電十幾度，如果少用幾個小時，企業一年在器材折舊與電費的節約金額會是一筆不小的數目，尤其對於分店眾多的大型健身俱樂部來講。教練與銷售一定要分開嗎?私人教練就不用巡場嗎?俱樂部一定要有熱水洗浴裝置嗎?私人教練課程一定要按熱身、力量訓練、有氧訓練、拉伸這四大流程上嗎?俱樂部一定要有免費有氧課程嗎?每個流程都有改選的空間，關鍵在於我們有沒有改進的頭腦，利潤的差別就在小小的流程之間。

　　永遠做供貨商心中的壞孩子

　　如果把俱樂部從籌建到運營過程中的採購一層層剝開來看，我們的每一個採購流程都有很大的成本控制空間。調查中我們發現，為了獲得好的折扣，幾乎所有的俱樂部用的都是同一品牌的器材。問題是，你在購買的時候有沒有同時對比5家以上的器械商?有沒有打聽同行最低的折扣是多少?有沒有利用網路，進行全球的器械採購?你的俱樂部有沒有拿到最低的折扣?瞭解資訊的渠道其實很多，雜誌、報紙、網路、顧客、同行、展會甚至培訓都會給你很多有效的資訊，有效採購資料的收集，對成本控制無比的重要。我們也可以從以下幾個方面去採集資料。◎上游法瞭解你採購的產品由哪些材料構成的，全部分析他的製造成本。◎下游法瞭解你採購的產品都用在什麼地方，瞭解這一產品的需求量與價格，並分析在你的俱樂部是如何使用的。◎平行法

　　瞭解你採購的產品有哪些替代品，比如跑步機是不是可以用橢圓要替代?是不是可以用自行車替代?獲得詳細的新產品的體格與供應商資料。當然，並不是每一筆採購都值得我們去抓每一個細節，否則，我們的人力成本與交易成本都會比節省的錢多得多。所以我們要對俱樂部的每一筆採購分類，抓住主要的採購，如器材採購、裝修材料採購等等。比如採購器械，可能佔俱樂部籌建預算的60%以上，所以我們一定要管理好器械採購合同。要制定好規範的採購合同書，包括簽定、記載、稽核、處理、檢查等內容，隨時檢查採購的進度與規範採購人員行為。記住一個原則：能從全球採購就不要找代理商，能多家採購就不要找一家。

　　***三*** 一定要培養俱樂部全體員工的成本意識，其次才能達到成本節約的目的。在做教練時發現，很多會員尤其是女會員，身體已經非常瘦，還是在跑步機上不知疲倦地奔跑。對於這樣的會員，應教育她們以力量訓練為主，結合普拉提、瑜伽等練習，同時配合個性營養計劃，這樣俱樂部會員的滿意度不但會提高，而且還可以降低跑步機使用的運營成本。此外，如果俱樂部的教練採取如下的做法，跑步機的折舊一定會降低。私人教練在安排訓練前的熱身改用其他方式，減少使用跑步機等用電有氧器械，可以有多功能機等耗電少的器械為主，如果天氣熱了，也可以已熱身操、拉伸等手段代替熱身。加強對會員健身知識的培訓，從專業角度來講，輕器械迴圈、多功能機、動感單車、搏擊操等課程減脂效果更佳，所以俱樂部應該引導會員以搏擊操、輕器械迴圈訓練等作為減脂訓練的主要方式。 韶關市的健身行業市場調查

　　採用調查問卷、實地考察、文獻資料等方法對韶關市武江區的健身行業進行調查研究。結果顯示：健身行業少，消費者觀念落後;經營不專業、管理不科學。

　　武江區：面積682平方千米，人口24萬可以說是經濟較發達的中小城市。經濟上去的韶關人民對健康生活的追求也與日俱增，於是幾年前健身俱樂部在韶關興起，但目前韶關市健身俱樂部存在許多困難和問題，於是對韶關市武江區的健身行業的經營現狀和發展出路進行調查和研究。

　　研究物件和方法1。研究物件　本次調研是對郴州市城區的所有專業健身俱樂部，以及廣大健身消費者和潛在的健身消費者進行的。各種賓館的附屬健身專案，不在調研範圍內。 研究方法問卷調查法　自制問卷調查表和自編問卷內容。問卷分兩份，一份是針對健身俱樂部經營者的問卷，從各方面瞭解俱樂部的現狀和存在問題;一份是針對健身消費者的問卷，充分了解群眾的消費習慣、需求和消費風向標。 實地考察法　深入各健身俱樂部與各俱樂部經營者長談，獲取一些內部資料，並親自參與健身活動，以一個消費者的角度來觀察韶關市的健身行業。 文獻資料法　查閱了有關健身行業和體育營銷等有關文獻資料。

　　健身俱樂部的營銷策略

　　1、不管什麼時候，會員在鍛鍊還是購買產品或服務，發給他們一些帶有特別促銷功能的遊戲卡，或者蓋有印章的禮品盒。讓他們填寫一套完整的遊戲卡，以獲取每月的免費贈品並參與到一個長期的獎品豐厚的抽獎活動中去。許多俱樂部稱之為“WINGO”，即：當你“Bingo”時就贏了。

　　2、新會員喜歡購買新產品和服務，尤其是當他們額外節省了開支時。給所有的新成員一張有時間限制的遊戲卡，讓他們可以在僱傭私人教練、購買體育用品時能得到折扣。當他們完成了表上某一列的購買專案***類似於井字遊戲***，他們就能得到一件免費的T恤或贏得該月贈品。

　　3、在當地沿途發放大量廉價的高爾夫球，球面印上俱樂部的品牌和客戶通行證。

　　4、給團體企業送去一些小禮品並附上信函，請求召開一次會議，討論如何促進公司員工的健康。確保送去的每個禮品上都標有俱樂部的標誌，以及對客戶的邀請。

　　5、閱讀當地的報紙，尋找婚禮公告。親筆為準新娘寫一封個人邀請函，為她和她的客人們提供一份特別的訓練計劃***這也適合於新郎。***

　　6、給會員們一些激勵，讓他們去你的果汁吧坐坐，比如在牛奶冰淇淋飲料和冰沙的包裝上貼一些富於挑戰性的健身問題。如果會員回答正確，他們就有機會贏得每月設定的獎品。也可以把這些貼紙貼在其他商品上，鼓勵會員再次購買。 7、為推薦人提供不同等級的俱樂部消費券。會員可以在俱樂部內部使用這些資金，而接受者憑此券進行消費時，往往還會再補充大量的現金。

　　8、舉辦一場歷時6個月的活動，會員在俱樂部運動時每減下一磅重量，你的合作伙伴們就會為慈善機構捐出一美元。準備一個玻璃容器，裡面裝入會員已籌集的資金。在捐贈儀式上邀請媒體拍照，以此告知公眾你已經將這些錢捐給了慈善機構。

　　9、在人流量較多的地方發放俱樂部提供的7天免費健身體驗券。

　　10、全勤獎勵。你可以發給新會員一張穿孔卡片，上面能記錄12次來訪。一個月中，會員每參加一次鍛鍊，卡片就被打上一個孔。12次之後，他們就可以收到一張為他們的朋友準備的一個月會員卡，或者兩張分別為期兩週的會員卡，或四張分別為期一週的會員卡。在會員第8次到第12次的來訪中，提醒他們想想自己最希望和誰一起分享在俱樂部健身的體驗，盡力從中挖掘一些新會員。

　　11、在公寓大樓中插入宣傳冊。這種安排有時候是免費的或相當便宜的。

　　12、和移動等公司一起建立一個相互推介的網路，和協議相應的贊助。

　　13、與水療中心共同合作，組成一個相互推介的網路。許多水療中心都會為引介者支付百分之十的介紹費

　　健身經營之道

　　1、保持新鮮的體驗對於日復一日，年復一年的在同一家健身中心工作或運動的員工和會員來說，沒有什麼比對俱樂部失去新鮮感，失去熱情更糟糕的事情了。我們會因此而變得異常麻木，所以我們不會注意到俱樂部的地毯已經發舊、色彩已經疲倦、氣味已經異常，員工工作室也已失去了往日的整潔和咖啡的香醇。當然了，這種失去新鮮，失去熱情的落魄也會寫在每一名員工和會員的臉上…但是，每當有新顧客走進你的健身中心參觀時，他們會更敏感自己所處的新環境。變質、陳腐的健身中心無論對新顧客還是老會員，甚至是你的員工，都沒有什麼吸引力。所以，當市場出現新的競爭對手時，要想活下來，你必須在俱樂部新鮮感體驗上面做出 360度的變革。更新觀念，改變擺設與服務，才能給客人帶來超過他們想象的體驗，才能不讓他們覺得來到你的健身中心就彷彿被鎖在了上個世紀。

　　2、保持粘性對現有會員的粘性，應該是你與剛剛闖進來的掠食者競爭的最有效的武器。大家要注意，這裡說的粘性，不僅意味著員工與會員之間關係健康穩定，更重要的是，它還意味著你要努力保持會員與會員之間的粘性，讓你的健身中心成為他們舒適、安心的溝通平臺。所以，聰明點，增加一些會員派對，小小的投入能換來大大的回報。要知道，保持粘性也是鄰里社群型的餐館或咖啡屋能夠經得起時間的考驗，長久健康經營的利器。

　　3、保持團結很多健身中心的投資者和經營者直到新的危機到來之前，都不能搞清楚自己團隊的潛能有多大。所以，當新的強大的對手闖進你的地盤時，你要化危機為機會，要求激勵你的員工團結一心，眾志成城，將俱樂部表現和業績推上一層樓，發揮更大的潛能。聰明的會所經理會將他們的會籍組長，會籍顧問，教練部，團操部甚至前臺小姑娘召集到一起，開展頭腦風暴，祭旗出師，叢集策之力將員工的表現發揮到極致。在這種情況下，被調動起激情與鬥志的團隊將是你抗擊強敵的最有效的武器。

　　4、保持謹慎它有兩層含義。首先，每當一個強有力的對手殺進來時，市場格局已經變得今非昔比了。你需要對市場保持謹慎，以前市場環境下慣用的盈利法則需要做一些謹慎的調整，以適應新的遊戲規則。其次，你需要在用人機制上保持謹慎，面對對手瘋狂的挖角戰，以前慣用的薪酬考核體系和用人原則應該做一些謹慎的調整，避免優秀員工流失，並將他們與俱樂部捆在一條船上，乘風破浪迎擊對手。

　　5、保持坦誠與溝通現在是時候向你的員工和會員徵詢意見了。比如怎樣去改善俱樂部的業績並給會員更好的服務。只要你保持坦誠與溝通，放下身份與架子，鼓勵他們把真實的想法說出來，傾聽他們的不同的聲音。你的員工與會員的智慧和創造力所帶來的巨大的財富槓桿效應會讓你大呼過癮。總之，他們總會以你意想不到的方式有效的提高會所的運營表現。大部分建議不會讓你多花一分錢，但是它的收益卻是驚人的。這時，記住要讓你的員工和會員知道他們的意見被採納，並適當獎勵。這樣，他們的忠誠和被認同的使命感又會使你的事業上升到一個新的高度。

　　6、保持正面積極的態度保持正面積極的態度，說的容易做起來難。記住生於憂患，死於安樂。作為老闆或經理，你需要讓你的員工時刻感受到你的正確領導，自信與必勝的信念以穩定軍心。所以，在你的團隊甚至你的競爭對手面前，千萬不能消極負面。考驗你的領導能力的時刻到了，不論怎樣，請保持正面積極的態度。任何對競爭對手的抱怨都是一種害怕失敗，不自信的表現。總之，戰略上藐視對手，戰術上重視對手。

　　7、保持清晰的定位定位清晰一直是健身中心健康持續經營的不二法則。對於大部分經營者來說，不論你是一家商業型健身中心，還是社群型會所，不論你是高階店還是大眾健身房，現在都不是你放棄原先定位的時候。相反，此時正是你清晰並強化原先定位的好時機。當然，我們一定要做很多變革，但這並不和保持原有的定位相矛盾。而且，正是在定位明確的基礎上，才能讓我們的變革為客戶創造更多的價值。只有這樣做，我們才能在面對新的掠食者時擺出積極進攻的架勢，而非一味的消極防守，和對方陷入價格戰。

　　8、保持更強的戰鬥力面對新的對手，會所經營者應增加員工在銷售，服務，專業上的培訓投入，以幫助他們提高服務意識，專業水平和成交比率。由於競爭的加劇，原先的市場均衡被打破，你的俱樂部所具有的藍海優勢正在消失，這將迫使你強化你的團隊的戰鬥力，因為在新形勢下，它才是提高銷售成交比例並創造超出顧客想象體驗的關鍵。

　　9、保持正視現實的心態現實一點，不要把自己矇在鼓裡，並告訴別人對手不會給你帶來任何威脅。任何競爭對手都會在市場中分走一杯羹，哪怕只是一點點，微不足道和暫時性的，也許他們只會帶走50、100或250名會員。但是對大部分健身中心來說，除去成本後，正是這10%，15%和20%會員給你帶來了 100%的利潤。對手分走的這一杯羹恰恰決定了你的生死。所以，你要保持現實的心態正視每一個對手。

　　10、保持團隊激勵沒錯，在戰爭一觸即發之前，你要將自己的團隊和你緊緊地綁在一起，你們是拴在同一根繩上的螞蚱。對員工進行物質和精神上的獎勵永遠是獲勝的關鍵。作為指揮官，你要戰前分軍糧，穩軍心，戰後發軍餉，激勵團隊，這樣才能讓員工與俱樂部同生死共患難，爆發出驚人的戰鬥力，你的俱樂部就會贏。

　　·健身俱樂部的名稱：

　　·健身俱樂部的口號和宗旨：生命在於運動，健康締造完美!健康的體魄，柔美的形體，讓你充滿生活的激情和生命的活力。

　　篇2

　　現在在國內很多城市，特別是北京、上海等大城市已經出現了不少各種規模的健身俱樂部，但相對與這些城市的人口和消費水平來說現在的俱樂部數目還遠不能滿足市場的需求，並且健身俱樂部在我國發展的時間還比較短，俱樂部的水平參差不齊，所以只要有良好的市場定位和先進的經營治理方法，相信健身俱樂部一定會有非常好的發展潛力和市場。

　　健身俱樂部的籌建

　　團對治理與專案分析

　　組建俱樂部一般分為硬體***裝修、裝置購置***、軟體***指職員、特別是主要治理職員、教學職員的組建***、治理團隊是俱樂部成功的關鍵，其中總經理、財務職員的人選及教學團隊的組建應儘可能體現專業、敬業、團結。

　　教練經理的人選是組織教練團對的關鍵

　　教學團隊指器械教練、器械服務及健美操教練，目前國內大部分俱樂部都存在以下一些題目：

　　沒有固定的教學團隊，缺乏敬業的專業教學治理職員。

　　沒有固定的教學內容，缺乏教學評價。

　　沒有有效的培訓體制及培訓教師團隊。

　　從事教學職員素質參差不齊。

　　高素質的教學隊伍是保證俱樂部運營發展，會員服務、會員續會的關鍵，同時教學上風也是保證俱樂部競爭力的關鍵因素之一，因此應對教學團隊，特別是對教練經理的人選給予足夠的重視。

　　***二***、選擇開辦俱樂部的合適場地

　　1、位置

　　俱樂部經營具有明顯的地域性，即俱樂部周邊3—6km範圍是其主要客戶服務區域。

　　俱樂部開設位置大體分為貿易區、辦公區、住宅區，選址應對周邊人流、收進狀況進行分析後確定。

　　2、物業條件

　　①場地面積

　　一般需瞭解使用面積，通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部，800—1500㎡為中型俱樂部，1500㎡以上為大型俱樂部。

　　②健身房的空間

　　健身房的層高及柱間間隔是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。

　　健身俱樂部以開放性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視覺感及練習空間。

　　柱間距的大小影響健美操廳的利用效果，一般8m間距較為常見。

　　③健身房的設計

　　在專業設計職員的配合下，瞭解有關方面的引數，以確定物業條件是否適合開俱樂部，這是不可缺少的過程。

　　與物業合作的方式

　　租賃

　　留意場租的支付方方式和是否包含物也費、水電用度等。

　　流水分成

　　根據俱樂部的流水收進按約定的百分比提取場地用度。

　　合資經營

　　以場地進股的形式共同創辦俱樂部，按利潤獲得場地收益。

　　以上是俱樂部與物業常見的三種合作形式，具體應根據資金實力、對當地市場的信心、治理水同等諸多因素確定。

　　三組織設計裝修

　　俱樂部平面佈局設計

　　俱樂部的平面佈局及各區域的面積比例是俱樂部設計乃至今後成功經營的關鍵。

　　按區域大致分為：

　　前臺

　　休息區：

　　閱讀、商品銷售。

　　健美操廳：

　　根據俱樂部總體面積和教學實力設一個或多個跳操廳，內部裝置應有獨立音響、墊子、踏板等裝置。

　　器械區

　　***區：

　　有***櫃、淋浴區、衛生間。

　　俱樂部裝置的設計

　　水、熱、電、空調、消防等專業設計。

　　3、俱樂部裝修風格設計

　　第一步、通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格。

　　第二步、施工招標、裝修。

　　第三步、內部裝飾。

　　利用壁畫營造健身氣氛，並設定教練先容欄，會員資訊欄。

　　四、織購置健身裝置

　　等重量練習裝置、包括練習身體某一具體部位肌群的裝置。

　　自由練習裝置、包括臥推架、槓鈴、啞鈴等。

　　健美操裝置、包括墊子、啞鈴、踏板、健身球等。

　　電腦、電視、電話、音響等裝置。

　　員工服裝、會員禮品、宣傳品等。

　　五、國內健身俱樂部執照辦理的程式

　　目前國內還沒有有關營業性健身俱樂部的完備法規和行業規定，但大致可按下列程式辦理。

　　俱樂部經營前應辦理營業執照、運動場館經營許可、稅務登記、衛生防疫登記等相關手續。

　　計算機治理軟體的應用。

　　俱樂部實現計算機治理可完成健身卡治理***辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等***、儲物櫃治理、收銀治理，俱樂部的業務狀況全部在計算機資訊中體現，治理者可以方便、快捷、正確地得到一手資料，從而便於治理者進行剛性控制柔性治理。

　　六員工招聘與培訓

　　1、健身俱樂部一般人事結構如下：

　　場 館 經 理 銷 售 人 員 教 練 團 隊 財 務 職員

　　行 政 人 員 運 營 人 員

　　招聘步驟：

　　釋出招聘資訊。

　　對應聘職員進行初步的篩選。

　　對經篩選後的職員進行相關的考核與口試。

　　商談勞資方面雙方的權利與義務。

　　簽訂相關合同。

　　招聘要求

　　一般情況：

　　姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經歷與經驗。

　　專業情況：

　　可以分為專業知識和專業技能兩方面進行。

　　試用。

　　要求應聘職員參與實際工作，對其工作能力進行考核。

　　人事治理

　　員工和教練培訓：

　　當所需要的職員參加工作前，應該對其進行培訓，培訓應包括一下幾個方面：

　　職業道德、專業知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神，灌輸企業宗旨。

　　鼓勵機制。

　　鼓勵是一種激發企業內部員工主動精神與擴大企業效率及能量的有效手段，它主要通過治理條文與制度來體現的。

　　它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質獎勵等。

　　評估體現。

　　對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質量與人際關係等進行量化的評估。

　　如：

　　建立考勤制度及表格、建立工作任務書與完成情況評估表等，特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。

　　健身俱樂部的定位

　　***一***、健身俱樂部的價格定位

　　1、決定因素

　　①俱樂部的投資回報，根據俱樂部的總投資，預期回報率，會員發展猜測來確定年卡基本價格。

　　②同等俱樂部的價位參考，通過調研同等規模、服務水平的俱樂部的價格來確定價格。

　　③根據俱樂部的特色，如：

　　教練團隊的優秀、特殊設施等確定價格。

　　常見價格體系

　　國內的價格體系分為會員制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍採取辦卡制。

　　會員制：

　　必須交納一定的如會費，同時對進會的身份有所限制。

　　辦卡制：

　　國內近年通行會員制實際上還是辦卡制，其中健身卡的常見設定分類：

　　按時間分類：

　　月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。

　　按服務期限分類：

　　***根據享受的服務結合有效期的是非***：

　　金卡、銀卡、翡翠卡、鑽石卡等。

　　按場地使用峰期分類：

　　為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。

　　***二***、健身俱樂部的市場定位

　　1、根據俱樂部的硬體、軟體條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。

　　2、在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性，要先知先覺而不要跟在別人之後。

　　3、不進行價格競爭，立足開拓市場。

　　4、集中氣力鞏固現有會員。

　　四、健身俱樂部的預銷售策略

　　***一***選擇合適的宣傳媒體

　　俱樂部對外的應響及資訊是依靠相關媒體進行的，他直接關係到俱樂部的生存與發展。

　　媒體大致可分為：

　　平面媒體

　　主要時報刊、雜誌與相關印刷製品。

　　電子媒體

　　主要是電視、廣播、INTERNET為主。

　　會員的影響

　　主要是俱樂部會員的傳播能力。

　　組織

　　會員參觀俱樂部

　　主要流程：

　　預約 引導參觀 討論健身意義 約定第一次練習時間 跟進。

　　預約

　　問候、定下基調、留意電話談話的技巧。

　　引導參觀

　　這是很重要的一環，來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加進俱樂部產生直接的影響。

　　為了讓人們深進了解俱樂部的情況，前臺工作職員應主動引導來賓參觀俱樂部的開放區域，在參觀時應留意一下幾點：

　　在參觀前，首先應請來賓填寫一張“客人基本情況調查表”，如客人提出異議，應向客人解釋填表是為針對您的具體情況，建議並提供更適合您的服務或練習方式。

　　參觀應遵照事先制定好的路線行走。

　　引導職員應走在客人的前面。

　　當停下來先容時引導職員應站在客人的左前方，並保持適當的間隔，為客人先容場地時應伸出左手，一手掌指示目標。

　　在通過門時應先為客人開門，讓客人先進，隨後跟上。

　　在客人感愛好的地方可多花一些時間。

　　不要慌慌張張，更不能看錶。

　　如來賓的鞋分歧乎要求，應請之套上鞋套。

　　如未經經理答應，來賓不得在健身中心內攝影照相。

　　爭取首次造訪要求銷售向潛伏的會員展示會員優惠價或宣傳品。

　　討論健身意義、提供售價。

　　主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處，積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯絡，適當時機，明確說明俱樂部各個服務專案的價格，同時說明價格與價值比。

　　約定第一次運動時間

　　當接受一位新的會員時，應主動了解客戶的要求，並在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間。

　　值得留意的是要負責人地告訴告訴客戶最佳的運動時間，同時尊重客戶的時間安排與願看。

　　運動的跟進

　　及時得到會員或潛伏客戶第一次運動後的反饋資料，並加以分析。

　　健身過程中假如存在題目，應急時加以解答，堅定他們對健身的信念。

　　在客人成為會員後仍要與他們聯絡，讓他們感決你是他們的朋友，使他們把健身融進到自己的生活中.

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