機關單位文明禮儀演講稿

　　文明禮儀是人素質的體現，身為機關單位的人員，更要講文明禮儀，要做社會的好榜樣，那麼機關單位文明禮儀話題發言到底要說些什麼內容呢？下面就由小編為你分享範文，歡迎欣賞。

　　機關單位文明禮儀演講 篇【1】

　　在中國傳統禮儀和世界通用禮儀中，餐飲禮儀的地位十分重要，內容相當豐富，需要認真對待，正確把握。

　　擇座禮儀

　　男女共同進餐，至餐廳正門時，男士應禮讓女士先人。餐廳若無人引領，男士應在前開道，尋找餐位，或請服務員安排，並照顧女士先入座。隨後進入餐廳，男士戴帽的應脫下帽子，女士要脫大衣、外套的，男士應先幫女士脫下，然後自己再脫。若是一位單身男士獨自來就餐，其座位選擇應儘量避免挨著獨坐一張桌子的陌生女士。無空位時，應按序等候。不要做出任何等急了的暗示，不要盯著進餐人的動作，踩其椅子，離人太近，和同伴大聲交談或喋喋不休。當然，作為正在就餐的人也應體諒候餐者，吃完馬上騰位。座位可由男士選擇，但也應徵求女士的意見，通常應將最方便的座位留給女士。要考慮男左女右的關係，如有若干女士，應儘可能安排他們的男伴坐在其左邊。女士入座時，男士應替女士拉椅，待女士入座後，方可坐下。在較正規的場合，如果女士中途臨時離開，在其返回時，男士還應恭敬地站起來，替她拉椅。

　　點菜禮儀

　　量人為出。力求做到不超支，不鋪張浪費。要做到這一點，一是樹立勤儉節約的思想，慎點高檔菜。二是點菜時懂得搭配之道，適度而不過量。三是切勿亂請客，不把“大吃大喝”作為社交應酬的主題。

　　相互體諒。社交聚餐時，做東的一方和吃請的一方在點菜時都應善解人意，體諒對方。做東方有兩種辦法可行：一是整點，即點套餐或包桌，這樣做費用固定，菜餚檔次與數量相對固定，省時省事。二是零點，即現場臨時點菜，好處是自由度大，可更合口味。吃請方要“客隨主便”，充分尊重做東者的意見，慎提具體要求，不為難對方。做東者不論以何種辦法點菜，都應徵求被請方特別是主賓意見，不可只憑個人喜好行事。

　　考慮周到。點菜的時間不宜很長，討論再三。應考慮以下幾種情況：一是應點本地特色的菜餚。二是應點該餐館的看家菜。三是兼顧來賓的飲食禁忌。主要有宗教禁忌、地方禁忌、職業禁忌等。如對方駕車前來，或有駕駛員同桌進餐，或在工作期間，或有職業要求，就不要勸對方飲酒。四是個人禁忌。有些人往往在飲食上會有一些特殊要求，如不吃動物內臟、不吃海鮮、不吃辣椒等等，要互相尊重。

　　席間禮儀

　　文明使用餐具。在等待就餐時不能用筷子敲打任何餐具。吃中餐使用筷子，給別人夾菜時使用公筷，不要在菜餚上攪動，不要用筷子穿刺菜餚，或用筷子指點別人。中途離席時，可把餐巾放在椅子上，筷子放在桌子上。席間餐巾可以用來擦嘴，但不應用其擦手、擦臉、擦餐具、擦眼鏡等。

　　講究用餐小節。一個人的吃相更能顯示出是否具有良好的修養和風度。就餐時不要狼吞虎嚥，每次進口的食物不可過多過大。口中有食物，勿張口說話。如急需說話，也要等食物嚥下後再回話。不要老盯著菜餚，也不要在公用的菜盤裡挑挑揀揀或專挑自己愛吃的菜。不當眾清嗓子、鼻涕、吐痰、咳嗽、打嗝，打噴嚏。儘可能不吸菸，吸菸者不要隔著盤子彈菸灰。席間敬酒不能強人所難，既不讓別人失態，也不能自己失態。

　　注重交談禮節。聚餐不只是為了吃，更是一種重要的交往途徑，有些共識往往是餐桌上達成的，有些情緒也是吃飯時調動起來的。就餐期間，應當注意交談，不應靜食不語。有人曾說“禮儀有一條不可破壞的規矩，你必須在席上對你的鄰座談話。”當然，並非什麼都可。首先，交談的內容應愉快、健康、有趣。其次，交談的物件要儘量廣泛，從始自終只與一兩位老朋友交談，似乎對其他賓客毫無興趣是失禮的。第三，交談的音量要適中，餐桌上高音大嗓地說話是不文雅的，但也不要太小，近似耳語給人以說悄悄話的感覺。與人交談時，不要嘴裡一邊嚼食物一邊高談闊論，或唾沫四濺地說笑，不要邊說話邊揮舞筷子、刀叉等。

　　適時文明結賬。東家付賬前應先禮貌性地問大家是否吃好，是否還需再新增食物。付賬時最好避開別人。朋友們共同進餐，如無人做東，則應事先商量好，免得結賬時你爭我搶。如是“A A制”，最好由其中一人將款收齊，一起結賬。但應注意，吃完了一定要將嘴擦乾淨後再付款。

　　餐畢禮儀

　　餐畢是否離開餐廳，應視情況而定。一般應由女士或主人提示，如是幾位女士聚餐，應由其中年長的或有身份的女士示意。起立時，男士應先為女士拉椅子。女士應先向服務員道謝，男士緊跟著道謝。離位時，可向仍在臨桌就餐的熟悉客人打招呼。穿外衣時，不要動作過大，弄得塵土飛揚。出餐廳前，要禮貌答謝餐廳服務人員。

　　篇【2】

　　機關工作人員外出住宿的賓館、酒店，要適應新的環境，極力維護新的秩序。作為機關工作人員，更應率先垂範，自覺遵守住宿中的各種禮儀要求。

　　熟知規章

　　在辦理住宿手續時，應提前準備好各類證件手續，耐心回答服務人員的詢問，按賓館的規章制度辦理登記手續。入住賓館後，應認真閱讀賓館的客人須知，遵守賓館的規章制度，儘快瞭解賓館的方位，熟悉周圍環境。

　　敬人律己

　　對賓館服務人員要平等相待、禮貌交往，處處以尊人律己為要。不要趾高氣揚，求全責備或小題大做，甚至得禮不讓人。接待來訪客人，時間不宜過久。更不要讓來訪的客人在客房內留宿。不要邀請剛結識的人到自己房間做客，不要請來歷不明、態度曖昧的異性到自己房間做客。要保管好自己隨身攜帶的檔案、物品。要提高警惕，嚴防失盜。與人交流，要嚴格掌握分寸，資料和注意交流物件與周圍環境。

　　愛護公物

　　不應隨意進入非公用空間及賓館明確標識禁止客人涉足的地方。對賓館提供的各種裝置，應倍加愛護，若無意中損壞了，應主動賠償。對賓館提供給客人使用的物品，要厲行節約，杜絕浪費，不許私自帶走賓館明文規定不允許客人帶走的物品。

　　保持衛生

　　維持房間的整潔，東西儘量擺放整齊，不要信手亂拋、亂丟。在房內吃東西后，不要將果皮紙屑隨地亂扔，應裝入果盤或倒入垃圾桶內。客房內，尤其是在使用空調的客房內，不要吸菸，如若吸菸也要避免亂彈菸灰，亂扔菸頭，謹防燒燬臥具和地毯。注意浴室衛生，洗臉、洗澡時，要節約用水，避免浪費。

　　舉止文明

　　出入大堂、走廊、咖啡屋、酒吧等賓館的公共場所或與他人交談時，要舉止文雅，禮貌待人。在賓館餐廳用餐時，應尊重侍者，不要與人猜酒行令，不要大聲喧譁。在歌廳、舞廳、游泳池、球廳等娛樂、健身場所時，要愛護公物，遵守秩序，做到禮讓謙和，處處體現良好形象。

　　篇【3】

　　機關工作人員在出行時乘坐汽車、火車、輪船、飛機等交通工具，不論時間長短，空間大小，人數多少，都要自覺遵守有關規定，言行舉止都應恪守禮儀要求。

　　行路中的文明禮儀

　　多數情況下，人在公共場所進行的活動並無熟人在場，缺少他人監督，講究禮儀顯得尤為重要。對機關工作人員來說，上班工作、外出辦事、上街購物或漫步散心，都應處處恪守禮儀，體現社會公德，自尊自愛，謙恭禮讓。

　　要儀態舉止文明。儀態行為規範。從安全形度出發，男士不要搖頭晃腦或上躥下跳，步子可略大，但不能橫衝直撞;女士不左顧右盼或故作姿態。不論男女，行路時均不要走怪步，不要推搡別人為自己開路，也不要在人前人後繞來繞去。不要在路中間停留、休息，或與人長談。如要超越他人，應從左側向前。

　　講究公共衛生。行路時，應將廢棄物品投入專用的垃圾箱，不要隨手亂丟。若需清嗓子、吐痰，應於旁邊無人時，將痰吐在紙巾裡包好，然後投入垃圾箱，不能隨地亂吐，也不能直接吐入垃圾箱。要維護道路的衛生，愛護路旁的花草。

　　檢點行為舉止。在與戀人或夫妻同行時要自重，行為文明，不應有勾肩搭背、摟摟抱抱等不雅舉止。遇到交通事故、他人爭吵等現象不要去圍觀。對於陌生異性，不要頻頻回首顧盼;不可在行路時手舞足蹈、高聲談笑;在相對擁擠的地方行走如被別人踩了腳或與人碰撞，不可怒斥對方，強詞奪理;如不小心踩了或撞了別人，應誠懇道歉。

　　多人並行禮規。 多人一道出行時，要講究尊卑有序。通常是“以前為尊”。應請客人、女士、尊者行走在前，並自覺走在道路的內側，以便其他人通過。

　　多人並行，首先不要堵塞交通。兩人並排行走時，一般“以內為尊”，即以道路內側為尊貴之位，若所經過的道路並無明顯內、外側之分，則可以右為尊。三人並行，以中間為尊，右、左次之。三個不同性別的人同行，也應遵守“尊位在中間”的規矩。但應考慮不同情況：兩男一女並行，女子走在中間;兩女一男並行，男士不要夾在中間。但當一位未婚男子與兩位單身女子同行事，應走在她們中間。橫排一般不要超過三人。

　　樓道電梯禮儀。步行天橋或地下通道均應靠右單行行走，不應多人並排行走。為人帶路時，應走在前面。不要在天橋樓梯上、樓梯拐角處或地下通道內逗留，以免妨礙他人。上下樓梯時，既要注意樓梯，又要注意與身前、身後的人保持一定距離，以防碰撞。乘坐電梯時要注意安全，人數超載時，不可強行進入。等候電梯時，要禮讓長輩、女士和尊者，有人管理的電梯應後進後出，無人管理的電梯應先進後出。進入電梯，正面應朝電梯口，避免面對面的尷尬。在電梯中，不應高聲談笑，不能吸菸。發生故障，要沉著應對，不可驚慌失措。

　　乘坐交通工具禮儀

　　乘坐公共交通工具禮儀。機關工作人員日常上下班、外出辦事、異地出差，使用頻率較高的公共交通工具，當數乘坐公共電汽車、地鐵城鐵、火車。這些交通工具都是為全體公眾服務的，所有車廂都是一種特殊的公共場所，是社會公共生活的重要“視窗”。嚴格遵守公共交通的有關規章制度、禮儀要求和文明規則，不僅有利於維持社會秩序，促進安全行駛，節約旅途時間，而且對乘客準時上班，穩定愉快情緒，減少相互矛盾，提高工作效率起著重要的意義。

　　乘坐公共交通工具，要有安全意識。要自覺按照行車安全的各項規定辦事，聽從司乘人員的安排，比如不要在車廂內走動，不要把頭伸出窗外，不能攜帶有不安全的物品上車，特別是不能攜帶易燃易爆等違禁物品上車等，都應模範遵守。攜帶重、硬、堅或易碎物品上車，需妥善保管，並提醒他人注意。等車要自覺排隊，有安全線標識的要站在安全線以外，遇有老弱病殘幼等應予照顧。乘車時要主動刷卡，投幣、購票。要協助維護車內秩序，減少安全隱患。要維護車內環境，保持車內衛生。不要毫不顧忌地打噴嚏、擤鼻涕、打哈欠;不要吃有異味的食品;不要在車內脫鞋脫襪;不要吸菸，隨意亂扔果皮紙屑垃圾。夜間行車要遵守作息時間，熄燈休息時不要聊天、打牌或高聲喧譁，要注意自己的言談舉止。與乘客聊天，態度要謙虛，要注意把握分寸，不要低俗下流、隨聲附和;不要口無遮攔，海闊天空。不該談的不談，不該講的不講，切忌與人爭議吵鬧。向人詢查打聽事項，要多用“請問”、“請教”、“勞駕”、“對不起”、“不好意思”等敬語。要注意坐相、站相，站時應基本直立，不要斜靠在座椅背上或他人身上，坐時不要把腿延伸到過道上、前排人的腿下。戀人、配偶之間不要有過分親呢的舉動，更不要使用同一個鋪位。不要注視他人睡相，不要注視他人起床，不要過久地使用廁所。

　　乘坐飛機、輪船禮儀。機關工作人員選擇乘坐飛機、輪船出行時，一要無條件地遵守機場、碼頭和機上、船上的所有規定，並自覺配合有關人員做好工作，以免影響行程。比如，必須持本人身份證、出示有效票證才能辦理登機手續，必須接受機場的安全檢查，大件行李要託運、超重行李要收費，不得在機上吸菸，不得在飛機起飛和降落時使用手機、電腦和其他電子裝置，等等。如果一時疏忽，沒有按照有關規定辦理，要自覺聽從有關人員的安排，不可爭吵辯解，甚至無理取鬧。二要增強安全意識，儘快熟悉機上或船上的環境，瞭解和熟悉安全通道以及救生衣、救生船、滅火栓等所在位置及使用方法。不要隨意亂動飛機及船上的裝置，嚴禁攜帶易燃易爆或有毒、有腐蝕性、有放射性及其他可能危及人身財產安全的各種危險品、違禁品，不要攜帶各種有臭味、異味的物品及家畜動物。乘船時，白天不要舞動花衣服及手帕，晚上不要拿手電筒晃動。

　　遇到緊急情況時，要處變不驚，聽從工作人員指揮。三要注重機艙禮儀。上下飛機時，乘務人員一般都站在機艙門口迎送，並熱情問候，對此應以禮相報，點頭致意，不可面無表情。在機艙內談話聲音不可過高，尤其是其他乘客閉目養神或者看書讀報時，不要大聲喧譁。要注意保護機艙和船內的環境衛生，不要隨意脫鞋脫襪或更換衣服，不能亂扔廢物，因暈機或暈船而嘔吐應使用專用垃圾袋。在飛機上進食時，要注意衛生，防止傳染疾病。要自覺禮貌待人，發生碰撞，要寬以理解。乘機乘船時不要左顧右盼。其他乘客主動打招呼或找你攀談，一般應友好應對，不要拒人千里之外，確需休息時，也應表示歉意。上下機船、提取行李、出入機艙都要講究順序，不可爭搶，不可擁擠。

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