銀行誠信演講稿
誠信是一個道德範疇,是公民的第二個“身份證”,是日常行為的誠實和正式交流的信用的合稱。小編為大家整理了3篇,歡迎大家閱讀。
篇1
尊敬的各位領導、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支援,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的視窗,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。那麼,我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與願違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到使用者的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那麼細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想,儘可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務”就是永遠從心底裡去關愛他人,幫助他人。
隨著金融業的不斷髮展,各家商業銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場,客戶要的是服務,而連線客戶與企業的命脈就是誠信。銀行員工:用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天。誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支援。“用心服務,用愛經營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環節。為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現象消失了,營業大廳裡因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷昇華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩並肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
篇2
什麼是誠信?顧名思義就是誠實、守信。誠實守信,是我們中華民族的傳統美德。人們講求誠信,推崇誠信。誠信之風質樸醇厚,它早已融入我們民族文化的血液,它讓人們的心靈充滿了純潔和自信,讓社會充滿了真誠和信任!
“人若無信,不知其可也。”誠信是做人之本,立身之根。誠信是做人的基本準則和起碼的道德修養。今天,誠信已經是社會生活對人的必然要求,同時也是一個人獲得社會認可的前提。要想使自己能夠適應於這個時代,使我們的民族立於這個競爭的世界,就必須誠實守信。你可以沒有金錢,可以沒有榮譽,但你不可以沒有誠信,要誠信待人,誠信處事。誠信對每個人都至關重要!只有誠信,銀行才會借錢給你;只有誠信,單位才會聘用你;擁有誠信,才能贏得他人的信任;擁有誠信,才能融入社會求得生存和發展。
近年來,隨著社會主義市場經濟的發展,誠信問題越來越引起人們的關注。我們的社會也出現了道德的滑坡、誠信和信用的危機,不能不引起我們的警覺。隨著市場經濟的衝擊、滌盪,誠信在消退,“拜金”在滋長,“利益”取代了美德、誠信讓位於欺詐。有些人為了一己私利,棄誠信於腦後,造假、販假,欺上瞞下,矇混拐騙,舉債不還等等。近幾年來,大學生償還助學貸款的問題成為全社會普遍關注的焦點。有一份調查表明,有3.5%的貸款學生承認從不考慮還貸問題,現在大學生的拖欠貸款率已經高達20%。翻開我們銀行個人金融業務方面的有關記載,不守信用者大有人在,有的逃帳、賴帳思想嚴重,企業效益好的時候,錢裝進自己的口袋,虧損了就留下一個爛攤子,任你處置,還有的人就是欺騙,明明好端端的企業,造假帳,搞轉移,就是不按時還息還貸,利用假匯票、假掛失,騙取資金,然後逃之夭夭。這種不負責任,不講誠信的行為,給國家和人民造成了巨大的損失。
誠實守信是我們的生命。作為我們銀行業,與客戶雙方互為誠信,可以達到“互贏”的效果。行業自律,誠信經營,可以贏得客戶的信賴,贏得長遠的發展前景;客戶監督,誠信接受服務,可以贏得較高的信用等級,及時得到資金補充,進而產生經濟效益;而兩者相互給予的誠信,就是無言的承諾。如果企業不講誠信,將無法發展、生存。在我們支行,發生過這樣兩件事:有一個企業本來通過貸前調查和評估有很好的發展前景,但因為企業原來在其他銀行有不良還款記錄,我們最終選擇了放棄,由於沒有資金的注入,最後這個企業破產倒閉。還有一個企業,經歷了從失信到重塑誠信的過程,這個企業因合夥人的虛假經營遭受了慘痛的損失,遭遇了嚴重的信用危機。但企業負責人無言地吞下苦果,毅然用艱苦奮鬥的精神二次創業,使企業起死回生,用誠信經營再次贏得客戶的青睞,銀行的支援。一筆筆資金,一筆筆貸款源源不斷地注入了企業,銀行人用愛心、誠心給了企業再次創業的信心,銀行人用實實在在的行動、點點滴滴的真誠,成為企業發奮圖強、搏擊市場的堅強後盾。正反兩方面的得失使企業負責人深切地體會到:誠信,是一個企業的品質保證,只有堅守誠信,才能走上良性迴圈的發展之路。
我們需要誠信,我們呼喚誠信,誠信是美麗的。如果有人問我,“作為一名銀行人,怎樣才能做到誠信哪?”,我的回答就是“要說誠信話,做誠信事,立足崗位,無私奉獻”。聯絡到我們銀行業的實際,要遵規章,講誠信,一切以客戶為中心,努力為客戶提供優質服務,進一步優化服務環境,豐富服務內涵,自覺帶頭講究誠信,在金融系統內形成一種講誠信的氛圍,以贏得社會的信賴,促進銀行的發展。銀行是我家,發展靠大家!朋友們,讓我們用誠信、用愛心、用我們的實際行動把我們的單位建設得更加美好!
誠信是耀眼璀璨的陽光,它的光芒普照大地;誠信是廣袤無垠的大地,它的胸懷承載山川;誠信是秀麗神奇的山川,它的壯麗淨化人的心靈;誠信是最美麗、最聖潔的心靈,它讓人問心無愧、心胸坦蕩。
朋友們,美麗的人生從誠信開始! 讓我們從現在做起,從你我做起,讓我們與誠信同行,去迎接光輝燦爛的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
篇3
我來自縣信用聯社,今天我演講的題目是《會計的基本職業道德--------不做假帳》。
金融業,是個高風險的行業,而我們行業經營成果是通過會計報表和其他會計資料反映出來的。如果會計資料失真,將無法真實準確反映企業經營狀況,使領導者無法正確決策,最終將導致經營風險,嚴重干擾正常的社會經濟秩序,損害國家和社會公眾利益。
在這次市人行組織我市銀行機構會計工作開展“遵規章、講誠信”活動中,我首先想到的就是朱容基為上海國家會計學院所題的校訓,“不做假帳”四個字。朱是絕少題字的人,但他卻為上海會計學院題了這四個字。這看似一句很普通的大實話,然而仔細體味,卻寓意深刻,一方面反映了當前會計造假已成一種較為普遍的現象,並引起中央領導的高度重視;另一方面表達了全社會要求會計人員不做假帳的強烈願望。
前段時間,美國以“安然”公司為代表的假帳醜聞,導致很多公司破產,數萬名職工失業,很多老人失去了養老金,政府信譽受到損害。在我們國內,也有紅光實業,黎明服飾,銀廣廈等做假帳的典型案例。而在我們信用社,前些年的不少案件都與假帳有關,這主要在於我們的工作人員沒有遵規章,忽視講誠信的結果。與之相反,在我們的現實生活中,一些講誠信的企業,通過講誠信促進了經營大發展,比如園林工程公司,由於講誠信,金融部門願意為其服務建設單位願意和其發生業務,公司由小到大,由弱變強。
“遵規章”就是遵守國家法律法規,會計準則,內控制度;說到“講誠信”,信者,言之實也!“講誠信”就是恪守承諾,說實話,辦實事。當前,我們信用社正在風風火火開展“農村信用工程”,在各部門支援下我們建立了更多的信用農戶、信用村組、信用鄉鎮,從而大力推廣我們的農戶小額信用貸款,在為農民弟兄的生產發展提供動力的同時也為我們尋找到了新的效益增長點。這一活動一方面要求他人講誠信;另一方面也是信用社對自身講究誠信的一種承諾。
在我們平時工作中,我們怎樣自己自覺帶頭講究誠信,在金融系統內形成一種講誠信的氛圍,以贏得社會的信賴,促進業務的發展呢?我想,信用社講誠信最基本就要做到不做假帳,要杜絕做假帳的現象,必須標本兼治,整改並舉,落實到會計日常工作中去。最後,我謹代表縣農村信用聯社所有從事會計工作的人員向我社的廣大的社員、監管部門和社會各界保證:我們將以“誠信為本,操守為重,堅持原則,不做假帳。”
謝謝大家!
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