社群營銷的思路是怎樣的
隨著中國社會經濟與房地產業的蓬勃發展,目前城市中絕大多數人口已經按照自身居住的業態形成了一種社群化的生活方式,而“社群營銷”恰恰是在這樣的大環境與背景下所誕生的事物。那麼?
社群營銷的思路:尋找機會
尋找機會的由頭與方式是非常關鍵的,就社群來講,機會主要在小區內部,現在的小區基本上是封閉式管理的,一般直接的進入困難是越來越大了,也容易引起一些誤會,小區一定會有一些業主代表與管理機構,可以採用簡單的疊加辦法,聯絡建立互相的因果關係,確定目標,這是一種合作機會;那商業機會就要深入瞭解小區的基本情況了,從單個家庭入手是目前的有效辦法,尤其是一般的老年物件為目標,採用逐個推進的理論,什麼樣的產品做什麼樣的機會鋪墊,無論機會有多大,迅速聯絡與經常聯絡是非常必要的,社群的管理範圍非常廣,機會也隨時會出現,實際應用的標準是要建立一個可以信賴的小區迴圈網路,建立互相信任的關係,從而達到廣告與銷售的目的。
社群營銷的思路:鋪開機會
一旦有了機會的出現,適時鋪開機會的時間非常關鍵,一般的經驗看,小區有一些活動需要展開,時間非常緊,需要外力的幫助時候,就要有我們的聯絡員或者聯絡機制的出現,可以發出一些聯絡卡片,無論是否有效,可以是建立關係的紐帶。鋪開機會的時效性是最重要的,要在第一時間內提出處理意見,積極加入社群的各種公益活動,及時展開促銷與擴大基層的影響力,可以有專人負責片區,常規的姓名、性別、年齡、工作、需求、聯絡辦法、職務,事由、要求與結果等等附加的說明,做成說明書一樣的簡單便捷化處理,也可以協理管理區域的營銷工作。鋪開機會的關鍵問題是建立應急社群處理機制,或者檔案化管理與資料化管理,納入科學管理的範疇。
社群營銷的思路:挖掘機會
挖掘機會在有機會與給你機會或者出現機會的時候,十分需要進行提煉,有些時候我們的營銷人員在把握機會上可能非常用心去留意了,但在挖掘機會上不夠,就會對機會的出現後傷失現象,原因是機會的策劃能力不夠,導致機會出現在表面現象,而沒有達到預定效果,直接的就是增加的費用的支出,所以挖掘機會是社群營銷深入的關鍵點。如何挖掘機會,要做到尋找每一次的興奮點,興奮點往往是在人與人之間的口碑與傳播的途中出現的,比如我們現在的溝通與交流機制,說服能力的意見上等,要把每一種缺點當作由頭進行操作。小區需要的是新的與敢於承擔的交流做法,儘量服務上有所突破。
社群營銷的思路:旁觀機會
進入小區或者社群,本來的機會不是很多,小區也厭惡經常哪個單位進行的活動,做多了就會出現這樣那樣的問題,所以在沒有進入社群或小區的同時,需要建立小區域巡查機制,要有營銷人員不定期對所轄區域進行摸排檢查,要了解最新的情況,並不是有一些聯絡點就可以了,需要學習別人的經驗與教訓,需要考慮對所有進入社群的各種現象,及時掌握社群的情況,好的可以複製與提煉,差的可以淘汰。旁觀機會是非常具有現實意義的,有的地方甚至可以做到蹲點學習,不斷提高社群的營銷建設水平,也通過不斷的方式方法的更新,建立長久的營銷戰地機會。
社群營銷的思路:穿插機會
有時小區與社群的環境是非常相似的,也非常相近,這樣小區的傳播會發生一些較快的影響,有的甚至是負面的影響,所以在小區域進行營銷地面工作的同時,需要有一個互通的橋樑機制,不能夠單獨操作,機會一旦成熟,可以是多區域連動推進,強化活動的系列推廣效果,把機會在區域內以最快的速度傳播,是推動迴圈體系的有效辦法,比如:A區與B區、C區互相形成三角多邊機會的演示功能,營銷人員要有多方位的觀察哨所,不斷把小區的最大化發揮出來,穿插來回造成的影響將迅速擴大,然後才進行有效的回訪與建立互相的消費信任關係,這樣可以節約時間與成本,為社群的成本化運做開設新的方向。
社群營銷的思路:認識機會
有時候機會來了,並不是每個機會都適合的,認識一種機會也是非常重要的,避免打一些盲目的營銷戰,要看清楚機會提供的物件、要求、目標、達成效果、參加幅度、效能保障等,也要量體裁衣,不可在沒有調查的情況下采取行動,有時為了奪取一點機會,甚至不惜一切,也是不可取的,認識機會就是對機會的審視,社群的機會往往是五花八門的,什麼都有,可能是根據政策、季節、天氣、或者一些別的要求,所以對行業的標準是有衝突的,在上述的機會過程中,辨別與認識機會將是機會利用的最大保證。
社群營銷的思路:長久機會
機會的長久性到底有沒有,比如小區的廣告欄利用問題,是一個長久的機會,誰利用好了,就是一個不動的陣地,如何尋找這樣的長久機會?在營銷空間越來越激勵的情況下,這點是很困難的,但也需要做長久的尋找機會,現在發現社群的長久機會是一些固定的服務物件,公共部分的機會比較多,社群的便利店,社群的保安、社群的集會場所等,均是尋找長久機會的合作點,如果利用好了,將會對社群營銷工作有一個更深的遞進,也是事半功倍的效果保證。
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