辦公室有哪些接待禮儀和注意事項

　　辦公室是一個人才雲集的地方，那麼你們知道辦公室有什麼接待的禮儀嗎?　下面就讓小編給大家介紹在辦公室要注意哪些禮儀和注意事項吧!

　　辦公室的迎接禮儀

　　迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環節，是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的佈署，應注意以下事項。

　　一對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促。

　　二主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心裡留下暗影，事後無論怎樣匆倉促，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

　　三接到客人後，應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然後向對方作自我介紹，如果著名片，可送予對方。

　　注意送名片的禮儀：

　　1、當你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我?”

　　2、作為接名片的人，雙手接過名片後，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放袋，也不要順手往桌上扔。

　　四迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

　　五主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，並把籌備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹資料送給客人。

　　六將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內容要讓客人覺得滿意，比如客人蔘與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。

　　在辦公室裡的注意事項

　　1.多給別人鼓勵和表揚，儘量避免批評、指責和抱怨，不要逼別人認錯。

　　2.要學會傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說。

　　3.如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什麼。

　　4.交談之前儘量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。

　　5.注意對方的社交習慣並適當加以模仿。

　　6.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。

　　7.別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。

　　8.不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。

　　9.儘可能談論別人想要的，教他怎樣去得到他想要的。

　　10.始終以微笑待人。

　　11.做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。

　　12.以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。

　　13.跟別人說話的時候儘量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽。

　　14.轉移話題要儘量不著痕跡。

　　15.要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。

　　16.拜訪別人一定要事先通知。

　　17.不要在別人可能忙於工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。

　　18.給別人打電話的時候，先問對方是否方便通話。

　　19.嘗試著跟你討厭的人交往。

　　20.你在背後說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。

　　21.不要說尖酸刻薄的話。

　　22.牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。

　　23.一件事情讓兩個人知道就不再是祕密。

　　24.一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。

　　25.很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人的存在。

　　26.要勇於認錯。

　　27.做一個脫離低階趣味的人。

　　28.給予他人同情和諒解。

　　29.儘可能用“建議”取代“命令”。

　　30.不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要儘可能做到。