銷售員管好自我情緒的方法

　　做銷售這一行，情緒管理至關重要。情緒好不一定成事，但情緒不好卻一定會壞事。作為銷售員，面對著繁雜多變的客戶、高負荷的工作壓力、社會及世俗偏見、管理者的不當管理，以及自身的認知偏差、個性弱點等因素，很容易在工作中產生種種負面情緒，影響了銷售工作的質量和效率。那麼下面就讓小編為你介紹，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　銷售員管好自我情緒的四個方法：

　　一、體察

　　作為銷售員，必須隨時“監控”自己的情緒，要善於多向自己提問，諸如為現在情緒如何?我還遇到什麼樣的糟糕情況?要是那樣我怎麼辦?我現在有什麼感受?我產生情緒波動了嗎?……要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結果，學著體察自己的情緒，這是實施情緒自我管理的第一步。

　　二、疏導

　　銷售員進行情緒的自我管理，不是完全地控制自己，因為越是控制就越容易失控。就如洪水超過汛限水位需要洩洪一樣，在自我情緒管理方面同樣需要發洩，或者說表達。但是，情緒疏導的前提是心理健康。要知道，人的情緒是與人的心理健康狀況緊密聯絡的,“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量”。其實，牢騷滿腹只是一種不恰當的情緒疏導，牢騷越多副作用越大。

　　三、控制

　　作為年輕人，雖然在很多時候總是警告自己，遇事一定要一忍再忍，情緒也要控制再控制。但是，你不知道什麼時候會發生什麼事兒觸及你的底線，而使你的情緒產生波動甚至傾閘而出。你可以通過這種改變來控制情緒波動，換句話說，控制情緒的第一要訣，就是改變自己原來的一些不合理觀點，並且用一些合理的觀點來取代它。實際上，恰恰是自身存在這一些不合理觀點，當遇到外界誘因時，才容易因應激而情緒波動。

　　四、轉移

　　有這樣幾幅漫畫：第一幅畫中畫了一個人正遭到老闆的破口大罵。因為跟老闆頂嘴是有危險的，所以他只能低頭默默地承受;第二幅畫是他回家後對妻子咆哮，發洩自己的滿腔怒氣;在第三幅畫裡，妻子對孩子們咆哮;第四幅畫裡孩子們則出去踢了狗，狗又咬了貓。這幾幅漫畫形象地說明了人是怎樣置換自己的情感，尤其是憤怒的，或者說情緒轉移。所謂情緒轉移，就是把對某一物件的情緒轉移到另一物件身上。