關於銷售的心得3篇

　　銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經常會聽到的一句話。下面是為大家帶來的關於銷售的心得，希望可以幫助大家。

　　關於銷售的心得範文1：

　　網路營銷現在越來越受到企業社會和消費者的重視，網路營銷中的部落格營銷也是一個舉足輕重的組成部分。部落格營銷能為企業拓寬資訊渠道，擴大品牌知名度，提升銷量。這些都能為企業帶來豐厚的回報，我們首先我們應該瞭解什麼是部落格營銷，我們又應該怎麼去進行部落格營銷呢!

　　一、什麼部落格營銷

　　部落格營銷是通過部落格網站或部落格論壇接觸部落格作者和瀏覽者，利用部落格作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品資訊的營銷活動。

　　二、部落格營銷有什麼好處

　　1部落格內容增加搜尋引擎可見性，從而為網站帶來訪問量

　　一個人的部落格內容對於所需要營銷商品的描述越細緻越全面往往就越容易使潛在客戶搜尋到部落格，在看完部落格內對於商品詳細而全面的描述後往往會通過連結進入企業網站詳細瞭解產品特點，增加銷售可能。

　　2以更低的成本對讀者行為進行研究

　　一些使用者在看完部落格內對產品的介紹後往往會留言表達自身想法，或者對於產品有哪些疑問意見等。隨著"芮成鋼評論星巴克"、"DELL筆記本"等多起部落格門事件的陸續發生，證實了部落格作為高階人群所形成的評論意見影響面和影響力度越來越大，部落格漸漸成為了網民們的"意見領袖"引導著網民輿論潮流，他們所發表的評價和意見會在極短時間內在網際網路上迅速傳播到開來，對企業品牌造成巨大影響。

　　3建立權威網站品牌效應的最快、費用最少的途徑

　　口碑營銷的成本由於主要僅集中於教育和刺激小部分傳播樣本人群上，即教育、開發口碑意見領袖，因此成本比面對大眾人群的其他廣告形式要低得多，且結果也往往能事半功倍。往往一個高人氣的部落格所形成的品牌效應絲毫不亞於大量電視網路廣告的投入回報效應。而部落格註冊使用大多是免費全面的，可以說是低投入，高回報。

　　4個人部落格可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費用

　　個人部落格的影響力雖然沒有媒體廣告所接觸的使用者面廣，但是一個好的部落格絕對可以替代甚至超越一個普通網站付費廣告的效果。

　　5節省使用者的費用

　　企業追求的的是利益最大化。大量的廣告資金投入雖然有利於企業效益增長，但是不符合利益最大化原則，而選擇免費的部落格營銷無疑是大大節省了使用者的費用。

　　三，部落格營銷流程

　　1，選擇部落格並註冊帳號

　　選擇部落格時候應該考慮行業、權威性以及受歡迎的程度，選擇一個好的部落格可以為你的訪問量增色不少。

　　2，部落格內容建設

　　根據我們需要進行宣傳的企業、產品或者網站進行正對性內容建設，並且可以適當進行軟性廣告，或者附帶產品、服務或者企業文化。但要注意把握尺度，不要把部落格做成“垃圾場”。如果我們的部落格都失去了潛在的特色和價值，那麼失去了使用者和存在的意義。

　　3，部落格資訊傳播

　　部落格內容的建立需要我們對這些內容進行傳播，以利於達到更好的效果，那麼傳播的途徑是飛長廣泛的。我們可以通過論壇回帖，問答平臺，部落格回覆等。最重要的是進行部落格價值的內容建設，如果能活動頻道或者小編的推薦而能到達部落格首頁以及目錄也的話，那效果是非常明顯的。

　　關於銷售的心得範文2：

　　7月來到福賽特，我就提出了全員營銷的要求。但就一個僅30-40人的小微企業而言，在市場競爭日益激烈的今天，企業有限的研發都要考慮投入產出實效，戰戰兢兢掙扎在生死存亡的艱難環境中，根本無法理清營銷和銷售的關係。

　　從理論上講，營銷是一種現代經營思想，其核心是以消費者需求為導向，消費者或客戶需求什麼就生產銷售什麼。或者就是適應潮流的創新，引導客戶往前看。這是一種由外向內的思維方式。而銷售主要是以固有產品或服務來吸引、尋找顧客，與營銷相比，恰恰相反是一種由內向外的思維方式。

　　現實中我們只能走銷售之路，管理層面在力所能及的範圍內考慮消費者和市場需求，創新只是理念上的認知和期盼。此種情形下的全員營銷，更多的是希望全體員工能以企業為重，打破部門崗位界限，圍繞設計、研發、生產、銷售群策群力，一起艱難前行而已。

　　初期，我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業和產品。自己對安防產品的定位和大家的認知差不多，所以牽線搭橋、意向交流基本都是安防監控工程和裝置採購方面。因為競標、比價、成本核算等諸多因素，直接成交者甚少!

　　今年為彌補銷售滑坡、生產萎縮的現狀，和北京《簡搜》科技公司合作做網路推廣，自己親力親為嘗試了一個月，對銷售難的感受更加深刻：

　　一、目前的經濟形勢下，小微企業、公司大多數步履艱難，面對掏錢的推廣都非常慎重。更多小企業主、小老闆關注投入產出，都想免費試用再根據效果適當付款，為套餐推廣增加了難度;

　　二、即使碰到有實力的單位，因為社會誠信缺失的影響，基本對推廣方案持懷疑態度;

　　三、當然也有不少認知我們這種適應潮流發展的方案，只是會提出更多的高標準、嚴要求，尋求雙方合作切入點增加了新的難點;

　　四、至於一些原本我非常熟悉的服務商，因為我推廣套餐的角色變換，他們完全換了一副面孔!迴避、藉口、推脫什麼花樣都有!

　　面臨種種危機，企業要生存、轉型，無論是銷售還是營銷都必須進行，一個信念就是：“功夫不負有心人”，辛勤耕耘，必有收穫!

　　關於銷售的心得範文3：

　　在學習了，電話營銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎麼樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什麼?客戶才會跟你繼續說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，並且是依賴性的客戶。

　　在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那麼,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方. ，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻後，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。

　　1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷指令碼。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”。

　　2、簡單明瞭，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明瞭，儘量用最短的時間，將營銷的業務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話物件感到不耐煩。

　　3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現說錯話而沒有及時發現。另外，說話時語言要通順流暢，語調儘量做到抑揚頓挫，並要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

　　4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又佔了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。

　　5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那麼，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發生爭執。其次，必須清楚地瞭解客戶產生抱怨的根源。最後，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權範圍內能夠解決，那麼就立刻為客戶解決;如果在自身的職權範圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

　　總之，電話營銷絕不等於隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕鬆地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由於參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以後的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索

　　聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節成就完美!

　　對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節，還有最基本的話術!我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰不殆“。

　　王家榮老師說：“問題是我們最好的老師。”

　　銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的洩氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決於我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。

　　客戶說我考慮考慮，其實內含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什麼話術答案，當客戶說考慮時，或許他真的需要考慮真實，也或許他只是一個虛假的藉口虛假，

　　也或許他隱藏了某些其它的東西隱含。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬於哪一種型別，然後我們根據具體情況再做出適當的處理，這並沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多瞭解客戶真實的感受，然後幫助客戶做出明智的決定。

　　要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對於從事銷售工作的專業人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數個電話，但對於在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。

　　總之，電話營銷絕不等於隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕鬆地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之後所得的體會。

　　讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創造一個自己的舞臺!